銷售成交的18種話術

銷售是一種以結果論英雄的遊戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。 下面是由本站小編爲大家帶來的關於銷售成交的18種話術，希望能夠幫到您!

以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法：

1、顧客說：我要考慮一下。

對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。

(1)詢問法： 通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下藥，藥到病除。如：先生，我剛纔到底是哪裏沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?

(2)(2)假設法： 假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛僞性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月纔來一次(或纔有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……

(3)(3)直接法： 通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?

或您是在推脫吧，想要躲開我吧?

2、顧客說：太貴了。

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

(1) 比較法：

(2) ① 與同類產品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。

(3) ② 與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。

(4) (2)拆散法： 將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。

(5) (3)平均法： 將產品價格分攤到每月、每週、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然划算。如：這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!

(6) (4)讚美法： 通過讚美讓顧客不得不爲面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。

3、顧客說：市場不景氣。

對策：不景氣時買入，景氣時賣出。

(1)討好法： 聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功

者購買;當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包!

(2)(2)化小法： 景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什麼大的影響，所以說不會影響您購買××產品的。

(3)(3)例證法： 舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的羣體共同行爲例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客嚮往，產生衝動、馬上購買。如：某某先生，××人××時間購買了這種產品，用後感覺怎麼樣(有什麼評價，對他有什麼改變)。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你願意嗎?

4、顧客說：能不能便宜一些。

對策： 價格是價值的體現，便宜無好貨

(1)得失法： 交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認爲某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因爲您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功

能)。

(2)(2) 底牌法價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌，離底牌還有十萬八千里)，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。

(3)(3)誠實法： 在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥倖心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這裏沒有，據我們瞭解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產品，您可以看一下。

5、顧客說：別的地方更便宜。

對策：服務有價。現在假貨氾濫。

(1)分析法： 大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換着進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。如：××先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這裏的服務好，可以幫忙進行××，可以提供××，您在別的地方購買，沒有這麼多服務項目，您還得自己花錢請人來做××，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這裏比較恰當。

(2)(2)轉向法： 不說自己的優勢，轉向客觀公正地說別的地方的弱勢，並反覆不停地說，摧毀顧客心理防線。如：我從未發現：那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產

品，又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上週在他們那裏買了××，沒用幾天就壞了，又沒有人進行維修，找過去態度不好……

(3)提醒法：

(3)提醒顧客現在假貨氾濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：爲了您的幸福，優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎?

6、顧客講：沒有預算(沒有錢)。

對策：制度是死的，人是活的。沒有條件可以創造條件。

(1)前瞻法： 將產品可以帶來的利益講解給顧客聽，催促顧客進行預算，促成購買。如：××先生，我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤，你還是根據實際情況來調整預算吧!

(2)攻心法 分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處，而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與讚賞，如果不購買，將失去一次表現的機會，這個機會對購買者又非常重要，失去了，痛苦!尤其對一些公司的採購部門，可以告訴他們競爭對手在使用，已產生什麼效益，不購買將由領先變得落後。

7、顧客講：它真的值那麼多錢嗎?

對策：懷疑是奸細，懷疑的背後就是肯定。

(1)投資法： 做購買決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的，都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資，就要多看看以後會怎樣，現在也許只有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值!

(2)(2)反駁法： 利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了?您

的決定是英明的，您不信任我沒有關係，您也不相信自己嗎?

(3)肯定法： 值!再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。

8、顧客講：不，我不要……

對策：我的字典了裏沒有“不”字。

(1)吹牛法： 吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的瞭解，讓顧客認爲您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如：我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我：沒有人可以對我說不，說不的我們最後都成爲了朋友。當他對我說不，他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。

(2)(2)比心法： 其實銷售員向別人推銷產品，遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產生憐憫心，促成購買。如：假如有一項產品，你的顧客很喜

歡，而且非常想要擁有它，你會不會因爲一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。

(3)(3)死磨法： 我們說堅持就是勝利，在推銷的過程，沒有你一問顧客，顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人，所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什麼印象。

介紹了十種常見有效的銷售成交技巧，適合公司業務人員、銷售人員參閱。

(一)“考慮”成交法

我們在提議成交之後，一定會有客戶作出拖延購買的決定，因爲所有的客戶都有知道這些技巧。他們肯定會常常說出我會考慮一下、我們要擱臵一下、我們不會驟下決定、讓我想一想諸如此類的話語。 如果你真的聽到你的客戶說出了這樣的話，我告訴你，這個客戶已經是你的了。如果你已經掌握了這個技巧的話。

你可以說：某某先生/女士，很明顯地你不會說你要考慮一下，除非對我們的產品真的不感興趣，對嗎?說完這句話後，你一定要記得給你的客戶留下時間作出反應，因爲他們作出的反應通常都會爲你的下一句話起很大的輔助作用。

他們通常都會說：你說得對，我們確實有興趣，我們會考慮一下的。接下來，你應該確認他們真的會考慮，某某先生/女士，既然你

真的有興趣，那麼我可以假設你會很認真地考慮我們的產品對嗎?注意，考慮二字一定要慢慢地說出來，並且要以強調的語氣說出。 他們會怎麼說呢?因爲你一副要離開的樣子，你放心，他們會回答的。此時，你應該跟他說：某某先生，你這樣說不是要趕我走吧?我的意思是你說要考慮一下不是隻爲了要躲開我吧!

說這句話的時候，你得表現出明白他們要耍什麼樣花招的樣子，在他們作出反應之後，你一定要弄清楚並更有力地推他們一把，你可以問他：某某先生。我剛纔到底是漏講了什麼或是哪裏沒有解釋清楚，導致你說你要考慮一下呢?是我公司的形象嗎?

後半部問句你可以舉很多的例子，因爲這樣能讓你分析能提供給他們的好處。一直到最後，你問他：某某先生，講正經的，有沒有可能會是錢的問題呢?如果對方確定真的是錢的問題之後，你已經打破了我會考慮一下定律。

而此時如果你能處理得很好，就能把生意做成，因此你必須要好好地處理。詢問客戶除了金錢之外，是否還有其他事情不好確定。在進入下一步交易之前，確定你真的遇到了最後關卡。

但如果客戶不確定是否真的要買，那就不要急着在金錢的問題上去結束這次的交易，即使這對客戶來說是一個明智的金錢決定。如果他們不想買，他們怎麼會在乎它值多少錢呢?

(二)“目標價差”成交法

不知各位在你的推銷經歷中有沒有聽過啊，價格比我預期的高得太多啦，我沒有想過會有這麼高的價錢等等諸如此類的話。

在我十七年的推銷生涯中，我聽過已不下十萬次了，不過好在我很早就學會了突破這道障礙的方法，所以我的業績總是我們公司第一名。現在，我就把它提供給大家。

這種成交法的第一步就是確定你的產品價格與你的目標客戶的預期價格的差額。現在我們假設你銷售的產品是一種高速打印機，其價格10000元人民幣，而你的目標客戶的預期價是8000元，這時你必須弄清楚你們之間的價格差異是2000元。

但遺憾的是我們的業務員在遇到價錢太高的問題時，通常都會從整個投資來着眼，這實在是一個很大的問題。

事實上，一旦確定了價格差額，金錢上的問題就不再是10000元，而是2000元了，因爲你的客戶絕對不會平白無故地得到你的產品或服務。

現在你對你的目標客戶說：某某先生，照這樣看來，我們雙方之間的價格差距應該是兩千元，對吧?現在，我認爲我們應該小心地以客戶的想法來處理這個問題了。

我們假設這臺高速打印機的正常壽命是五年。把你的微型計算器拿給你的目標客戶，跟他說：某某先生，我們這臺打印機的使用年限是五年，這點你已經確定了，對吧?

很好，現在我們把兩千元除以五年，那麼一年貴公司的投資是400元，對吧?很好，貴公司一年用得到打印機的時間應該有五十週，對吧?如果你把四百元除以五十週，那麼每週貴公司的投資應該是八元，對吧?

現在你說：某某先生，我知道貴公司的工作時間很長，你們經常加班，所以我假定這臺打印機一星期要用六天應該是很合理的，對吧?麻煩你用八塊錢除以六，那麼答案是?是一塊三，記住這個答案讓你的客戶說出來，因爲到最後，你的客戶覺得再跟你爭執每天一塊三毛錢已經很可笑了。

你微笑着對你的客戶說：某某先生，你覺得我們要讓這每天一快三毛錢來阻礙你們公司獲得利潤，增加產量嗎?來阻礙這種超速打印機爲你們帶來的擴張能力嗎?他回答說不知道。

你再問他：某某先生，我還要問你一個問題，而且還有省時的優點，我們已經談過它的優點了，這部機器在一天之內爲你們公司創造的利潤，應該比一個最低工資人員在一小時裏創造成的利潤多，對吧?

你的客戶會回答：對，我想是這樣的。因爲如果不是味着良心，他沒有其他的回答選擇。你是否心裏在想：哇，真的就這麼簡單。爲什麼不會這麼簡單呢?

我想我可以確定作爲一個業務員，金錢總是你最常會碰到的問題，既然如此，你不妨把這項技巧運用到你的工作上，跟你的同事、拍檔一起練習，記住每一句話，並把數字給記下來，然後去使用它。 我敢肯定，你的銷售數字會有驚人速度的增加，如果你用了這個結束法還是不行的話，這對你的業績並沒有任何損害，但不去學習並且使用它們，那就問題大了。

設下目標要將這種以及其他幾種成交法各使用十次，當然每一次

使用它時，都要盡力衝刺。你會有一些成果。試着每種結束法都嘗試十次，你將會有很大的收穫。

(三)“不景氣”成交法

現在有許多人都生活在恐懼中，有些人被認爲是樂觀主義者，其他人則是頑固分子，但大部分的人是左右搖擺不定。毫無疑問，新聞媒體報憂不報喜的態度使得數以千計的具有影響力的人不敢作出決定。

因爲許多人都在此時搖擺在恐懼中與樂觀中——甚至是在一分鐘——你可以作出決定，釋放出能量來，不景氣成交法的目的便在此。接下來是適用於一般人的結束法。

某某先生，多年前我學習了一個真理：成功者購買習慣是這樣的，當別人賣出時買進，當別人買進時賣出。最近有很多人談到市場不景氣，而在我們公司決定不讓不景氣來困擾我們，您知道爲什麼嗎?(留時間讓客戶問你爲什麼)

然後回答：因爲今天很有財富的人都是在不景氣時代建立了他們成功的基礎，他們看到了長期的機會而不是短期的挑戰，因此他們作出購買決定而成功，當然他們願意作出決定。某某先生，今天你有相同的機會，你也願意作出相同的決定，對吧?

這個成交方法最重要是要靈活運用預先框式的技巧。

第一步你預先框式他是一位成功者，而一位成功者是不會因爲經濟不景氣成爲困擾自己或公司的因素。第二步是框式他作爲成功者總是會做出明智的決策。第三步則是框式他作出購買的決定纔是正確的

選擇。事實上，只要預先框式運用得恰當、適宜，在許多銷售場合你都可以隨心所欲地完成你的銷售。

(四)“沒有預算”成交法

在經濟不景氣時，每個銷售人員在拜訪公司或政府機構時一定都會聽到這個理由。這個結束法是用在當你跟公司的總裁或一級主管見面時，當你聽說你的產品或服務不在他們的預算中時，以真誠的語氣這麼跟他們說：不是啦!所以我纔會跟你聯絡啊。

在這時千萬別打住了，但你要如何推進，要看你是在跟營利性或非營利性機構做生意，我們來看看適用的方法吧。對一般公司的方法： 某某先生，我完全可以瞭解這一點，一家管理完善的公司需要仔細地編制預算，預算是幫助公司達成目標的重要工具，但工具本身是具有彈性的，對嗎?你身爲高級主管，應該有權爲了公司的財務利益跟未來的競爭性來彈性地利用預算，對吧?(給出時間讓你的客戶作出反應。)

我們在這裏討論的是一個系統，能讓貴公司具備立即並持續的競爭性。告訴我，某某先生，假如今天有一項產品，對你公司的長期的競爭力和利潤都有所幫助，身爲企業的決策者，你會讓預算來控制你還是你來控制預算呢?

對非營利公司及政府單位的方法：我知道每一家管理良好的機構會以精密的預算來控制他們的財務，所以我知道你的辦公室(機關，機構)會隨着大衆快速改變的需要而改變。事實上真的也是如此吧? 在客戶有反應後，繼續說：這表示你身爲這麼有效率的機構總裁，

一定可以靈活地運用你們的預算，而不是死守在規定裏，不然你的民衆如何能快速地經由你的機構受利於新發展和新科技呢?

所以您身爲總裁應該有權彈性使用預算，讓組織可以履行它的責任。我們在這裏討論的是一個能立刻持續地節省成本的方法(獲得注意，增加訪客安全和舒適——什麼樣的好處都行)告訴我，某某先生，在這些條件下，你的預算是有彈性的還是硬梆梆的規則呢?

(五)“鮑威爾”成交法

在我們這個社會中，總有辦事很拖沓、猶豫的人，他們明明相信我們的產品質量和服務非常好，也相信如果作出購買決定會對他們的業務產生很大的幫助。但他們就是遲遲不作出購買決定。

他們總是前怕狼、後怕虎。對於他們來說，主導他們作決定的因素不是購買的好處，而是萬一出現的失誤。就是這萬一的失誤使他們不敢承擔作出正確的購買責任。對於這樣的顧客，我們就可以採用鮑威爾成交法。

你可以對他說：某某先生，美國國務卿鮑威爾說過——拖延一項決定比做錯誤決定浪費更多美國人民、企業、政府的金錢和時間，而我們今天討論的就是一項決定，對嗎?

假如今天您說好，那會如何呢?假如您說不好那又會如何呢?假如說不好，明天將和今天沒有任何改變，對嗎?假如今天您說好，您即將獲得的好處是很明顯的，這點我想您會比我更清楚。某某先生，說好比說不好對您的好處更多是不是呢?

對於這種性格比較軟弱的顧客，推銷人員必須主導整個推銷過

程，他的潛意識裏面需要別人替他作出購買決定。他總是需要聽取別人的意見，而自己卻不敢拿來什麼主意。

這種顧客，推銷員就必須學會主導整個購買過程，你千萬不要不敢爲你的客戶作出決定，你要明白，你的決定可能就是你的客戶的購買行爲。

(六)“一分錢一分貨”成交法

在我們的推銷生活中，價格總是被顧客最常提起的話題。不過挑剔價格本身並不重要，重要的是在挑剔價格背後真正的理由。因此，每當有人挑剔你的價格，不要和他爭辯。

相反，你應當感到欣喜纔對。因爲只有在客戶對你的產品感興趣的情況下才會關注價格，你要做的，只是讓他覺得價格符合產品的價值，這樣你就可以成交了。

突破價格障礙並不是件困難的事情。因爲客戶如果老是在價格上繞來繞去，這是因爲他太注重於價格，而不願意讓你把產品介紹注重在他能得到哪些價值。

在這種情況下，你可以試試下面的辦法。你溫和地問：某某先生，請問您是否曾經不花錢買到過東西?在他回答之後，你再問某某先生，您曾買過任何便宜貨，結果品質卻很好的東西嗎?你要耐心地等待他的回答。他可能會承認，他從來就不期望他買的便宜貨後來都很有價值。

你再說：某某先生，您是否覺得一分錢一分貨很有道理?這是買賣之間最偉大的真理，當你用到這種方式展示說明時，客戶幾乎都必

須同意你所說的很正確。

在日常生活中，你付一分錢買一分貨。你不可能不花錢就能買到東西，也不可能用很低的價格卻買到很好的產品。每次你想省錢而去買便宜貨時，卻往往悔不當初。

你可以用這些話結尾：某某先生，我們的產品在這高度競爭的市場中，價格是很公道的，我們可能沒辦法給您最低的價格，而且您也不見得想要這樣，但是我們可以給您目前市場上這類產品中可能是以好的整體交易條件。接下來，某某先生，有時以價格引導我們作購買決策，不完全是有智慧的。沒有人會爲某項產品投資太多，但有時投資太少，也有它的問題所在，投資太多，最多您損失了一些錢，投資太少，那您所付出的就更多了。因爲你所購買的產品無法帶給你預期的滿足。

在這個世界上，我們很少有機會可以以最少的錢買到最高品質的商品，這就是經濟的真理，也就是我們所謂的一分錢一分貨的道理。這些話的優點是它們永遠是真理。未來客戶瞭解你是絕對誠實而爽快的人，他必定會了解你的價格無法減讓。這不是拍賣會，你並不是在那裏高舉產品，請有興趣的.人出價竟標。你是在銷售一項價格合理的好產品，而採購決定的重點是，你的產品適合客戶解決問題和達到目標。

(七)“別家可能更便宜”成交法

我想在你的推銷生涯中，可能會經常碰到別家的產品比你的產品便宜之類的話。這當然是一個價格問題。但我們必須首先分辨出他真

的是認爲你的產品比別家的貴，或者只是用這句話來跟你進行討價還價。瞭解他們對你的產品的品質、服務的滿意度和興趣度，這將對你完成一筆交易有莫大的幫助。

不過無論他是什麼態度，你用下面的成交法都能有效地激發他們的購買慾望，除非他們真的對你的產品和服務不感興趣。但如果你的客戶真的不感興趣，他也不會跟你在價格上糾纏來糾纏去，你說對嗎?我們來看下面的成交法，他們也許只不過想以較低的價格購買最好的產品和服務罷了。

既然這樣，你就跟他說：某某先生，別家的價格可能真的比我們的價格低。在這個世界上我們都希望以最低的價格買到最高品質的商品。依我個人的瞭解，顧客購買時通常都會注意三件事：①產品的價格;②產品的品質;③產品的服務。

我從未發現有任何一家公司可以以最低價格提供最高品質的產品和最好的服務，就好像奔馳汽車不可能賣到桑塔納的價格一樣，對嗎?

說完這句話後，你最好留下時間給你的客戶作出反應。因爲你說的是經濟上不折不扣的真理，你的客戶幾乎沒有辦法來反駁你，他只能說是。接下來，你對你的客戶說：某某先生，根據您多年的經驗來看，以這個價格來購買我們的產品和服務，是一種很正當的交易條件，您說對嗎?

讓你的顧客作出回答，因爲你的產品的品質和服務確實符合這樣的價格，你的客戶如果不是故意刁難，應該不會作出否定的回答。然

後，你再繼續問他：某某先生，爲了您長期的幸福，您願意犧牲哪一項呢?您願意犧牲產品的品質呢?還是我們公司良好的服務?

某某先生，價格對您真的那麼重要嗎?有時多投入一點來獲得他們真正所想要的產品，也是蠻值得的，您說是嗎?事實上，大公司的低層採購人員都致力於從供應商那裏儘量獲得最低的價格。然而，有經驗的採購人員都瞭解低價位產品產生的問題往往比它能夠解決的問題還要多。

資深的採購人員，基於他們的經驗，更在意獲得最高品質的產品，遠勝於那些低價位的產品。他們似乎都能因此爲公司作出較好的決定。某某先生，您說對嗎?

如果你的產品和服務真的夠好，你只要將上面的語言記下來，並且說出去，你的訂單就會足夠多了。

(八)十倍測試成交法

還有一種很好的成交方法就是十倍測試成交法，具體運用如：某某先生，多年前我發現完善地測試某項產品的價值，就是看他是否經得十倍測試的考驗。

例如你可能投資在房子、車子、珠寶及其他爲您帶來樂趣的事物，但擁有了之後，您是否可以肯定地回答這個問題呢?您願意不願意付出比它多十倍的價格來擁有它?

例如，您可能投資在健康諮詢上的費用，而使您的身體得到大大改善，或是您改變了自己的形象，而提升了自己的自信而增加了收入，那您所付出的也就值得了。有些產品，當我們擁有了一陣子之後，發

現它對我們的改變，我們會願意出它十倍的價格來擁有它。

(九)“不要”成交法

你曾遇到過客戶直接跟你說不要，而沒有其他的話加以潤飾嗎?你遲早都會遇到的，先思考一下這個問題，以便當你聽到不要時，不會太震驚。通常你會聽到一些柔性的拒絕，像是您的產品都非常好，我們需要你的產品(或服務)，但我得拒絕。

在這些場合中，學習超級推銷人員所使用的成交法吧，爲了增加你的訂單，仔細地學習它。某某先生，在這個世界有很多銷售人員在推銷很多產品，他們都有很好、很具說不得服力的理由來要你投資在他們的產品和服務上，對吧?

當然，某某先生，您可以向任何一位或全部的推銷員說不，但是，在我的行業(說出你的產品和服務)，我是一個專業人員，我的經驗告訴我一個無法抗拒的事實，沒有人可以對我的產品說不。當他對我的產品說不，事實上，他在對他自己未來的幸福、快樂和財富說不。 某某先生，假如今天您有一項產品，顧客非常需要他，非常想擁有它，您會不會因爲顧客一點小小的問題而讓他對您說不要呢?所以，我今天肯定不會讓你對我說不。

(十)“是，是”成交法

如果你推銷的產品品質優良，而且若干產品的優點正符合客戶的需要，在客戶承認這些優點之前，要先準備一些讓客戶只回答是的問題。便如：某某先生，我們的產品比a產品省電20，對嗎?我們的機器比a公司的機器便宜500元，是嗎?

當然，這些問題必須能表現出產品的特點，同時在你有把握客戶必定會回答是的情況下才提出。掌握了這個訣竅，你就能製造一連串讓客戶回答是的問題。最後，你要求客戶簽訂貨單時，他也會心甘情願地回答是了。

在我們的推銷世界中，會開口要求的人才是贏家。但遺憾的是太多人都因爲害怕和被拒絕，而不願意開口要求他們想要和需要的東西。他們會用猜測、含蓄、暗示的各種方式，卻不願冒被拒絕的風險而直接提出要求。你的生活是否成功、快樂，大都取決於你能力，以及開口要求所想事物的意願。

要學習如何積極地要求，愉快地要求，有禮貌地要求，有所期待地要求，要求資訊，要求安排見面，要求別人告訴你他猶豫不決的理由，以及瞭解客戶的言外之意。最重要的是，你得要求客戶下訂單。要在所有的解說完畢，進入銷售活動，進入尾聲之際，請求客戶作出購買決定。

正如對聖經所云：向他祈求，必有應允，凡祈求者，皆有收穫。勇氣和膽識是構成頂尖銷售人員的基本特質。那是能夠發揮最大潛能的銷售人員，個個都是能克服恐懼，勇往直前，不畏失敗、挫折、遭拒等槍林彈雨的勇士。

一旦你決定自己要的是什麼，就表現出一副不可能失敗的架勢，而你就絕對會實現!

在銷售業裏，除非你懷疑、恐懼或自我設限，否則你的成就是沒有上限的。當你練習大膽行動，表現出一副不可能失敗的架勢時，你

應該會把勇敢納入你人格的重要特質，一生受用不盡，你在銷售上的成功也將指日可待。