管理就是要求合理

　　管理就是要管得合理。管得合理，人們就接受；管得不合理，人們就會抗拒。

　　中國人有時候不要你管，但有時候卻又希望你管。當他有信心,有把握時不要你管;當他做得不好,有困難時，又希望你管。這要看需要而定。

　　管理下屬可真不容易。管得太早，他聽不進去；管得太晚，是馬後炮；管得太多，他不高興，而完全不管，他就會亂來。

　　但是，我們還是有一個重要的原則：合理的事情，大家終究會接受；如果不合理，大家就要抗拒，這就是適中。

　　企業內外環境在不斷的變遷，我們的決策也要隨機應變、隨時調整，才能因應內外環境的變化，從而達到目標。而要達到合理化的目標,在中國人看來,就要以“講理”開始。

　　只要大家都肯講理,相信再複雜的事也一定能迎刃而解。然而，“愛講理”也增加了管理上的許多困難，諸如:

　　理不易明，很難溝通。道理多半是相對的，究竟孰是孰非，很難判斷。如果樣樣要講道理，實在不容易溝通，因爲多數中國人“全身都死掉了，嘴巴還是硬的”，不輕易服輸。

　　各說各話，很難協調。任何場合，特別是公開的場面，大家都各說各話，只有嘴巴而沒有耳朵的結果，增加了協調的困難;就算有，結論也是各有不同的認定。

　　固執一理，形成意氣。人難免有成見、偏見，這並不可怕，但如加上“固執”，那就可怕萬分，中國人“不執着”，卻容易固執己見，易於形成面子上的意氣之爭。

　　立場改變，理隨着變。多數中國人重視立場，往往計劃時是儒家，執行時變成道家，到了考覈時，一副釋家菩薩心腸。管理者在位時是儒家，不在位時變道家，這些也都相當明顯。

　　理說的多，實行的少。有些人誤認爲“溝通就多言”，因而“盡在那裏說道理，以致沒有時間真正去實行”。其實,“溝通”與“多言”完全是兩回事，要溝通，卻不可多言，這纔是有效的溝通。

　　當然，愛講理也有許多管理上的好處，例如:

　　讓他自己講。中國人愛講理，又常常認爲自己所說的纔是道理，別人所講的都不盡合理。在管理上只要有辦法“讓他自己講”，他就賴不掉。

　　一切求合理。對中國人而言，管理即是“管理合理”。只要小心警覺“理不易明”的道理，隨時謙虛能容，而且力求合理，中國人自然就會接受。

　　理直氣就壯。無論衆人如何議論紛紛，自己如果真的有理，便不必害怕，更不必計較。氣壯的意思是自己心安，並不是“壯起膽子和人家鬥氣”。

　　有理者得人心。有理終究得人心，但是得人心者更容易顯得有理，所以“由情入理”，纔是合情合理。只要不存心討好，有理必能得人心。

　　有理約束人。有理便可以依據道理來約束他人，不過要先讓對方覺得不講理時，才施以約束，所以中國人說“法”的時候，喜歡連帶着說“合理合法”。

　　“合情合理”、“合理合法”，“情”和“法”兩者，都要把“理”拉進來，足證中國人最講道理，一切管理行爲，不執着到合“理”的程度，不受管也合“理”地接受管理，那纔是真正合乎中國人的“管理合理化”。