人際關係第一步：寒暄和微笑

創建了日本救世軍的山室軍平寫過一篇以“澀柿子”爲題的文章。其中寫道：“古人說：'澀柿子八年不知恩。'說的是園藝家花了八九年工夫，竭盡全力種出來的柿子竟然是澀的。然而還有一句話：'討厭澀柿子的烏鴉不討厭串起來的柿餅。'連烏鴉都討厭的澀柿子，只要把外面的那層皮去掉，把中間的部分串起來曬乾，就會成爲相當好吃的食物。所以人會隨着修養的提高，變成和出生時完全不一樣的優秀的人。”

不少人認爲自己的性格是與生俱來的，是一種秉性。爲什麼說性格是與生俱來的呢？爲什麼看問題的角度那麼狹窄呢？也許這是他們絕望和放棄努力的一種託詞吧。

如果說性格是與生俱來的，是一種秉性的話，那就等於說性格是無法改變的。這種說法錯就錯在給自己戴上了手銬和腳鐐。能把你從這種束縛中解救出來的只有你自己。不管是什麼性格的人，只要稍做努力，說話的時候有點精神，爽朗一點的話，你周圍的世界就會變得明朗起來。寒暄和微笑就是很好的辦法，做起來也非常簡單，不管是否是與生俱來的，也不用改變你的秉性，就可以做到。

搞好人際關係就從寒暄和微笑做起。它們不同於衣食住行，它們是不需要任何成本的，需要做的就是有精神地打個招呼。不管是什麼性格的人，不管你是有錢還是沒錢，只要有這份心思，就能爽朗地、熱情地與人說話了。這也是一種對社會很好的貢獻。

只有順利地交流才能打開良好人際關係的大門。第一步就是不斷重複地寒暄和微笑。我們每天都從寒暄開始，又在寒暄中結束。在寒暄的時候，充滿了感謝的心情，這也是人際關係的基礎。性格是表現在語言、態度和行動上的一種感情和意志的傾向，通過努力下功夫是可以改變語言、態度和行動的。所以，選擇權就在你的身上。