陳春花：如何逃離公司的“人情”怪圈？

你如何逃離公司的“人情”怪圈？

作者：陳春花（新希望六和股份有限公司聯席董事長）

中國的“人情”來源於中國社會奉行的“家本位”，往往遵循均等的原則，很注重“回報”兩個字。如果我們同意人與人之間是純粹的生存關係，那麼“人情法則”的實質應該是“關愛”，而不是“交易”。

中國人重人情，往往遵循均等的原則，對相同輩分、相同身份、地位的人都儘量“扯平”，造就了一個極富人情味的社會。在“人情”上的均等思想，一方面，使中國人自己做事憂慮會不會顧此失彼，一碗水有沒有端平；另一方面，使中國人對於別人的要求並不高。當某人沒有虧待其他人的時候，即使他是個失敗者，或者並沒能滿足某（些）人的要求，他也會被原諒。

中國人講人情還很注重“回報”兩個字，這是中國人講人情中最可愛的一面。回報的法則，使中國人與人之間存在類似物質的所有與交換、人情的“欠”和“送”、“還”。這種人情的“所有”和“交換”，其作用就像蜘蛛吐的絲，一條搭一條，一環扣一環，形成了中國人的關係網。

縱觀中國的歷史人文就會發現，說中國人重人情並不完全正確，甚至可以說是大錯特錯。真正重人情的只是行俠仗義、寧爲知己者死的門客、俠士。在官場和商場中，情況就有了變化。舉手之勞的前提下，或在對自己沒什麼壞處，以後還有可能有些好處的前提下，人人都是重人情的，而且，這其中又有真心假心之分。

事情做沒做，與做沒做成是兩回事。做了，人情也就“送（還）”了，即使沒做成，這個情你也得領；而當涉及到切身的利益、前途、權力時，人情不是被拋棄就是被利用。即使同胞手足，也會血刃相向。

這又造成了一種現象：一個人在得勢時，身邊總圍着很多人，一旦窮困潦倒，所有的朋友都散了。重人情重到這種“良禽擇木而棲”的程度，不可謂不勢利。這種對“人情”的時重時不重，纔是中國人“重人情”的真面目。若是給“中國人重人情”換個更貼切的說法，應是：中國人擅用人情。

我們需要檢討這樣的“人情法則”是否符合社會進步的標準。我始終堅持人與人的關係是更純粹的生存關係，而不是利益關係，正如人與自然的關係一樣——人不能夠離開自然，不能夠與自然分開。人如果不能夠深深地與自然融爲一體，就不可能汲取自然賦予人的生命營養，進而喪失生命。

事實上，人的生命一旦出現之後，人和人之間因爲個體的獨立性彼此之間就存在着競爭的關係。人的天賦一方面具有攻擊性，但同時又具有另外一個層面的天賦——愛，儘管愛表現爲完全相反的方式，但是關愛的秉性可是說是與生俱來的。這種雙重的秉性，使得人從生命的開端開始賦予人生以意義。

要扭轉現代中國人的人情法則傾向，使人們停止單純的從功利的角度追求人與人的關係，以換取利益的滿足，轉向追求實現內在生命的發展和完成的方向，就要煥發人天賦中關愛的本性，發展愛的力量。

對於企業而言，人情與關係不能成爲企業揹負的一塊重石，讓企業在前進的道路上步履蹣跚，直至被最終壓垮

1、人情與執行成反比

企業管理中人情和執行力是成反比例的。也就是說，人情講的越多，執行力就越差；執行力越強的企業人情就一定講的少。當執行遇上人情的時候，受傷的如果是執行，再好的戰略也發揮不出作用。

我曾有幸與幾個著名企業家一起討論過中國企業中的“人情”問題，大家共識認爲：其實，中國的很多企業都具有很好的戰略，但是缺乏執行。很多好的戰略因爲遇到“人情”而不能得以實施，企業的執行力靠的就是紀律。中國企業要進行企業戰略管理，必須要具有良好的紀律……

可見，企業必須通過科學、完善、規範的管理制度來完善整體規劃策略，員工必須按照制度的要求來規範自己的行爲，杜絕“人情”現象，才能提高企業的執行力。從這裏可以看出，執行力就是紀律，沒有紀律就沒有執行力，沒有戰鬥力，沒有紀律，再好的戰略也無法實施。