銷售技巧和話術經典語句

銷售是一種非常能夠鍛鍊人的職業，下面是本站小編爲大家收集的關於銷售技巧和話術經典語句，歡迎大家閱讀!

一、 客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。

二、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，採取最合適的方式及開場白。

三、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。

四、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

五、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。

六、讓客戶談論自己，讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會

七、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，並在適當的時機促成交易。.

八、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步說服顧客並設法找出顧客拒絕的原因。再對症下藥。

九、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。

十、爲幫助顧客而銷售，而不是爲了提成而銷售

十一、在這個世界上銷售人員靠什麼去撥動客戶的心絃?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情並茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式的問題，在任何時間，任何地點，去說服一個人。始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。

十二、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們採取行動的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。

十三、銷售人員與顧客的關係、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。

十四、要打動顧客的心而不是腦袋，因爲心離顧客裝錢的口袋最近了。

十五、對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須儘可能答覆，若不得要領，就必須儘快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。

十六、推銷的遊戲規則是：以成交爲目的而開展的一系列活動，雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。

十七、成交規則第一條：要求顧客購買，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求。

十八、如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。

十九、在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自於成功。

二十、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這麼簡單。

二十一、沒有得到訂單並不是件丟臉的事，但不清楚爲什麼得不到訂單則是丟臉的。

二十二、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。

二十三、成交時要說服顧客現在就採取行動，拖延成交就可能失去成交機會，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。

二十四、以信心十足的態度去克服成交障礙，推銷往往是表現與創造購買信心的能力，假如顧客沒有購買信心，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把顧客嚇跑。/

二十五、如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次時間，以後要想與這個客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。

二十六、銷售人員決不可因爲客戶沒有買你的產品而粗魯的對待他，那樣你失去的不僅是一次銷售機會，而是失去一個客戶

二十七、與他人(同事與客戶)融洽相處，推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成爲夥伴。

二十八、追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5—10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。

二十九、努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣好的人，那份好運是他們經過多年的努力才得來的，你也能像他們一樣。

三十、不要將失敗歸咎於他人——承擔責任是完成事業的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報。

三十一、堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰，而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。

三十二、用數字找出你的成功方式——判定你完成一件推銷需要多少個線索，多少個電話，多少名潛在客戶，多少次會談，多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。

三十三、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。

三十四、留給客戶深刻的印象，這印象包括一種創新的形象，一種專業的形象。當你走後，客戶是怎麼描述你的呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明，有時候是好的，有時候則未必，你可以選擇你想給別人留下的印象，也必須對自己留下的印象負責。

三十五、推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。

三十六、最高明的對應競爭者的攻勢就是風度、商品，熱忱服務及敬業的精神，最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

三十七、銷售人員有時象影員，但既已投入推銷行列，就必須敬業，信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

三十八、自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所作的事，你的成就就會更傑出，做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

三十九、業績是銷售人員的生命，但爲達成業績置商業道德於不顧、不擇手段是錯誤的，非榮譽的'成功會爲未來種下失敗的種子。

四十、銷售人員必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討、找出癥結所在：是人爲因素還是市場波動?是競爭者的策略因素還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務、創造佳績。

四十一、銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者纔會永久的吸引客戶

四十二、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的客戶。

四十三、你對老客戶服務的怠慢，正是競爭對手的可乘之機，照此下去，不用多久你就會陷入危機。

四十四、我們無法計算有多少客戶是因爲一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對顧客的承若等，這些小事情正是一個成功的銷售人員與一個失敗的銷售人員的差別，細節決定成敗。

四十五、給客戶寫信是你與其他銷售人員不同或比他們好的最佳機會之一。

四十六、據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因爲它們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷自己。

四十七、禮節、儀表、談吐、舉止是人與人與人相處的好壞印象的來源銷售人員必須在這方面多下功夫。,

四十八、服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象90﹪產生於服裝。

四十九、第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

五十、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產。因此推銷人員可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。

五十一、在客戶暢談時，銷售就會取得進展，因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時要允許客戶打斷你，推銷是一種沉默的藝術。

五十二、就推銷而言，善聽比善說更重要。

五十三、推銷中最常見的錯誤就是銷售人員話太多，許多銷售人員話如此之多，以至於他們不會給機會，會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。

五十四、在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。

五十五、據調查，50%的推銷之所以完成，是由於交情關係。這就是說，如果銷售人員沒有與客戶交朋友，你就等於把50%的市場拱手讓人，交情是超級推銷法寶。

五十六、如果你完成 一筆推銷， 你得到的是佣金，如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富

五十七、忠誠與客戶比忠誠於上帝更重要，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不可以欺騙客戶一次。

五十八、記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。

五十九、在銷售活動中，人品和產品同等重要，優質的產品只有在具備優秀人品的銷售人員手中，才能贏得長遠的市場

六十、銷售人員應學會真誠的讚美客戶。

六十一、你會因過分熱情而失去某一筆交易，但會因爲熱情不夠而失去一百次交易，熱情遠比花言巧語更有感染力

六十二、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。

六十三、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。

六十四、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，採取相應對策。

六十五、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致於孤陋寡聞，見識淺薄。

六十六、銷售人員就不再有成功之源。

六十七、衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

六十八、有計劃且自然的接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略

六十九、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。

七十、要了解你的客戶，因爲他們決定着你的業績。 21、在成爲一個優秀的銷售人員之前，你要成爲一個優秀的調查員，你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成爲你的好朋友爲止。

七十一、相信你的產品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因爲你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業績好的銷售人員經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷的產品有不折不扣地信心。

七十二、瞭解客戶並滿足他們的需要，不瞭解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果

七十三、對於銷售人員而言，最有價值的東西莫過於時間，瞭解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。

七十四、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中

七十五、你的生意做的越大，你就要月關心客戶服務，在品嚐了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。

七十六、棘手的客戶是銷售人員最好的老師。