小事處理不好就會變成大事

我曾經的一位老闆非常重視“這是誰的場子’這種小事。當主人的時候，他會想盡辦法確定所有的燈光都打在他的身上;但如果是別人的場子，他一定保持非常低調，生怕一不小心，就搶了別人的風頭。他在扮演配角時的稱職，是讓我印象最深刻的一位。

我在職場生涯中也真的看過一位主管，那明明是別人做東的飯局，他卻舉着酒杯到處和別人敬酒，儼然自己纔是主人。吃完那一頓飯之後，公司的多少位外籍主管私下都表示對他的印象大打折扣，而他大概永遠都不會清楚爲何自己在那一場餐會之後的多少年內，職業發展始終不太順利，一直到離職爲止。

給人面子

有位同事爲了一個跨國的專案，到上海出差。一天中午，上海當地的多少位同仁要—起請他吃飯，並早就選好了一家餐廳。席間，大家一邊吃飯一邊聊天，十分開心。後來，餐廳給他們每人上了一盅湯品，他喝了大約半碗以後，看到一隻小蟑螂在湯裏漂起來。遇到這樣的事誰都會反胃，但爲了不讓幾位請客的同仁覺得難堪，我的這位同事非常冷靜地把蟑螂舀出來，偷偷地用紙巾包起來，扔掉了，然後若無其事地繼續用餐。當然，不包括那一盅湯。

對於請客吃飯，有一個到今天都還適用的比喻：當你赴飯局時，不要爭坐首席，恐怕有比你更尊貴的客人也被請來，如果你坐了首席，主人也許會對你說：“請讓座給這一位吧。”那你只得羞愧地退到末座了。所以，當你被邀請時，去就坐在末位，好讓請你的主人來對你說：“朋友，請上座!’那時，你在同席的人面前，就有光彩了。

西裝太貴

我認識一位前輩，在香港某家非常知名的金融公司擔任高級主管。有一次，他告訴我們年輕晚輩說，在香港有一些手工定製西裝的老師傅，製作的西裝非常精良，而且很便宜，所以，好多次總公司的高級主管來香港開會，他都帶這些主管去訂製西裝。

有一次，他的直屬老闆到香港開董事會。照例，他帶他的老闆到西裝店量身定做西裝。因爲物美價廉，他的老闆相當開心，一邊站着量尺寸，一邊開口問他說：“你要不要也定做一兩套西裝?’

他把故事說到這裏，我們當然都很好奇：“那你如何說?”

他哈哈大笑說：“我如何可能讓我老闆覺得我能和他穿同一種等級的西裝!所以我連忙告訴他說，這裏的西裝對我來說太貴了。無論這是否是事實……’

玩笑大冷

前一陣子我處理一起同事之間的糾紛。其實起因也很簡單，A同事負責一項任務，而B同事則指出這項任務有一個沒有被發現的'錯誤，這是職場上常常在上演的情節，但B同事在發郵件的時候偏偏要加上一句：“這也難怪，畢竟你纔得到晉升，這一陣子要管的事情比較多……”這個爭端到我這裏來的時候，A同事認爲“我有錯就有錯，但需要這樣講話嗎?’但B同事覺得“只是開個玩笑罷了”。但我不禁要問，你們的交情好到能開這種玩笑的程度嗎?

當你在職場上必須說一些話的時候，你說出口的到底是一句得體的話還是一句損人不利已的話，往往決定了你的人際關係處理得好不好。

掌握分寸

工作幾年之後，每一個人都遇到過這樣的問題，覺得是朋友的人，結婚時卻沒有通知你，當然也遇到過覺得不算有交情的人，卻給你一個“紅色炸彈”。所以，發紅白帖給什麼樣的同事和朋友，成了很多人的煩心事。

這件事可以按照這樣的原則：與其讓別人覺得“我們有這麼熟嗎’，還不如讓別人覺得“拜託，我們哪有這麼生疏”，與其讓別人覺礙“你也未免太不客氣了吧，”還不如讓別人覺得“你幹嗎這麼客氣呀”。簡單來說，這就是掌握分寸。

“分寸”，這兩個字也充分說明，人際關係其實有很多細枝末節的小事：別人請吃飯時應該點什麼價位的萊?什麼情況下開玩笑不得罪人?今天的場合該穿什麼樣的衣服?去參加某個朋友的婚禮該包多少禮金?·……這些問題看起來都是小事，但有些時候，一個人會被衆人喜歡還是討厭就是這些小地方決定的。