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說話是門藝術,有哪些情商高的回答?

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說話是門藝術,有哪些情商高的回答?

說話是門藝術,有哪些情商高的回答?

高情商的回答不外乎三種:爲人解圍、投其所好、讚美他人。

1. 爲人解圍

藍心湄主持某檔女性談話節目時,有一期邀請參加節目的女嘉賓們,在現場接受醫學儀器對頭髮的健康檢測。女嘉賓小D的檢測結果不太理想,“哇,好多頭屑,油油的好惡呢”,這樣的話令小D十分尷尬,接不上話。

對此,藍心湄做了一個出人意料的舉動,她一把揪下發型師爲自己精心設計的假髮,露出裏面稀薄的頭髮和高聳的髮際線,嗯,挺醜的。但她毫不在意,只笑着說,“哎,我好像也有這個問題耶,來,幫忙測試下”,成功將衆人的注意力轉移到她身上,既爲小D解圍,也讓現場交談氣氛重新活躍起來。藍心湄在自己的主場,觀察入微,照顧每個嘉賓的情緒,說笑有度,賓主盡歡。

小結:時刻重視,密切關注對方的言行舉止,就能知道對方或高興或難堪的事情,及時做出相應調整。

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2. 投其所好

人人都有喜好,而且這個喜好會全方位無死角地展現在世人面前,朋友圈裏的炫富曬娃秀恩愛打包美景美食等,就是這樣的存在,瞄準這個點,投其所好,營造良性溝通是分分鐘的事

就拿水果微商阿明來說,他每天都會花一定的時間瀏覽朋友圈,根據所看到的內容跟人侃大山,打招呼的話往往是“哇,今天你朋友圈裏的XXX很不錯呢/很好看啊/很誘人喔”之類的好話。說真的,被人欣賞認可總是件令人歡喜的事情,正常情況下,阿明都會得到對方愉快的迴應,一來二去,在認真傾聽對方“顯擺”的過程中,不時穿插幾句點到即止的評論,並佐以適當的讚美,顯得無比真誠。

你猜結果怎麼樣?阿明不但打開了水果銷路,還結交了一大批客戶好友,客戶介紹客戶,加上水果品質過硬,生意真是好到爆。用阿明的話來說就是,迎合一下別人又不會死,還能快速打開話題,廣結善緣,和氣生財,你好我好大家好,何樂而不爲。

小結:根據對方的喜好,以欣賞和傾聽的態度跟對方建立連接,徐徐切入交談。

3. 讚美他人

兩個例子,還記得林黛玉初進賈府,王熙鳳講了什麼嗎?她說:“天下真有這樣標緻人物,我今兒纔算見了!況且這通身的氣派,竟不像老祖宗的外孫女兒,竟是個嫡親的孫女,怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘......”這番話說得實在高明,表面誇林黛玉長得好,實質上把在場的賈母以及迎春、探春、惜春三姐妹統統誇了一遍,好感度爆棚有沒有。

無獨有偶,黃渤在錄製節日時,主持人陳魯豫吐槽他:“現在覺得自己特別火了是吧?”黃渤說:“都來《魯X有約》了,能不火嗎?”就這樣不動聲色地避開槽點,還把自己跟魯豫以及節目,都誇上了。

小結:穿越古今,兩人堪稱完美地演繹了教科書般滴水不漏的夸人話術,此處應有掌聲。

又例如,一個段子中寫了姚明與曾志偉的對話。

大家都知道姚明身高與曾志偉的身高形成鮮明對比。一天,姚明問曾志偉:“矮是個什麼感覺?”倘若情商低的人一聽有人說自己矮肯定不高興了,但是曾志偉卻自信的回答道:“我能讓所有見到我的人都擡不起頭!”幽默風趣,不卑不亢,又不失禮儀。這就是高情商!

同樣的問題,表述同樣的觀點,高情商與低情商一目瞭然。高情商更容易讓人接受,低情商卻往往讓對話陷入尷尬的局面。

建議:高情商的說話方法,從重視和關注對方開始,令他有被尊重和信任的感覺,再投其所好,以欣賞和讚美的態度進行交談。雖然這些方法聽上去比較簡單,但是我們卻要花費一定的時間和精力去踐行,才能真正明白箇中的奧妙。

高情商的回答往往幽默詼諧,既有理有力地回答了問題,也能讓聊天變得非常有趣富有深意…

願我們都掌握說話的藝術,真實有效地把自己的內心表述…