小米總裁林斌訪談錄：小米的商務戰略和利潤增長點

由騰訊科技與Re/code聯合舉辦的Connector/Smart Future高峯論壇於2015年3月17日下午舉行。

Re/code創始人莫博士（Walt Mossberg）作爲主持人，與小米科技聯合創始人兼總裁林斌進行了一場主題爲“手機與智能生活的暢想空間”的對話。

小米科技聯合創始人兼總裁林斌認爲，現在中國的商業模式已經發生了很大變化，網絡商業模式已經變得強有力。很多其他公司，包括手持設備公司、手機設備公司，都在擁抱新的商業模式。如果三星的商業模式不發生變化，是非常危險的。

以下是小米總裁林斌的訪談摘要：

三星商業模式需要改變

莫博士：您覺得三星有什麼問題？

林斌：如果三星的商業模式不發生變化，是非常危險的，因爲電子商務是非常重要的模式。

現在中國的商業模式已經發生了很大變化，網絡商業模式已經變得強有力。很多其他公司，包括手持設備公司、手機設備公司，都在擁抱新的商業模式。

小米的商務戰略

莫博士：小米手機在全世界範圍引發了討論，質量好且價格具有競爭力。你們主要是針對中國市場推出產品，在海外有一些出貨，主要的商務戰略是怎樣的？

林斌：小米和其他OEM廠商有很大區別，過去很多公司都認爲要爲中國去設計生產手機，讓人們去買手機，所以在設計手機的時候要考慮手機的價格。

比如說首先去設計一款2000塊錢的手機，然後在這個價格範圍之內設計相關的元器件組裝起來，還要算上渠道的成本、傳統的分銷渠道和營銷的成本，再算上10%到15%的利潤。在中國過去幾年確實出了很多款的手機都是這樣的策略。

但是這樣的手機卻很難跟世界頂級的手機競爭，雷軍和我創立小米的時候，考慮的是要用不同的方式來設計手機。

我們在設計產品的時候不去考慮最終的價格，我們要把最高端的元器件、性能和功能結合在一起。包括去找到那些頂端手機的供應商，在這個基礎上再去設計軟件和體驗，能夠跟我們的小米粉進行緊密互動。把這些所有的東西都結合在一起，手機設計出來之後，再去想怎麼才能把這樣的手機定在消費者能夠接受的價格之上。

我們繞過了中間的分銷渠道就節省了百分之二三十的費用，也沒有營銷成本，我們考慮要不要把利潤率降下來，所以單靠手機是不掙錢的，把這一塊的毛利整個放棄了。我們看一下業務模式，你就會意識到小米是一個創新型的公司。

服務+硬件=利潤增長點

莫博士：小米的主要利潤來自於服務，我們認爲這也是未來增長主要的來源。這些服務是怎麼跟硬件綁定的呢？

林斌：手機只是提供一個平臺，通過這個平臺可以給用戶提供日常的服務，我們有很多類似的服務。我們有UI，這是小米手機上非常重要的點。如果買其他品牌設備的話，你可以通過其他的步驟享受我們的服務，可以使用我們的MIUI服務。

莫博士：三星、蘋果有自己的服務，你們跟他們有什麼區別嗎？

林斌：他們不僅通過服務盈利，也包括硬件。是否靠硬件盈利是個很難回答的問題。服務是一方面，硬件是另外一方面。如果一個公司過於倚重硬件帶來利潤，在發展軟件和服務方面則相對缺少激勵。

誰是未來最大的競爭對手？

莫博士：您覺得小米未來的最大競爭對手是誰呢？

林斌：手機方面，所有智能手機制造商都是我們的對手。三星去年的市場份額不錯，但有些下跌；蘋果則有所上升。

莫博士：您如何看待這些競爭對手？

林斌：我認爲所有最好和最強的對手都是需要面對的競爭對手。