當主管的人如何在職場上交朋友
吉里什是我的一位客戶，負責經營五億美元的事業。他獲得極優異的評價，且被視爲接任CEO的熱門人選。
不過，他在處理朋友關係上有些問題。
他的幾位直屬部下同時也是他的好朋友，所以他並沒有像對待其他部屬那樣，要求那些朋友負起責任。他們常常都不依他的指示做事，工作表現也沒有達到他的期望。這對他的業務和聲譽都造成了傷害。
當我和他團隊裏的其他人談起這個情況時，他們都很清楚，而且很討厭吉里什的那些朋友。他們不明白，爲何吉里什要讓那些朋友利用他。吉里什明顯表現得很偏袒，使得他們意興闌珊，欠缺衝勁。
但當我跟吉里什提到這個情況，他完全沒意識到問題的存在。他內心只充滿了對朋友的掙扎的疼惜，這很容易理解，因爲他真的很關心那些朋友。然而，他卻看不到朋友們對他和公司正造成的傷害。
許多研究都顯示，在職場裏有朋友會讓你更快樂、更投入工作。但研究卻沒有告訴我們以下的事：職場裏的友誼很難處理，若你是上司，情況更棘手。
也因爲這樣，事實上，有很多資深的領導人索性不在工作場合裏交朋友。
舉例來說，我的另一位客戶比爾是企業CEO，他掌管的公司相當成功、成長快速、營收達數十億美元。他跟吉里什一樣，不管是董事會和直屬部下，都給他很好的評價。至於對他的批評，衆人的意見很一致，都說：“我希望能跟他更親近些。”
他怎麼迴應呢?他說：“我對在工作場合交朋友沒興趣”。
其實比爾不是討厭交際。他其實是個溫暖、喜歡熱鬧、很真誠的'人。只是他已認清一個殘酷的事實，就是身爲上司，讓交朋友這件事變得很棘手。
“我以前在工作上也有好朋友，“他跟我說：“朋友還會到我家，和我們全家人一起吃飯。但爲了公司，我又得做些我不想做的事，包括開際其中一個人，做這些事很令人痛苦，對我和我的家人來說都是如此。且也因爲這樣，我對一些決定變得猶豫不決。所以我現在都不想要在工作上交朋友。”
換句話說，比爾避免在工作交朋友，並不是因爲他這個人不好。相反的，因爲他是個好人，纔不願意在工作上交朋友。這也讓避免交朋友這件事，讓他既痛苦又難爲。
吉里什有朋友，但朋友危害了他的領導表現;比爾爲了維護自己的領導，選擇不交朋友。是否有些好方法，可以讓位居高層的人在職場裏交朋友?
以下我提供四個原則，幫助資深領導人一方面維持領導力、同時又能保有友誼：
1.明確投入極大努力，致力達成企業目標。你必須要非常在乎自己想要追求的東西，因此願意爲了達到目的而做出困難的決定。對於自己致力達成的目標，你必須很坦然、公開、直接且充滿熱情，同時瞭解到，有些人會跟你持不同意見，包括你的朋友。
2.坦然面對強烈的情緒反應。這包括了你自己和別人的情緒。如果你真誠地秉持對公司業務的投入來行事，有時候可能會讓身邊的一些人生氣。他們可能會對你不滿、消極退縮，或是採取消極性的攻擊做法。聽起來很冷酷沒錯，但這不是你該解決的問題。你應該表現得很有同情心，你可以傾聽、感同身受，並支持他們，但你不該受制於他們的感覺，反而導致自己無法按照該領導組織的方式去領導。
3.培養你的交友技巧。如果你想要用熱情來推動業務，同時間又得經歷一些情緒震盪，那麼你就得要有高超的技巧，能在面對不同意見時，仍維持友誼，並扮演好既是朋友、又是事業領導人的雙重角色。這些技巧包括誠信、感同身受地傾聽、明確表達，還有清楚的界限。
4.做好失去朋友的心理準備。維繫友誼很重要的一點是，你應該知道，友誼會發生什麼情況，並非你能完全掌控的。即使你很清楚自己身爲領導人的角色、很擅長處理情緒、交友技巧夠強，朋友卻不見得會接受你的決定。如果真是如此，你必須能夠承受失去朋友的悲傷，然後放下這一切繼續前行。有個好辦法是多交一些朋友。這並不是說朋友是可替代的，但若你的朋友夠多，若少了一個無法接受你決定的朋友，衝擊會小一些。
這些原則並不容易依循。它們背後的關鍵技巧是情緒勇氣(emotionalcourage)，也就是願意在有強烈情緒時，用有力的方式作出響應。我相信，這就是所有好領導的祕密處方。但這需要經過好好練習。
但你的努力會獲得回報的。
遵循這些法則，不只能幫助你在工作場合裏處理與友誼有關的複雜情況，還能幫助你變成能幹的領導人。
吉里什在執行第一個法則，全心致力達成企業目標時，終於體悟到問題所在。我們針對不足之處做了評估，而他終於明白，朋友們都把自己看得比公司還重要，且他們都不照他的意思做事。他知道他們有能力，但始終抗拒他的要求。
第二個法則帶來了情緒方面的挑戰，因爲他和朋友們展開了很難進行的對話。他告訴他們，他覺得自己被利用了，並明確說明對他們的期望。在這整個過程中，他和我合作學習運用第三個法則，培養交友技巧，他做得很好，在每一次溝通對話場時，都表現得感同身受，但同時又很堅定。
真正的挑戰來自第四個法則：最後他必須開除其中一位領導人。但友誼並未受到影響，至少到目前看來是如此，而他的其他朋友似乎也都挺身支持他。情況很明顯，這個團隊的士氣提高了。
至於比爾，他的挑戰不太一樣。第一個法則對他來說，從來都不是問題。困擾他的是第二個法則，因爲他不交朋友，以避免需要處理情緒難題。但現在他願意多冒險了，他跟同事們更加親近，更能享受與同事相處的時光。第三個法則裏所強調的交友技巧，他原本就已經夠好，只不過現在他更常發揮出來，技巧變得更好。
第四個法則對他來說是真正的挑戰。他不喜歡失去朋友，但也不願意爲了要維繫友誼，而減損自己的領導能力。但最近他跟其中一位直接部屬共進愉快的晚餐後，向我說出了以下的智慧之語：維繫友誼，比失去朋友的風險更重要。
