公司文化品牌如何建設？沒點黑幫精神怎麼出來混？

品牌營銷可不僅僅是商業上的運作，Boss對整個公司各個方面的運作和手下員工的行爲，直接影響到公司未來的發展。公司文化品牌如何建設？有人認爲成功文化品牌與員工的關係就像黑幫一樣。

分享西雅圖設計諮詢公司Teague的首席品牌戰略顧問Devin Liddell的一篇文章：沒點黑幫精神怎麼出來混？或許我們可以從文章中探尋出一些道理來。

品牌的力量往往折射出企業的文明程度。在衆多領域中，由內而外、信念導向的品牌超越了由外向內、市場導向的同類，參見蘋果與谷歌對陣微軟；亞馬遜與塔吉特百貨（Target）對陣傑西潘尼百貨（J.C. Penney）；西南航空（Southwest Airlines）對陣聯合航空（United Airlines）。

重視員工文化的品牌獲得了明顯優勢：懷揣遠大理想、積極進取的上燈人才都渴望成爲其文化的一部分。但成功的文化品牌並非都是溫和友善的。以西南航空爲例，雖然它自稱“愛心”航線（股市代碼也是LUV），其核心價值觀之一卻是“勇士精神”，鼓勵員工無所畏懼；史蒂夫?喬布斯獨斷專行、難以共事，卻啓發了蘋果堅持不懈的創新文化；亞馬遜形同煉獄，卻年復一年顛覆了整個行業。蘊含偉大文化的品牌賦予了員工認同感、歸屬感和使命感。可以說，成功文化品牌與員工之間的關係在某種程度上類似於幫派或黑手黨。

放眼全球，有這麼一個組織憑藉着無與倫比的文化奉獻精神培育自家品牌，爲我們描繪了一幅生動的藍圖，而它並不在財富500強之列。它就是地獄天使（Hells Angels），全球聞（chou）名(ming) 遐(zhao)邇(zhang)的非法摩托車俱樂部。以下是主流企業可向其討取的四大真經：

不遺餘力的招聘之道

並非人人都能成爲地獄天使。這道理不言而喻，但不少企業缺乏的正是那種明確感——who we’re for, and who is for us。更重要的是，加入地獄天使的道路漫長而艱辛，層層篩選下來，隊伍之中絕無次等品。每一名候選人都必須表明自己留下來的渴望和決心，每一位現有成員負責審查候選人，淘汰對幫派文化存有二心之徒。

美捷步（Zappos）購鞋網站也採納了這種文化爲先、不容瑕疵的僱傭手法。經過一系列沉浸式培訓計劃，新員工如果當場辭職可得到獎勵。信息很明確：要麼全力以赴，要麼打包走人。

善用符號與器物

地獄天使的品牌核心是一系列設計巧妙的圖騰。相比於企業世界裏單調沉悶的商標、乏善可陳的圖片庫及其他企業文化標識，地獄天使擁有標誌性的“骷顱頭”符號，連同一套複雜的臂章及其他標誌。

外人或許會把這些器物視爲典型的幫派裝飾，對其嗤之以鼻。但它們其實是富含意義的視覺象徵，代表歸屬、奉獻與會員成就。大部分企業使用幻燈片展示迎接新員工，地獄天使的候選人卻必須努力爭取自己的“完整臂章”。這就傳達了會員身份的重要性，並將成員以一種私人的方式和更爲遠大的意義聯繫起來。

耐克在這方面表現非凡，起用首席敘事官，負責讓員工們知曉體會公司數十年來的創新曆程。此外還有狂熱敘事團隊“愛欽斯”（Ekins，耐克英文單詞倒拼而來），因在身體上紋了耐克“旋風”標誌而爲人熟知。