如何有效提意見

　　我們前面說，上下級之間的權力運作是雙向的：上級對下級的權力是管理和支配，下級對上級的權力是支持和配合。除此之外，下級對上級還有更加積極的內容，那就是反饋和建設性的信息溝通，亦即平常說的意見和建議。

　　對於一個上級而言，虛心聽取意見是非常重要的。因爲手中握有權力，下級出於利益的考慮，往往只說對自己有利的話，這樣在上級的周圍就會形成一定程度的“信息真空”，手中的權力越大，信息的真空就越多。長期接觸不到全面的信息，久而久之就會對實際狀況和自我定位產生錯誤的認識，輕則影響工作，重則危及自身。

　　所謂善於聽取意見和建議，主要有兩個方面，一個是做事方面，一個是做人方面。聽取做事方面的意見，比較容易接受，聽取做人方面的意見，就相對困難一些，因爲提出這方面的意見，必然會對上級的人品或者性格提出質疑，容易引起反感。但也恰恰是這方面的意見最爲重要，因爲這些意見往往是普遍性的，不但對目前的事業有幫助，對將來也是一個警醒。

　　能虛心聽取意見是美德。史書記載，漢文帝鼓勵臣下多提意見，再小的官，只要有進諫的表疏，他一定停下手頭的事，親自接受。如果在路上，文帝也會立即停下車輦，命人把表章呈上。如果提的意見可以採納，就按照臣下的意見去辦，如果不能採納，也“未嘗不稱善”，也就是說，凡有意見的，首先就能得到皇帝的一個“好”字。正因爲文帝從善如流，所以纔會有文景之治的盛世出現。

　　但是對於下級來說，上級能不能採納自己的意見，不僅跟上級的個性和修養有關，在某種程度上也取決於下級提意見的方式。凡事都有兩個方面，不能把責任完全歸到一方的頭上：下級提的意見沒有被接受，不一定就是上級剛愎自用，拒諫飾非的結果，也有可能是意見本身不合理，或者提意見的場合、時機、方式、對象等有問題。意見本身不對頭，那是沒有辦法的事情，可是如果意見很好，卻因爲方式不對而得不到採納，未免太可惜。而且，如果一個下級沒有能力讓上級採納正確的意見，也不能說是合格的下級。