企業管理常見的幾大誤區（二）

　　誤區之三別總拿經歷說事

　　如今是一個浮躁的時代，每一個人都很浮躁。很難平靜一顆騷動的心，總有喜歡吹牛喜歡浮誇喜歡誇誇其談，更喜歡高高在上的感覺。幹什麼都要論資排輩，什麼我的資歷老要優先。有的人總說我當年怎樣怎樣，什麼我是名牌大學畢業，什麼當年如何如之何等等。其實這也是一種病態的符號，過去的終歸要過去。企業管理者要銘記過去，展望未來。好的經驗要消化吸收，過時的做法要及時糾正及時在腦海裏清除殘餘的記憶。環境造就人，人也能改變環境。有些管理者很鬱悶覺得自己很厲害，爲什麼換了一家企業就不厲害了。以前在大公司一呼百應身處高位管理的井井有條，可是換了一家同樣的企業或者更小的企業怎麼無用武之地了。我的一個朋友曾經在世界500強上市企業擔任高管，後被一家民營企業年薪近千萬挖走。他上任後大刀闊斧對企業進行優化，但一年後企業千瘡百孔業績一落千丈。自己鬱悶企業老闆更鬱悶覺得大公司來的高管也不過如此，以前只是傳聞如今卻成了傳說。對於自己而言他就是搞不明白，有着高學歷高能力大公司管理經驗的他卻敗在名不見經傳的小企業裏。問題的根源我覺得是他自己沒有及時調整心態，民營企業是一崗多能，在大公司雖然他是企業高管但管理是一個蘿蔔一個坑一切都是制度化和流程化，而小公司卻總是事無鉅細什麼都要自己想到和做到必須親力親爲。成功不可複製不是空穴來風更不是消極的牴觸，中國有句俗話入鄉隨俗。而我說，企業管理者更要認識到位，心態到位、學習到位、執行到位。不要刻意的尋求什麼，海納百川有容乃大多視角去觀察去學習去領悟，管理沒有定式管理只有傳承後的創新，保持擁抱一顆樂觀的心及鍥而不捨的開拓精神。積極向上的，代表正能量的都要去接受去改變，唯一不變的是變化，管理的精髓就是無爲而治。蘇格拉底說：“種下什麼因，就會有什麼果，這是不滅的定律”。

　　誤區之四管理沒有特權，清楚服務對象

　　企業要想在未來穩健的成長必須要從提高效率和效益方面入手，製造業要不斷的面對新的挑戰，對於製造業來講永恆的課題是如何提升質量，降低成本提高生產效率實現可持續發展。在企業管理方面沒有特權，一切一切都是爲員工服務、爲客戶服務、爲企業盈利服務。誰是誰的客戶，誰就給誰有一定的話語權。本着誰是誰的服務對象誰就對方就有權利評價，例如業務人員考覈是用數據說話，而完成業務需要後勤服務。後勤服務部門服務的好壞直接或間接影響着業務的成交，業務部門是後勤部門的服務對象也就是他的客戶。客戶不滿意，自然影響自身的收益。以此類推，任何部門都不可能置身事外。每個部門每個人，都清楚自己所服務的對象。每個管理者要做到把鏡子轉向自己，眼睛向內不要歸罪於外。真正明白製造問題不推諉，發現問題不抱怨，解決問題不居功，防禦問題不聲張核心是什麼。多問自己我是誰？爲了誰？我爲誰服務？

　　誤區之五學會換位思考，才能一一對等

　　人們爲什麼懼怕權力因爲權力既可以給予金錢和精神上的富有又可以對人形成威懾，從社會各行各業都可以看得到，誰有求於人辦事誰就會採取措施請客送禮。原因很簡單，對方有權可以幫所求方辦事。親戚之間其實關係很微妙，古語說窮居鬧市無人問，富住深山有遠親。因爲對方有錢的原因，即便親戚是農村人也是自己的座上客，沒有錢沒權的親戚即便是生活在城市裏面對自己有什麼用。例如;看病找關係、孩子上學找關係等等以此類推比比皆是。給人造成的影響就是誰有權誰就說的有道理，說的對。好比成功人士說的話錯也是對，失敗人士說的對也是錯一個道理。我們說管理是藝術絕非技術管理學是大學問，企業就是社會的縮影要想不斷進步就要和諧就要一切合情合理合規合法。否則必然出大問題，好比有些所謂的專家沒有去基層的農村做實地調研卻爲農民指手畫腳。從來都是趾高氣揚，沒有換位思考沒有去認真研究對方處於什麼境界才提出自己的質疑，慾望是一劑靈藥更是一劑苦藥，懲前毖後治病救人用對了可以治病，用錯了更會加重病情，只有實事求是學會換位思考纔會一一對等服務好企業。