爲啥你總是衝動購物？因爲你不懂經濟學！

爲啥你總是衝動購物？因爲你不懂經濟學！

作者：溫義飛（知乎用戶）

今年回國期間，我陪我媽去過一趟超市，買一些零食還有國外管制的消炎藥。那是一間當地的賣場，門臉熙攘，嘈雜混亂。然而走進去沒幾步，我就立刻察覺到了這件超市的獨特氣場。

“有高手。”我凝目開始觀察。

這店出入分門，右進左出。人羣中大多數人慣用右手，這樣的分佈結構便於人們從貨架上拿東西。入口處的裝修色調偏冷而悅目，會減慢人的步幅。 一旦大多數顧客下意識的開始緩步，走太快就會顯得格格不入。

平均身高的水平視距擺着高利潤的商品，這是零售業的基本常識。可是在兒童水平視距上擺上零食和甜品，讓我不禁暗讚了一句好身手。

每一個超市都是一個獵場，你可能是獵手，也可能是獵物。你是否認爲是你自己在作出購物的決定？行爲經濟學和心理學發展到了今天，我們早就認識到了“理性人假設”的天真。消費者在購物的時候從來都不是理性的，商家們明白這一點，而且不斷在利用顧客的不理性。

我在買東西的時候總是問自己三個問題，讓自己計算。

第一個問題就是“爲何這樣賣”。只有當你知道商家在如何影響你的判斷，你才能排除這些干擾，做出有利自己的選擇。我們繼續用超市當例子。

超市的生活常用商品往往在店內最深處。雞蛋，牛奶之類的產品能吸引你逛完整間店。舒緩的音樂和明亮的裝修可以延長顧客的逗留時間，這往往就意味着更高的銷售額。所以做生意的朋友，請別在店裏放"新年好“或者其他快節奏的音樂。

大型超市的地磚從來不是統一的。在高利潤的幾排貨架區，地磚會有讓人感覺“高級”的材質和花紋。如果還有行家指點，這裏的地磚會略有不平，這樣當顧客推車經過時，會下意識的減慢速度。

店家的心機還遠不止於此。高手會在商品價簽上刪掉“元”“￥”等符號和字眼，一個單純的數字價格會減少商品和錢的邏輯關聯。根據TIME雜誌上的統計，使用“$"符號價籤的Campbell’s罐頭湯，每103個顧客纔會有一個購買，而改用純數字的價籤，每14個客人就有一個購買。

當你看到“限時搶購” “每人限賣三個”之類的標誌時，是不是覺得並不會影響你的決定？然而你嘴上說着不要，但是身體還是很誠實的躁動，點解？這是由於人類進化過程中產生的天性，對被限制供應的物品，特別是對有限食物的儲藏是會帶來生理快感的。“限時搶購”會刺激你體內的多巴胺分泌，再聰明的人也沒辦法控制自己的激素。

我們知道，對超市來說更高的利潤，對顧客來說就是不太划算的支出。因此每次我逛超市，都會利用超市的設計，在邊邊角角的貨架找性價比，在推車時保持速度均衡，永遠不碰在收銀臺排隊時手邊的那幾樣商品，那是全超市利潤最高的存在。

如果你很難把經濟學的邏輯和對手的心機隨時放在心上，最好的辦法是去之前列一張購物單。

我問自己的第二個問題是“本身的價值是什麼”。這是個很好理解的理論，我們在買東西的時候，支付的不光是東西本身的生產成本，還有包括廣告，人工，地租等等在內的價格。所以我每次回國去藥店買藥，都會要求藥店店員幫我推薦，然後把他們推薦的品牌全部排除。

原因很簡單，藥品的回扣是公開的祕密，店員推薦給我的藥一定是他們收回扣最多的藥。如果同樣的價格，一種藥多支付了回扣給店員，那它的質量一定會比較差，不然就無利可圖。同樣的道理，那些流量很大銷量很廣的快消品，比如可口可樂和，每一個產品中的附加成本就很低，買起來比較划算。我無法知道每樣貨物的生產成本，但是我大概可以猜出它的附加成本，而附加成本過高的商品往往不太划算。