人際交往法則：乘坐電梯，不要丟了禮節

人際交往法則：乘坐電梯，不要丟了禮節

搭乘電梯是現代人經常要做的事情，進進出出，上上下下，雖然每次都只有短短的十幾秒，卻可以發生不簡單的事。一個符合禮儀的小舉動可以讓同乘的陌生人對你投以友好的微笑，可以讓同乘的老闆對你青睞有加，可以讓同乘的客戶對你百般信任；而一個失禮的小動作可以讓同乘的人對你的個人品質產生質疑，如果這個人是你的老闆，你可能遭遇降職危機，如果這個人是你的客戶，你們之間洽談的業務就可能失敗。這並不是故意誇大電梯禮儀的作用，別小看電梯這個狹小空間，它也是展示一個人素養的舞臺。

小云是某寫字樓的白領，上下班必須乘電梯。雖然經常出入電梯，但是對於電梯禮節並不是十分了解。結果有一次在和上司同乘電梯的時候，犯了禮節錯誤。那天，小云進入電梯，剛要按關門鍵，看見上司也走過來，她馬上爲上司按住開門鍵。原以爲上司會非常感謝自己，但是小云發現，笑容只是在上司臉上閃現了一下，然後就消失了，甚至出現了慍怒的表情。小云迷惑不解。

其實，小云不明白，電梯有上座、下座之分，這要視按鈕在門的一側或是兩側而有不同。她先進的電梯，剛好站到了上座的位置。上司進來以後，她應該主動讓出上座的位置。但是因爲小云並不知曉這一點，所以惹惱了上司。

不要說小云的上司太較真，如果小云瞭解電梯禮儀的話，這一錯誤就不會發生。

爲了避免這些不該發生的情況，我們需要了解和掌握電梯禮儀。具體有哪些呢？

（1）與客戶或領導同乘電梯

如果你陪同客人來到無人控制的電梯門前時，要先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時，如果客人有多人，你要先進入電梯，一手按住“開門”按鈕，另一手攔住電梯側門，禮貌地說“請進”，請客人進入電梯轎廂。如果是和自己的領導一同乘用電梯，應先按電梯呼梯按鈕，請領導先行進入。走出電梯時，要先走出來，按好“開門”按鈕，做好“請出”的手勢，讓客人或領導出來。

如果是進入有人控制的電梯，要讓客人先進，自己後進去。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人。當然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，陪同者還是應該爲他們指引方向。走出電梯時，要先讓客戶和領導出來，自以後出來。

（2）和陌生人搭乘電梯

進出電梯要禮讓，先出後進。進電梯後，應給別人讓地方。不要一上電梯就站在門口，擋住別人，或與他人面對而立。上下班時，電梯裏面人非常多，先上來的人要主動往裏走，爲後面上來的人騰出地方，後上的人要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最後上來的人應主動出來等候下一趟。如果最後的人比較年長，新人要主動地走出電梯。如果夠不着所在樓層的指示鍵，可以請人代勞並致謝。

（3）與同事搭乘電梯

與同事搭乘電梯，有的人很喜歡聊公司裏的事情，這個同事如何，那個領導怎麼樣，這是很危險的。電梯是個是非空間，如果不巧的話，你的這些話會傳到別人的耳中，說不定就會給自己帶來麻煩。在電梯裏，話題太“公”不好，太“私”也不好，可以說些無關痛癢的話，最佳的選擇可以說說天氣。另外，電梯空間狹小，大家之間的距離非常近，說話、舉止一定得注意，切忌你橫飛的唾沫濺到別人臉上，你揮舞的手臂碰到別人。只有短短的幾十秒，暫且忍耐一下說話的慾望未必不可，給別人一個良好的印象比什麼都重要。

【小結】

使用電梯應遵循先下後上的原則。等電梯時，應站在電梯門兩側，不要堵住門口。

在電梯裏隨意地拋揚揹包、甩長髮，都會影響到他人，不要讓這些目中無人的動作降低了你的素養分數。