只要用心，溝通無極限

只要用心，溝通無極限

查爾斯·華特爾，屬於紐約市一家大銀行，奉命寫一篇有關某公司的機密報告。他知道一家大工業公司的董事長擁有他非常需要的資料。

於是，華特爾先生去見那個人，當華特爾被迎進董事長的辦公室時，一個年輕的婦人從門邊探出頭來，告訴董事長，她今天沒有什麼郵票可給他。“我在爲我那12歲的兒子蒐集郵票。”董事長對華特爾解釋說。

華特爾先生說明他的來意後，開始提出問題。董事長的說法含糊、概括、模棱兩可，他不想把心裏的話說出來，無論怎樣好言相勸都沒有效果。這次的見面很快就結束了，沒有收到什麼效果。

後來華特爾說：“坦白地講，我當時沒有任何良策，但接着，我想起他的祕書對他說的話——郵票，是的，12歲的兒子……我也想起我們銀行的國際部，我到那兒去，蒐集郵票——從來自世界各地的信件上取下郵票。

“第二天早上，我再次去找他，說我有一些郵票要送給他的孩子。結果，他滿臉帶着笑意，客氣得很。‘我的喬治將會喜歡這些，’他開心地說。

“我們花了一個小時談論郵票，瞧他兒子的照片，然後他又花了一個多小時，把我所想要知道的資料全都告訴我——我甚至都沒提議他那麼做。他把他所知道的，全都告訴了我，然後叫他的下屬進來，問他們一些問題。他還打電話給他的一些同行，把一些事實、數字、報告和信件全部告訴我。”

結果，只用了很短的時間，查爾斯·華特爾就成功地寫完了他的機密報告。

有人常說某某人難於溝通，其實，真實的情況是我們並未盡到自己的心力。溝通無極限，只要我們仔細地觀察，細心地思考，溝通的方法總會有的