選擇適當的方法去化解人際隔閡

　　大學畢業那年，連大鵬應聘到深圳某商業銀行信用卡部上班。不久後，他從其他同事那裏得知，同辦公室的老員工張峯是自己的青海老鄉。“親不親，故鄉人”，這可把他給樂壞了，舉目無親的他滿以爲工作上有了好老鄉、好同事，於是便主動地向張峯作自我介紹，希望他在工作中多多幫助自己。可張峯的反應極其冷淡，只是握了握手便忙自己的工作去了。

　　連大鵬明顯地感覺到老鄉對自己不但冷漠，而且滿懷戒心。果不其然，在以後的工作中，每當連大鵬有問題向張峯請教時，張峯總是眼皮也不擡地說：“對不起，這不是我的工作，我不是太清楚。”

　　張峯的冷淡讓連大鵬匪夷所思，就把這事向同事孫姐傾訴。孫姐笑了：“你也不能完全怪張峯，在你之前，曾有個女孩跟張峯一起工作，張峯對她很熱心，但那女孩特不講究，一有差錯就把責任往張峯身上推，害得他整天戰戰兢兢的。上個星期那女孩跳槽走了，張峯發誓只做好自己的，再也不那麼熱心了。他是‘一朝被蛇咬，十年怕井繩’，估計是把你當成女孩那樣的人了。”

　　連大鵬明白了，原來隔閡是這樣產生的，但也是可以理解的。在以後的日子裏，張峯工作忙了，連大鵬就主動伸出援手，而連大鵬忙時，就儘量不去麻煩張峯。剛開始時，張峯也不領情，連大鵬也不生氣，仍然無怨無悔地幫着或陪着張峯把工作做完。

　　在工作上，每當遇到需要兩人配合的地方，連大鵬就主動多幹；如果某項工作出了差錯，領導責問起來，是連大鵬的錯，他就主動攬下來。久而久之，連大鵬的誠懇舉動使張峯認識到，他和那女孩完全不一樣，就轉變了對他的看法。就這樣，兩人的關係趨向於正常了，原來的隔閡消失無蹤。

　　同事之間，相互信任，彼此友善，少有顧忌和猜疑，彼此溝通才會沒有障礙，相互交流纔會說友善話、知心話、真情話，才容易營造出一個健康、陽光、愉快的職場生態圈。否則，就會產生隔閡、形成鴻溝，導致人際關係疏遠和緊張。故事中，因爲張峯對連大鵬的成見，產生了隔閡。當連大鵬找到了兩人產生隔閡的原因後，馬上積極地行動起來，用誠懇示好的方法來改變對方的看法，不但證明了自己的爲人，而且逐漸消除了張峯心中的成見，化解了隔閡。

　　朋友關係可以選擇，同事關係往往難以選擇。因此，當我們在職場中遭遇人際隔閡時，正確的選擇就是勇敢地面對，並選擇適當的方法去化解。唯有如此，才能擁有一個融洽、順暢的職場人際關係。