關於有效溝通的小故事及感悟3則

關於有效溝通的小故事及感悟3則

導讀：溝通是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行爲能力的發揮。所謂有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來，以促使對方更好的接受。本站的小編給大家精選了關於有效溝通的小故事及感悟3則，一起來看看吧。

故事一 皇帝現在已經長大成人了

漢武帝的奶媽曾經在宮外犯了罪，武帝想依法處置她，奶媽就向東方朔求助。東方朔說：“這件事無法用嘴去說理爭辯，你如果想獲得解救，就在抓你走的時候，只是不斷回頭注視武帝，千萬不可說什麼話，這樣做也許有一線希望。”奶媽到了武帝面前，東方朔也在旁侍坐，於是東方朔就對奶媽說：“你太癡了，皇帝現在已經長大成人了，哪裏還會靠你的乳汁養活呢？”武帝聽了，面露悽然之色，當即赦免了奶媽的罪過。

【感悟】

以情動人比長篇大論的道理更管用，因爲人都是情感型動物，都具有良心，只要動之以情，再曉之以理，你就能達到你所預想的目的。

故事二 參軍有兩種可能

第二次世界大戰時，美國有一個小鎮的徵兵工作進展遲緩，原因是很多年輕人對受傷和死亡充滿恐懼心理，所以遲遲不願應徵。

不久，小鎮的徵兵站前貼出了一張海報，上面的內容如下：

參軍有兩種可能，不上前線或上前線；不上前線不要緊，上前線有兩種可能，不負傷或負傷；不負傷不要緊，負重傷有兩種結果，或者傷愈或者傷重不治；傷愈不要緊，傷重不治的結果只有一種，就是死亡。既然已經死亡了，還有什麼恐懼的呢？

該海報貼出不久，鎮上的年輕人被它的推理所折服，終於打消了心中的顧慮，紛紛報名參軍。

【感悟】

語言是行爲的鏡子，語言是衣着的精神部分，使用它或撇開它，就和戴上或摘下裝飾着羽毛的女帽一樣。

故事三 零件的半成品

某精密機械工廠生產某項新產品，將其部分部件委託小工廠製造，當該小廠將零件的半成品呈示總廠時，不料全不合該廠要求。

由於迫在眉睫，總廠負責人只得令其儘快重新制造，但小廠負責人認爲他是完全按總廠的規格製造的，不想再重新制造，雙方僵持了許久。

總廠廠長見了這種局面，在問明原委後，便對小廠負責人說：“我想這件事完全是由於公司方面設計不周所致，而且還令你吃了虧，實在抱歉。今天幸好是由於你們幫忙，才讓我們發現竟然有這樣的缺點。只是事到如今，事情總是要完成的，你們不妨將它製造得更完美一點，這樣對你我雙方都是有好處的。”那位小廠負責人聽完，欣然應允。

【感悟】

站在他人的立場上分析問題，能給他人一種爲他着想的感覺，這種投其所好的技巧常常具有極強的說服力。要做到這一點，“知己知彼”十分重要，惟先知彼，而後方能從對方立場上考慮問題。