新疆80後稅務科長：納稅服務要好，還要更好！
李明是新疆烏魯木齊市頭屯河區國稅局的一名“80後”稅官，他是納稅服務科科長，31歲的他從事稅務工作有13個年頭了。在同事眼裏，李明是個不折不扣的“百事通”，不管是年長的同事，還是 新同事，有不清楚的事情，第一時間總會想到問問李明。13年來，他先後在稽查、辦公室、評估科、綜合業務科、納稅服務科等多個重要崗位鍛鍊過，積累了豐富 的服務經驗。不管在什麼崗位，李明總能以最短的時間熟悉崗位要求，並鑽研創優，提高徵管質效。
對李明而言，這只是自己諸多稅務工作中的普通的一次延時服務，但對這家企業來說，卻在當月成功抵扣增值稅款13萬元，減少了不必要的損失。
“同志，我很着急，現在急需拷密鑰，你看行嗎”2012年10月的最後一個工作日，李明已經坐上返回市區家中的車，又接到轄區一名納稅人打來的電話。電話中，對方急切地解釋着自己因特殊原因現在需要趕到國稅局辦理業務。電話這端，李明二話不說，一口答應，返回單位，及時爲納稅人辦理了業務。像這樣的例子不勝枚舉。下面一起來了解李明在稅務工作上的故事：
2011年3月，帶着對納稅人服務的熱情，通過競爭上崗李明成爲了頭屯河區國稅局納稅服務科科長，13年來通過在不同崗位與各類納稅人的接觸，李明深知納稅人的難處，如何服務能讓每位納稅人滿意是他不斷思索的問題。李明認爲，想納稅人之所想，急納稅人之所急纔是每位辦稅人員立足本職做好服務的關鍵，他將牆面上的意見簿作爲檢驗工作的標準，定期翻閱和整理。爲了改變以往納稅服務工作中存在的辦稅流程不暢通、服務舉措不到位、涉稅資料重複交、納稅人往返跑等現狀，通過對辦稅服務廳的現場觀察、與納稅人的溝通交流、對納稅人服務需求的調整、到兄弟單位取經等方式，他在服務科推廣導稅服務、延時服務與預約服務，極大地方便了納稅人，減輕納稅人的涉稅負擔。
“流程簡化多了，規範多了，辦事比以前方便多了。”“對不熟悉政策、不瞭解流程的納稅人來說，導稅服務真的是非常便利，希望保持下去。”有了納稅人的鼓勵，讓李明更有幹勁了。
要好，還要更好！從2011年7月開始，李明在辦稅大廳又開始推行“一窗通辦”的制度，實施“窗口受理、內部流轉、限時結辦、窗口出件”的管理模式，最大程度地減輕納稅人的奔波忙碌，讓納稅人在一個窗口就可以順利辦理完全部業務。一系列舉措，贏得了來辦理業務的納稅人的交口稱讚。甚至還有人特意從市區的稅務局跑到這裏辦業務，目的就是想感受一下頭區辦稅大廳貼心的服務。
“在十八大報告中，改善民生還是一項重要任務，而稅收與社會發展、人民生活是息息相關的，它是國家財政收入最主要的來源，稅收是取之於民、用之於民的，正因爲如此，對於我來說，稅收工作不是一項普通的工作，它很重要，我希望通過自己還有集體的努力，更好地爲納稅人服務，把我們的稅收工作做好。”80後的李明對自己的稅務工作提出更高的要求。
所以不管是從事什麼行業，都要幹一行愛一行，幹出成績和特色，就一定能夠得到羣衆的認可，成爲一名好官。
