在職場上如何溝通

溝通兩個字，說起來簡單，可做起來卻大有學問。溝通得不好很容易產生矛盾，直接導致你不能好好工作。下面是職場溝通的3個關鍵點以及七個技巧，希望對大家有幫助!

職場溝通的3個關鍵點

第一，祝福最好當場表達

當聽到別人有好消息、完成一件重要任務或受到獎勵時，最好直截了當地說出你的祝福和稱讚。不要因爲“現在很忙，下次見面再說吧”、“一堆人圍着他，我就別湊熱鬧了”等顧慮而延後。及時的讚歎，能給對方“你和他一樣喜不自禁”的感覺，讓祝福格外真誠。而錯過時機的恭喜，則可能讓人產生你對他人不關心、甚至心存嫉妒等誤解。

第二，道歉要在事發當天

與家人、朋友、同事鬧了矛盾，即使自己認爲沒有錯，也建議大家在冷靜之後，儘快說上一句表示歉意的話，比如“我上午情緒有些激動”、“給你添麻煩了”等，不要等着過幾天再去解決。一句客氣的話，即使不能“立竿見影”，也會大大改善對方的情緒。如果一直僵持着，則可能“越想越生氣”，錯過和好的機會。

第三，提醒他人越早越好

當局者迷、旁觀者清，每個人都難免陷入困境，讓身邊的人心裏着急。此時，不要猶豫，而要儘早點醒他、並給出你的建議。你的“醍醐灌頂”，也許就能讓他少走彎路、擺脫苦惱。即使對方沒有采納意見，也會對你的關懷心存感激。

與同事溝通的7個技巧

1、常微笑和對方有眼神交流

俗話說的好：“擡手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那麼你要學會微笑傾聽。和對方說話時，一定要有眼神交流。

2、在涉及具體個人的是非八卦巧妙地保持中立

這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當你的同事們八卦時，要學會巧妙地保持中立，適當地附和幾句：“是麼?”，對於沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見，總之，要學會“參與但不摻和”。

3、關注周圍的新聞和大家都關心的事情

把近期的新聞作爲話題，是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情，比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎麼過這類大家說起來都很高興的事情。

4、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關於女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經驗的交流，立馬讓你們話如泉涌。

5、自己要調整心態別先入爲主地認爲和同事無話可聊

在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱着積極融入大家的'想法，平時多留心周圍同事關注的事情，爲尋找話題打下基礎。

6、面對不同年齡層的人聊不同的話題

和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態，表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。

7、切忌：千萬別聊同事的隱私少談本單位的事情

同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發表意見的時候也要三思而後行。你怎麼對人，人家怎麼對你。