如何應對老闆的“黑色”情緒

在企業界的名人中，有很多是出了名的火爆脾氣，跟下屬拍桌子是常有的事，甚至跟他們一起闖江湖的副總也會有被罵得狗血噴頭的時候。老闆大權在握，在公司裏惟我獨尊，因此，在下屬面前，更容易隨意發泄自己的情緒。尤其是身爲公司的領頭羊，他面臨的壓力和挑戰不是一般人所能想像，因此，當他面臨重大壓力的時候，他會自覺不自覺地將自己的情緒發泄到下屬身上。這個時候，如果你不懂得應付老闆的黑色情緒，可能就會被他的不良情緒影響，接着會懷疑自己的工作能力，久而久之，陷入自卑和沮喪的情緒中。如果你懂得解讀、分析和自我緩解的藝術，你就能更好地處理跟老闆的關係，或許，還會更上一層樓呢。

“黑色”情緒一：憤怒

朱笛還沒走進老闆的辦公室，就聽見老闆在屋子裏咆哮：“你們這些人是怎麼回事?哪有你們這麼辦事的?!都是飯桶!”朱笛小心翼翼地敲了敲老闆的房門，過了一會兒，聽見老闆高聲說：“進來!”朱笛進了老闆的房間，看見幾個同事正垂頭喪氣地站着挨訓。看見朱笛，老闆仍然沒好氣：“你怎麼現在纔來?!你們可以走了!”幾個同事趕緊離開了房間。憑她的經驗，這次被老闆召見是凶多吉少。果然，老闆拿出朱笛昨天交的企劃案，“啪”的一聲摔在桌子上：“你寫的這是什麼玩意兒?!連客戶的基本情況都沒有搞清楚!還有這個地方、這個地方!這麼寫合適嗎?啊?” 朱笛不敢申辯，只好低着頭聽老闆訓斥。老闆訓了多長她不知道，直到聽到老闆說：“出去吧!”她這才一溜兒小跑回到辦公室。

回到自己的座位上，朱笛心裏委屈極了，她的企劃案明明是週一開會的時候按照老闆的要求寫的，但是現在卻被他挑剔得一文不值。老闆怎麼也不顧及自己是個女?就這麼一點臉面也不給她留?朱笛越想越覺得難受，到了午飯，朱笛也沒有心思吃飯。一連好幾天，朱笛都在老闆的黑色情緒感染下垂頭喪氣。

憤怒的解讀：其實在學上，憤怒常常是內心力量的體現。老闆們一般都是力量型的人，這樣才能獨當一面，所以他們一般都比較強勢，比較堅強，不容置疑。當他們遭遇時，會以一種比較極端的方式表現出來。憤怒其實是一種力量，去一個我們不能接受的情況。

對老闆的分析：朱笛在老闆的憤怒之下，將老闆的憤怒看成是指向自己一個人的。其實，朱笛只是老闆發泄憤怒的一個對象而已。老闆有可能是在外面遇到了一些壓力，也可能是在處理關係上出現了一些問題。總之，不要以爲老闆的情緒是因爲自己引起的，因爲你對於老闆來說，可能還沒有那麼重要。老闆不能對着客戶發火，也不能到大街上去發火，公司是他掌控下的安全地帶，所以他最有可能選擇這個安全地帶來發泄情緒。

自我緩解小貼士：

1.學會察言觀色，當你發現老闆已經有發火的跡象，只要不是必須要找他，就避開風頭吧，也許明天他就恢復如常了。

2.如果不巧你成爲老闆的發泄對象，在他發火時千萬不要頂撞和爭辯，越是解釋越容易引發他的怒火。

3.千萬不要認爲老闆發火了就會炒你魷魚。如果人人都在被老闆罵之後就辭職，那公司可能早就沒有幾個人啦!

“黑色”情緒二：焦慮

June發現老闆最近總是有點慌慌張張，顯得很焦慮的樣子。原來公司的對手最近一直在挖公司牆腳，試圖把公司的核心客戶拉走。公司是做貿易的，沒有自己的工廠，靠的就是多年來跟外商和國內工廠的交情。但是公司有一個強大的對手，對方的老闆好像多

年前跟老闆有過節兒，這些年一直在跟公司惡性，如今更是公開拉攏公司的客戶，向公司宣戰了。

老闆的不夠堅定，在面臨壓力時就會陷入焦慮之中。比如說這次，對方只是開始拉攏公司的客戶，並沒有，但是老闆卻開始有點惶惶不安。在他的這種緊張情緒中，公司上下也籠罩在一種焦慮的氛圍中。

焦慮的解讀：焦慮其實往往是自信心不足的表現。因爲自信心不足，所以會擔心出現自己控制不了的局面。

對老闆的分析：其實很多時候人們焦慮的東西永遠都不會來，焦慮不等於就一定會有不好的事情發生。陷入焦慮的老闆往往比較軟弱，自信心不足，焦慮是他在面對巨大壓力時的一種應激反應。當老闆焦慮的時候，說明他遇到了巨大的壓力，這個時候作爲下屬的你要支持他，而不要受到他的影響也陷入焦慮之中，在最後結果之前，不要輕言。

自我緩解小貼士：

1.告訴自己，之前也有很多人焦慮地震、海嘯，還有世界末日的預言等，但是我們至今仍然安全地活着。可見焦慮的事情不一定會實現。

2.焦慮往往是不自信所引起的，所以要時常提醒自己保持自信心。

3.即使焦慮的事情真的發生了，會怎麼樣呢?設想一下自己有哪些出路。

4.看看殘疾人、下崗工人，他們都能愉快地生活，你也可以。

“黑色”情緒之三：沮喪

自從老闆從東京出差回來，凱絲就發現老闆的情緒變得很沮喪。身爲助理的凱絲當然不敢去問老闆什麼，她只能更加細心地工作，幫老闆安排好一切該她安排的事情。過了幾天了，情況還是沒有好轉。公司裏的其他員工也注意到老闆的情緒，在辦公室裏都不敢大聲講

話了，公司的氣氛變得越來越壓抑。

凱絲覺得這樣下去不是辦法，於是在一天下班前，她故意以跟老闆談公事的理由留下來，接着又請老闆一起到大廈的咖啡廳聊天。在輕鬆的氣氛下，她開始談到老闆的東京之行。老闆終於告訴了她最近情緒反常的原因。

原來老闆有個師兄一直是他的`楷模，師兄學業優秀，畢業後也地開創了自己的，並娶得校花爲妻。8年前師兄帶着的資本去日本跟在日本留學的妻子團聚。這次到東京，老闆見到了師兄，但是已經面目全非，原來師兄到日本不久，妻子就背叛了他，苦悶的師兄借酒澆愁，很快將積蓄揮霍一空。自覺無顏見江東父老，只好在日本苟且偷生，他混跡於東京紅燈區，過着窮困潦倒的生活。老闆見到他時，他告訴老闆自己已經是肝癌晚期，只求老闆不要告訴他在國內的自己現在的情況。

老闆之前一直想把公司的業務擴展到東京，潛意識中也是受到當年師兄光輝形象的影響。但是沒有想到自己多年的楷模如今如此不堪，老闆回來後便陷入沮喪的情緒之中。