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如何高情商的與領導說話?

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【眼睛要比腦子跑得快,腦子要比嘴跑得快】常用來形容高情商對話的狀態。時常與領導說話能不能做到高情商,首先察言觀色、讀懂領導的“微表情”;然後是以領導感興趣的話題切入、最後是採用“洗耳恭聽”技巧實現溝通目標。

如何高情商的與領導說話?

那麼,如何高情商的與領導說話?

1.尊敬領導,在和領導說話時,先要聽領導說完,中間不要插嘴,要仔細聽每一句話琢磨其中的意圖。

2.講話結束時,你要明白讓你幹什麼,要明確方向;如果沒有明確方向要及時提出來和領導溝通,方向正確事才能做成功。

3.要有自己的觀點,做事期間隨時和領導交流,做了哪些?有哪些成果?哪些對?哪些錯?還有那些沒做?遇到什麼問題?怎麼解決?

4.領導最終還是要看結果,不在乎過程,所以及時交流,達到最好的效果。

高情商與高智商配合使用,纔是職場發展的王道,有實力再加上高情商,一定能助你如虎添翼。如何高情商與領導說話,舉一個例子吧:最近網上熱議,當領導對你說“辛苦啦”,你應該如何高情商回答,才能讓領導高看你一眼。

網友熱議:領導對你說“辛苦啦”,如何回答才能情商滿分,助力提職加薪?很多職場寫手給出了五花八門的答案,思維導圖,心理動機,分析得頭頭是道。關鍵是看網友留言,嘲諷風聲一邊倒,尤其是90後、95後表示:都什麼年代了,還琢磨領導心思呢?你們活得心太累,多想點正事吧。如果大家都靠實力行走江湖,職場生態纔會更加美好。

當然了,年輕人做人做事,也不能走極端。既不要對上司惟命是從、阿諛奉承,也不要我行我素、特立獨行。如果本事強大、翅膀堅硬,可以不必卑躬屈膝,但如果你再適當提高一點情商,不是更能助你如虎添翼、比翼雙飛嘛。畢竟好的回覆表達,不能雪中送炭,但能錦上添花,讓領導對你印象更好一點。有網友肯定這種做法,並非拍馬溜鬚,讓領導高看一眼。

【一】情商剛及格層次。

你辛辛苦苦辦完事情、上交材料、加班加點,領導看見了,親切地對你說“辛苦了”。你滿臉通紅,回答“不辛苦不辛苦”。這是小學生水平啊,扶老奶奶過馬路,面對老師表揚,異口同聲回答,“不辛苦,這是我們應該做的”。職場上,你說不辛苦,都是應該做的。領導心裏一陣狂笑,反正都是你應該做的,那麼,我不給加班費也是我應該做的。你看,當領導喊“辛苦了”,烈日炎炎之中,那些將士多辛苦,但人家只會喊“爲RM服務”,絕不會喊“不辛苦”。就算領導是客套話,你回答“不辛苦”,也有點對不上茬,顯得你不領情似的。

【二】情商60-90分層次。

領導對你說“辛苦啦”,有三層含義:一是客套話,文明禮貌用語;二是知道你真辛苦,表示表揚和肯定;三是知道你並不辛苦,工作質量也不好,警示敲打你下次注意。

領導職位高一級,可以俯視下屬,清楚下屬的工作量和付出的努力程度,尤其是那種從基層鍛鍊成長起來的領導,下屬幹這個活用了多少心思,他心裏是門清的。

第一種:

領導知道你並不辛苦,都是正常工作,順口對你說“辛苦啦”,這只是客套話。情商及格的回答是,“都是應該做的”。這就可以了,彼此客氣一下就行了。

第二種:

領導知道你昨晚加班了,清楚你費了不少心血,真誠地慰問你“辛苦啦”。領導的本意是讓你知道他知道你付出了多少辛苦,翻譯過來就是,領導知道你是真辛苦了,讓你知道他是懂你。千言萬語,凝聚成一句話,“謝謝領導關心”。這六個字,告訴領導,我知道你知道我辛苦了,我領情了,以後就跟着你混了。

第三種:

領導知道你做了事情,但質量不高,他不滿意;或者知道你下功夫不夠、並不辛苦,但不想打擊你積極性,皺着眉頭對你說“辛苦啦”,這是警示敲打你呢。如果你不能理解領導這句話的含義,回答“沒事,應該做的,謝謝領導關心”,你當領導眼瞎呀。聰明的人馬上聽出領導的警告意味,趕緊回答,“這次時間緊,水平有限,以後繼續努力,謝謝領導理解。”讓領導知道你知道他的警示含義,感謝領導這次理解。

【三】情商90分至滿分層次。

領導對你說“辛苦啦”,你根據不同口氣和情景回答“沒事,應該做的;謝謝領導關心;感謝領導理解”之外,如果肯定領導是表揚肯定的情況下,還可以抓住機會讓自己回答得更有意義,讓領導對你加深印象,高看一眼。切記兩個要點:一是突出團隊精神,不要吃獨食;二是不要突出自己,貶低別人。領導都是職場老司機,你的小九九被看穿,就得不償失了。

高分回答:

領導,我不算最辛苦的,最辛苦是我們的團隊。昨晚,在部門經理張三帶領下,我們部門全員自覺加壓,克服種種困難,保質保量完成任務。我代表大家,感謝領導關心,有領導這句話就值了,以後還會繼續努力。最高情商的回答是突出團隊、捎帶自己,領導、頂頭上司(部門經理)、所有同事都給你加分,輕輕一句話,你得到三個滿分。