如何有效地管理我們的情緒？

有效的情緒管理，其實是這四個字

作者：趙曉璃（職場作家、生涯規劃師）

摘自公衆號：璃語職美人（crystal_words）

在這個嘈雜的世界裏，倘若你沒有自己的想法，而外界的聲音各不相同，你很容易陷入一種“一覺醒來就被刷新認知”的旋渦中。這種衝擊，讓原本就焦慮不安的我們，更容易情緒失控。

雞湯文會不遺餘力地告訴你，你情緒不好，是修養不夠，可如何解決情緒難題，它卻隻字不提。

太多的困惑如同烏雲一般，籠罩在我們工作生活的上空，讓我們惶恐不安。

到底該如何控制我們即將決堤的情緒？如何有效地管理我們的情緒？

本文將着力解決以下幾個問題：

1、情緒總是被他人左右，到底是什麼原因導致的？

2、在情緒到來之前，不妨從邏輯入手。

3、想要從根本上管理情緒，到底該如何做？

01、爲何你的情緒總是容易被他人左右？

情緒管理是很多職場人關心的話題，問題在於，道理都懂，可爲何在面對具體事情的時候，我們的情緒總是容易被他人左右呢？

1、不會區分事實與觀點。

據說，在國外的教育中，幼兒園階段的老師們就開始有意識地教孩子們一個能力，叫做“區分事實和觀點”。

而在我們的教育裏，家長和老師們缺乏刻意訓練，非但不能幫我們區分事實和觀點，往往會將事實與觀點雜糅在一起，給我們貼標籤。

比如，我們常常聽到這樣的評價：“成績差的都是壞孩子。”

而作爲成績差的孩子而言，TA更不會區分事實與觀點，所以會把這句話當真，感覺自己一無是處，對學習喪失興趣。

這裏的事實是“這個孩子的成績不好”，這裏的觀點是“我認爲對一名學生而言，成績不好就是壞孩子。”

當你學會了這樣區分，即便你是那個成績差的學生，你也不會覺得憤怒無比，因爲對方說的“成績差”是事實，但至於“壞孩子”只是表明他的觀點。

而所有觀點層面的爭論，除了特殊場合（比如辯論賽）外，其他任何時候都是耗費時間精力並且毫無實質意義的。

2、描述性與規定性問題傻傻不分。

所有的論題大體有兩個分類，一是描述性，二是規定性。

比如：蜂蜜是甜的嗎？這種叫做描述性論題，不以人的意志爲轉移；

而“你喜歡蜂蜜嗎”則是規定性論題，沒有標準答案，和個人看法有關。

在面對規定性議題時，關注結論本身沒有意義，只會變成立場不同的相互攻擊，我們需要關注的，其實是這個論證過程。

曾經遇到一位寫公衆號的朋友，有一天她氣呼呼地給我發了一段留言：“曉璃，我今天氣死了。這不我發了一條廣告，結果就有讀者給我留言說：‘你現在越來越功利了，看來我要取關了。’我實在想不明白，我辛辛苦苦寫原創，一個禮拜就發一條廣告，怎麼就功利了？真是氣死我了。”

在這個場景裏，“公衆號要不要發廣告”、“我要不要取關這個公衆號”等都屬於規定性議題，本身沒有答案，公說公有理婆說婆有理，和個人看法休慼相關，並沒有討論的價值與必要。

3、邏輯思維欠缺。

任何一個結論， 經過邏輯的檢驗之後，就能辨識真僞，從而減少不必要的爭執與情緒。

論題，比如“某某某是不是很虛僞？”

理由：虛僞的本意是虛假不實，指的是說一套做一套；某某某上次說要怎麼怎麼做，結果卻壓根不是這樣做的。

結論：某某某很虛僞。

邏輯：給出的理由是否能推導出這個結論？在這個論題中，從文字上是可以得出這樣的結論的。

論據/事實：某某某當時是怎麼說的？有沒有對話截圖？後來他又是如何做的？有沒有其他人證明？等等。

如果依據這種思路，很多問題就不會引發情緒，問題在於，很多人聽到“某某某很虛僞”這個結論時，腦海裏冒出的全是情緒——

1）、艾瑪，怎麼這樣？某某某看上去這麼老實，嘖嘖，看來老實人不可靠呀！（以偏概全）

2）、天啊，竟然有這回事？我下次要離某某某遠一點！（付諸行動）

3）、我就說嘛，你看某某某成天往老闆辦公室跑，一看就不是什麼好鳥！（人身攻擊）

4）、某某某何止虛僞啊，簡直就是心機boy好麼？（亂扣帽子）

．．．．．．

如此思維下，你能沒有情緒嗎？

02、情緒之前，不妨檢查邏輯漏洞

以前不久的杭州縱火案爲例，常見的邏輯漏洞如下：

1、針對個人進行人身攻擊，而不是關注事情本身。

比如，有些文章並未直接闡述案件事實，而是一味斷定保姆是小三。

2、用情感博取注意力，製造恐慌。

比如，有些文章使用感情色彩強烈的語言分散人們對事件本身的關注，讓讀者直接忽視案件過程，比如《是你的善良成就了惡魔！》《你太善良，所以纔會被壞人趁虛而入！》

3、以偏概全，以粗暴結論替代事實。

比如，一味指責當事人缺乏逃生經驗，或者指責當事人親朋好友夜裏關機，所以物業沒有任何責任，也不需要改善管理，這種非黑即白的片面邏輯，容易讓我們一葉障目，陷入情緒的陷阱。

03、想要真正管理情緒，必須學會獨立思考

1、學會獨立思考，你才能辨識邏輯漏洞，不至於陷入他人精心設計的陷阱裏。

在當今時代，很多商家正是利用了人們的邏輯漏洞，精心設計了一個又一個消費陷阱，引起你的恐慌，從而爲情緒買單——

“還不買這款包包？你是有多Low！”（人身攻擊，讓你主動無視自己是否需要的事實）；

“成功人士都偏愛這款包包，不甘平庸的你如何能錯過？”（以偏概全：成功人士偏愛這款包，所以擁有這個包似乎就能成功）；

“她苦了一輩子卻慘遭劈腿：你不花錢，就有小三幫你花錢！”（訴諸感情，調動你的共鳴，讓你爲恐慌買單。）

2、學會獨立思考，你才能正確辨別他人的評價，不受他人左右。

比如領導批評了你：“你怎麼搞的？這點小事都做不好，真沒用！”

在這個評價中——

1）、事實：你沒有按照領導的期待完成某項工作；

2）、觀點：領導認爲這項工作很容易，而你卻無法完成，所以你“沒用”；

3）、情緒：領導感到憤怒和失望。

你需要做的是——

1）、確認領導的情緒：看的出來，這次沒能達到您的期望，讓您生氣了；

2）、澄清事實：我反思了一下，問題出在我沒能及時領會您的期待；

3）、指出解決之道：爲了避免出現類似的狀況，我今後會和您將事情予以細化確認。

你不需要做的是——

在觀點層面和領導爭執，例如，沒有完成這件事真的代表“沒用”嗎？

記住，觀點和情緒是最廉價的，而事實和過程才更具有價值；

想要真正掌控情緒，必須學會獨立思考。