做人做事要懂得讚揚的魅力

做人做事要懂得讚揚的魅力

一名新來的服務員在一家雜貨店上班，店雖不大，但整整一天，累得筋疲力盡。帽子歪向一邊，工作裙上沾滿了點點污漬，雙腳越來越疼，手中的貨物也變得越來越沉重。然而一位麻煩的顧客三番五次地更換冰淇淋的訂單，這個服務員真的有點想發火了。

這時候，這個顧客的夫人一面遞給他小費，一面笑着對她說：“幹得不錯，你對我們服務真是太周到了，太感激你的耐性了！”

突然之間，這個服務員的疲倦感就無影無蹤了，並給顧客回報了甜甜的微笑。下班後，當經理問到服務員對頭一天的工作感覺如何時，他回答說：“很開心！”那一句讚揚似乎把一切都改變了。

讚揚就像是照在人們心靈上的陽光，沒有陽光，我們就無法發育和成長。然而，我們有許多人動輒向他人吹批評的冷風，可是卻吝於向同伴說幾句陽光一樣溫暖的讚揚之語。冷風是一種力量，消極的力量。讚揚也是一種力量，但卻是積極的力量