周大福鄭裕彤從打雜小弟到千億富豪的勵志創業故事
鄭裕彤，全球華人十大富豪之一，珠寶大王。香港新世界發展有限公司及周大福珠寶金行有限公司榮譽主席 ，恆生銀行有限公司獨立非執行董事，Cheng Yu Tung Family (Holdings) Limited及Centennial Success Limited董事。亦爲信德集團有限公司非執行董事及利福國際集團有限公司非執行主席。同時被譽爲香港地產界“四大天王”之一。2008年和李國能、胡鴻烈、陳瑞球一同獲頒授最高榮譽大紫荊勳章。
從有富豪榜以來，鄭裕彤就一直排名前茅，無論在香港，還是在大中華，乃至全球富豪榜。從一箇中學未畢業的打雜小弟，到千億級的超級富豪，做出「周大福」、「新世界」兩大龍頭企業。他的成功不可複製，但他追求成功的方法，值得學習。
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做老闆，不要成天埋頭苦幹
鄭裕彤從在一家金鋪做打雜小弟開始學做事情，這個金鋪就是周大福的前身——周大福金店。金鋪老闆周至元則在後來成爲他的岳父。
只用兩三年，鄭裕彤就熟悉了店內店外的經營，十七、八歲時就已代行老闆的職責，20歲那年就前往香港成立了周大福分號做起了真正的掌櫃。
在通常人眼中，鄭裕彤當掌櫃，顯得有些“不務正業”。他常常只在店裏呆四、五個小時，就讓夥計負責看店，自己跑到外面去了，直到關門打烊纔會回來。而且，到澳門之前他就已經養成這樣的習慣了，岳父還一度責備他，怪他偷懶。
但這卻是鄭裕彤做好掌櫃的一個成功法寶。“我不喜歡一直坐在店裏，我喜歡到外面去了解生意。老闆不要總坐在家裏埋頭苦幹，要到外面去看。我就是去看市場，去看別的店了。做得好的，要看人家成功的因素是什麼?做得不好的，要看人家爲什麼會做不好，從其他人的經驗中去學習，我們要怎樣做得更好。”他說。
這種愛到外面瞭解、學習，然後思考、總結的習慣，讓鄭裕彤看到很多別人看不到的機會。1955年，鄭裕彤看到到珠寶業很有前途，讓周大福也開始經營珠寶。香港市場競爭激烈，他從市場普遍賣99金，而且還有商家還把94、95的黃金都當成99金來賣的局面中，看到做9999金的機會，並且首創了這個後來成爲黃金業行業標準的公司標準。看到外資公司怎樣搞管理，他也學習過來。他看到鑽石是個新生意，毅然經營起鑽石業務，後來成爲了南非最大的鑽石廠商。進入地產業、酒店業後，他也是一路看別人，做自己，始終未曾停止過了解和學習。
贏得人心才能贏到利
鄭裕彤說，當老闆一定要有人才來幫助你，但有人才還不夠，你還要贏得他們的人心。人跟着你，心是不是跟着你，這個很關鍵。
鄭裕彤是贏得人心的高手，這不光是因爲他知道人的重要性，更因爲他捨得爲人去花錢，去投入。1960年，他將周大福改革爲香港金飾珠寶業最早的有限公司機構——“周大福有限公司”，並且派出不少股份給對自己忠誠又能幹的職員。
這個改革的效果很快顯現出來。改革前，公司一年的盈利是200多萬港幣，到改革後的第二年，每年的利潤就已突破500萬港幣。
“個人力量的是很有限的，所以要考慮怎樣集中大家的力量。怎麼樣調動大家，我認爲分錢分利第一重要。”鄭裕彤開心地回憶：“改革後，公司的業績一倍一倍地翻，我就一年接一年地給員工分。他好，我也好，大家都好。”
後來，進入到其他領域後，鄭裕彤也把這種辦法不斷複製。帶大家賺更多錢的，然後分更多的錢。有時遇到一些好項目，他還單獨拿出來給員工們入股，讓大家一起做老闆。因爲這樣好的分配和激勵政策，很多員工在周大福一做就是幾十年，不少人從做事開始，一輩子就跟着鄭裕彤。
不花錢的好事要努力做
除了分錢分利，鄭裕彤也很注重用精神和情感獎勵來激勵員工。周大福改成有限公司的時候，他就打破當時華資企業的傳統，學習外資企業，重新給公司人員定了名銜。比如，“分行掌管”改爲“經理”;改“賬房”改爲“財務人員”。
當時，很多華資公司的人都羨慕外資企業的人，包括他們的職務聽上去都那麼洋氣。鄭裕彤這個投其所好，因而深得人心，而且一箭雙鵰。既提高員工的認同感和滿足感，也提高公司在市場上的檔次。
前些年，很多企業家，尤其創始人開始感到，管理員工時，除了金錢、物質、股權等激勵手段之外，還必須面對另外一個問題：要學會讓名給員工，並因此引起一些管理學的討論。而幾十年前，鄭裕彤就已這樣想，而且這樣做了。
從經營上說，鄭裕彤這一招還有一個厲害之處。這麼做是不用花錢的。“你叫他掌櫃還是經理，是不用花錢的。他喜歡叫經理，你就改爲經理，這樣他很開心，大家也都開心。”他說。
做一個老闆，需要花錢的地方要捨得花錢去做。但不花錢又有意義的事情，也同樣要去努力做好。這是鄭裕彤對自己，對公司的一個要求。
不花錢又有意義的事情，初初一聽，好像不多。但往細一想，比比皆是。“比如，你把玻璃擦乾淨一點這個不要錢吧。遇到人，給個笑臉不要錢吧。”鄭裕彤解釋說，但就是這麼簡單的事，很多人卻不懂得或者不能夠堅持去做，因此他也就不能從這些裏面建立自己的福氣和財富。
放眼長遠，用時間換空間
鄭裕彤創立的新世界是香港四大地產商之一，而且一度是香港發展勢頭最猛的地產企業。談到爲什麼在當時大舉進入地產業，鄭裕彤說，他看準了需求，香港的地方小，人口卻越來越多，即使短期有波動，只要撐得住，從長遠看，做地產一定不會有錯。所以，敢於很大手筆地把地買下來蓋房。
踩對了香港地產業最黃金的時代重拳出擊，而且從長計議，用時間換空間，這也是鄭裕彤以及其他幾位地產天王獲得成功的最重要原因。
在地產業，除了小打小鬧，所有大項目，鄭裕彤都是放眼長遠，每個項目一做都是幾年上十年，很多物業更是隻租不售。即使遇到蕭條，他也等得起，熬得住。“我不喜歡立刻就能賺錢，而且賺得很多的項目。越賺得快的錢，風險越大，這是一定的。我做每一件事都是從長遠去看，看透了纔去做，不是急功近利的。”鄭裕彤解釋，“以香港會展中心爲例，我做的時候，別人說我很大膽，其實我已經看透了，中國最終一定要收回香港，我對香港的前途，對國家的前途有信心。”
放眼長遠，投資長期事業的策略，令鄭裕彤把時間化爲制勝籌碼，在經濟長期向好的大趨勢下，成爲分享香港與內地經濟發展紅利的大贏家。
