“一修哥”如何消滅家電維修“漫天要價”

“一修哥”如何消滅家電維修“漫天要價”

價格突然翻5倍，修還是不修？

爲何做家電維修這樣一個老行當？一修哥創始人聞春林說出了他內心的隱痛——我想做這件事情的原因很簡單，我個人和父母還有我身邊的一些朋友，其實無數個人都被坑過，我們家裏面洗那個抽油煙機，還沒到修，只是洗這個抽油煙機，我去小區門口叫了個師傅過來，大概一百塊錢左右，洗了半天，會告訴你說，馬上就要洗好了，但是裏面那個密封條壞了，已經老化了，要不要換？

我會覺得換就換一個嘛，我給他一百塊錢清洗的費用，他說對不起，一共要五百塊錢。這不明擺着在坑你嘛！！！

但是他還會振振有詞的告訴你，我不是給你換了那個密封條了嘛，這個密封條要五十塊錢一米，我給你換了有好幾米。這時你怎麼辦？你甚至於都不太敢去和他爭辯，這有三個原因：

第一，因爲這樣的人你的內心對他有點怕；第二，他畢竟也幫你幹活幹了有一兩個小時，弄了半天；第三，所謂的封條，也確實是問你，你讓他去裝的，換任何一個人你都會覺得很痛苦。

家電維修的信任危機，如何才能打破？

家電維修服務領域存在多年的服務網點亂報價、不規範、無授權、隱藏收費陷阱等等問題，始終困擾着消費者，至今沒有一個完善的解決方案爲用戶提供靠譜的服務體驗。那面對這樣一個混亂的市場，消費者該怎麼辦？

IT服務出身的聞春林嗅到了機會：“因爲我覺得IT服務有一個很好的方法把它給規範好，同樣的一些邏輯和思路呢，我們決定把它用在傳統家電的市場，實際上這個痛點的存在就是市場的價值，可能出發點就是從這個點上，我們認爲把它做好了之後，會給你帶來非常非常大的價值，因爲這個坑的存在，它會導致這個行業有一個我們認爲非常大的問題，是一個已經在信任環節進入了惡循環。”

在他看來，因爲所有的人不清楚，用戶他會條件反射的認爲維修的羣體和服務的羣體是不可信任的，就造就了一個惡性循環。一修哥正是試圖解決這個痛點。

聞春林說，一修哥去切入痛點，其實就想把這種反向的循環在某個環節給打破，這個可能是我們想解決這個行業最根源問題的思考。

一修哥如何盈利？未來在哪裏？

目前，一修哥的用戶分成兩種類型的，一種類型是屬於相對常規的一個報修，普通報修。另外一個類型的用戶是年費用戶，交一定的年費，全面免費維修。

聞春林說，實際上不管這個終端用戶是一個個人，個人代表的家庭，還是說一個B端的企業，比如是一個商戶，我是有機會去獲取到足夠多的他們所有電器的數據。“我們會想辦法把我的這個平臺打造成一個跟家電、維修、服務、保養、耗材更換，包括回收、置換，我們會把它的這個鏈條全部整合在一起，也就是說一修哥會成爲一個跟家電有關的事情，很自然的一個流量入口。”