5個企業管理案例，教你如何在移動互聯網時代做好經營管理

5個企業管理案例，教你如何在移動互聯網時代做好經營管理

業內有斷言：以ERP、CRM爲代表的企業信息化，到如今已十年無根本性的創新。那麼，在互聯網化的進程中，企業又該如何做經營管理？

管理的本質是對人性的把握。下面分享5個企業管理案例，一起來看看海底撈、上汽通用、浙江電信、通威集團、大衆點評如何在微信企業號的幫助下重構組織邊界，輕鬆實現內外部的在線協作，提升效率和業績。

1、海底撈：小步快跑 讓員工樂於移動交流

在PC端員工還能習慣使用OA、IM工具，可一旦到了移動端，使用率就銳減。如何在不強制的前提下，讓企業移動起來？海底撈的做法是放棄APP和IM工具，直接從微信企業號測試版本開始做起，每個月上線幾個小應用，引導員工自發使用，沒有任何強制，卻讓員工自發愛上了這種方式。

7類應用抓準員工的心

海底撈已經做了業務報表、員工自助、信息發佈、員工互動、移動辦公、業務接口、培訓考試7類應用。沒有了“專業辦公”的旗幟，不用安裝APP，員工完全自發選擇使用。基於人性化需求，並沒有照搬PC的系統，海底撈只把關鍵指標、及時信息放了上來，讓員工用起來很輕便。

培訓也可以很有意思

海底撈的員工培訓，幾乎都放到了企業號上，並設置四色卡的體系，不同色卡對應不同的培訓視頻和考試，輕鬆有趣的培訓方式，得到了員工積極響應，平均每天培訓量達到了6萬多。

2、上汽通用：對內對外 雙向疏通龐大體系

上汽通用擁有龐大的製造體系，而且員工大部分比較年輕，打破這種體系下的溝通是首要目標。上汽通用通過微信企業號，從對內和對外兩個方向滿足場景化需求，讓信息分享成爲核心，完成了員工、經銷商、供應商、媒體的移動溝通。

對內 信息及時溝通

上汽通用開通企業號後，通過移動OA應用在線化就實現了企業內部運營管理。佈局企業新聞中心和員工家園報，企業內部運營管理實現了及時更新和溝通。

對外 針對需求補給

上汽通用佈局品牌媒體中心，線上連通媒體和Agency，成功拓展了公關活動的領域和範圍。針對經銷商培訓的需求，上汽通用通過企業號提供經銷商培訓中心，將原本密集的培訓時間變得自由合理化。上汽通用還採取了“SQE應用”打通企業供應商自主報名培訓通道，爲供應商提供共同成長的機會，增強企業和各大汽車製造體系內供應商的聯繫。

3、浙江電信：微工具大應用 銷售力攀升

線下渠道不好管控，業務缺乏數據支撐，開展的動力小，這些是“浙江電信”面臨的主要問題。“浙江電信”把企業號作爲銷售和管理的支持系統，實現了銷售流程閉環化管理。

從“要我做”到“我要做”

“浙江電信”在企業號上開發了自動化日報，讓管理層實時瞭解最新進展，又引入排行榜方式，以內部競爭激發員工自身壓力，實現員工從“要我做”到“我要做”的轉變。

從“很難做”到“容易做”

浙江電信把整個銷售閉環管理系統接入企業號，讓銷售變得更簡單有效。從過去僅僅把任務派給一線員工，轉向幫助他們做選擇、判斷，告訴營業員對誰賣、賣什麼，並且在進行銷售後持續跟蹤銷售結果，在整個銷售結束時把反饋的數據沉澱到數據庫裏，爲接下來的工作做基礎。

從“隨便做”到“積極做”

“浙江電信”企業號通過圖形化的方式讓營業員能夠清晰地看到整個收益，同時也能查詢到每一筆銷售的明細，還可以通過微信紅包一鍵領取，高效的獎勵機制解決了銷售過程中持久力的問題。