最好少說“不知道”

　　進入職場，就如同進入正在比賽的足球場。作爲新人，一開始隊友會體諒你能力和經驗的不足，但他們不允許你不瞭解比賽的基本規則，不允許你總在細節上出現差錯。倘若你總是“越位”，輕則再沒有人願與你配合，重則被替換下場——老闆炒你的魷魚！作爲職場新人，要儘可能地多瞭解一些職場的基本知識、規則和潛規則。一個良好的開始就是成功的基礎，只有具備了相當的職場知識，你纔可能在進入職場後如魚得水。

　　小趙剛參加工作幾個月，對自己的工作充滿了熱情。她是個快樂的女孩，百分之百的周杰倫Fans。小趙的頂頭上司傑克則是個超級的足球迷。一天早晨上班時，電梯裏恰好只有他倆，傑克突然問小趙：“昨晚切爾西對曼聯隊，那個球是誰進的？原來昨晚傑克看英超聯賽時，家裏突然停電，等來電時，球賽快要結束了，所以傑克只知道1∶0的結果，但不知道那個球是切爾西隊誰進的。

　　聽傑克這麼問自己，小趙抱歉地搖了搖頭：“不知道”。

　　事情就這麼過去了，但小趙慢慢地發現傑克對自己的態度有了變化，不僅不再像以前那樣對自己的工作給予指點和幫助，有時在走廊上見了面，自己跟他打招呼，他也沒有什麼表情，甚至形同陌路。一開始，小趙不明白自己到底在什麼地方得罪了傑克。想來想去，她知道了是自己那個“不知道”掃了他的興。

　　“至於這樣嘛？別說是個工作之外的足球問題，即使是個工作中的問題，作爲一個參加工作才幾個月的新手，不知道的問題也挺多的，這很正常，爲什麼老把這種事掛在心上？！小趙心裏這麼一想，於是覺得自己的上司傑克是個“小心眼”，在這麼一個人手下幹活沒什麼勁，也肯定沒什麼前途，因此，她對自己的工作從此也就失去了興趣，並決定找機會跳槽。

　　傑克真的是個“小心眼”嗎？也許是的，但是，作爲一般的上司，聽了小趙的“不知道”那三個字，心裏也肯定不是滋味，因爲它非常像一份嚴正聲明：一、此事與我無關；二、我對此事不感興趣！面對下屬這樣一種態度，傑克慢慢疏遠小趙是很正常的。

　　當然，作爲下屬，小趙完全有理由要求自己的上司心胸更寬闊一些，但是，現實畢竟是現實。當你改變不了現實的時候，你只有先適應現實。在傑克的心胸無法變得更寬闊的情況下，小趙只有讓自己的言行更謹慎，至少對自己的上司和同事少說“不知道”。作爲職場新人，你情況不是很瞭解，經驗不是很足，面對上司和老同事的提問，你回答不出來，這是很正常的，沒有什麼可以覺得羞恥，但是，正因爲你情況不熟，經驗不足，所以，你要表明你積極和主動的態度：“好，我馬上去查一查！或者“我馬上去問一問”。

　　在當時的情況下，傑克可能是無意之間問問小趙，即便如此，他也是對小趙是充滿了信任，充滿了期待。傑克也知道並不是所有的人都跟自己一樣是足球迷，都能回答出這個問題，但他需要一種共鳴，因此，小趙知道不知道那個球是誰進的並不重要，重要的是表明自己的態度。如果小趙當時這麼回答傑克：“切爾西對曼聯隊1比0？我馬上去查查！那傑克又會是一種什麼感想呢？在互聯網時代，要查一場英超聯賽的結果，會有多大的難度？

　　其實，除開極個別人是有意刁難，一般情況下別人問你的問題是對你的信任，因此，作爲職場新人，你要把這種提問當作一種機會，能回答的就回答，回答不了的就去查資料或者去請教其他的人，這樣，你就經歷了一個從不熟悉到熟悉的過程，這就是一種進步。慢慢地，你對公司的情況就越來越瞭解，你的經驗越來越豐富，你也就開始成熟了。