成功營銷，關鍵在於瞭解10大消費者心理

成功營銷，關鍵在於瞭解10大消費者心理

營銷的關鍵就是對用戶心理的理解，心理因素是影響消費者購買決策的主要因素。作爲以社交平臺“朋友圈”爲基礎的微商，瞭解消費者心裏在想些什麼，就更重要了。

第一點：面子心理

國人有句俗語：給別人面子就是給自己面子。對於在微信也好，還是獨立的網頁也好，你的面子就在於你的店鋪的整體佈局、整體風格，是不是能夠跟你的整體形象搭配（顯赫的擡頭）、內容（穿着名牌）、服務（自信滿意）相匹配。

1、倡導者：產品購買的發起者，他的面子就是我推薦的，肯定是好的，怎麼才能引起別人去推薦你的產品，這是一種情況。

2、決策者：就是當家，男當家還是女當家？亦或者家長當家還是自己當家，這些都是在諮詢過程中都可以發現的，男女面子家長面子自己的面子都需要顧及
到。

3、影響者：就是經常發難、經常抱怨的人，儘量把影響者的影響降到最低，主動去影響他。

4、使用者：會針對各種疑慮、不懂的細項，提出問題的人。

5、追隨者：就是看到別人買過之後，自己纔會買會用，而且還會說很好的人。因爲國人對面子尤爲重視，面子功夫做到了商品也就賣出一半了。

第二：從衆心理

中國人喜歡熱鬧，在網上的氣氛怎麼烘托，就是以數字說明，這樣才能達到從衆的目的。比如爲什麼每個微商都要做爆款，就是要引起顧客的從衆心理。

第三：權威心理

什麼是權威？國字號、有認證、國外授權、媒體專家提到的。先是權威鑑定，權威不權威，肯定往下看，那就是機會。比如一個簡簡單單的刮痧板會有五種認證，僅僅是檢測性質的認證，還可以更多：比如專家說、明星說、知名人物實例之類的。

第四：佔便宜心理

記住，佔便宜心理並不是將東西價格儘可能賣得低廉的意思。而是說把10元的東西包裝成價值100元的，再給他減掉50，讓他感覺享受了五折的優惠。這就有人會提問，難道消費者沒估價能力？通過額外附加賣點，產品就是你獨有的，就沒有可比性，價格也不是透明的了。

第五：朝三暮四心理

這個心理不好把握，或者叫後悔心理，買過之後感覺不值怎麼辦？主要靠增值服務。在做產品的時候要有針對性，特別是銷量比較好的單品（包退包換）。還有，規定一個時段內，銷完就沒有了。運用的再好一些的話，可以根據數據制定活動。