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職場中,有些話你該這樣說「說話技巧」

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在職場中,“說話”絕對是一門不得不關注的藝術。很多情況下,總有人會因爲語言表達比較稚嫩而受到輕視,甚至吃一些暗虧。職場上有些話你應該這樣說,快來學學說話的技巧吧!

職場中,有些話你該這樣說「說話技巧」

在工作中,“說話”也是一門不得不關注的學問。

很多情況下,我們會因爲表達比較稚嫩而吃一些暗虧。以下是職場上需避開的“雷區用語”。

1、我得請示一下我上級I have to ask my boss...

無論你的職位高低,有些事情肯定是由上級來敲定的。就算你是CEO,頭上不也有個董事會嗎?

但這並不意味着每一次交談的最後你都讓對方知道你在這次交談中做最終決定的人。

你可以試試換種說法:“這個計劃不錯——我會再找幾位同事,聽聽他們的一些建議。”這樣不僅顯得你顧全大局、善於合作,而且說明你不是一個沒頭腦沒主見的小跟班。

2、這樣OK嗎?Is that OK?

當你在向上級請示事情的時候,不要對他說:“這樣OK嗎?”因爲無論你自己是否真的有把握,這樣說聽起來都很沒有把握。

你應該這樣說:“請週一之前告訴我這項工作是否應該繼續推進。”

3、不必要的副詞very, insanely, extremely

職場話術的“葵花寶典”第一要義就是杜絕任何不必要的副詞。不但是因爲我們都喜歡看簡短的郵件,還因爲這些額外的詞語給本應該基於事實、直截了當的交流強行附加了感情色彩。

判斷一下哪句話聽上去更像是出自一位沉穩、冷峻的“霸道總裁”:

“我也超級希望能儘快展開,但我這周真的'忙成狗了。我們等下週工作量緩和了再開始好不好?”

.“我也希望能儘快展開,但這周工作日程已滿。我們下週開始吧?”

4、我是……(基礎職位)I am the...

如果你現在的職位並不算太高,教你一個小技巧——你不用每次清楚地表達出你是什麼職位,尤其是當你面對職位比你高的潛在客戶或者合作對象的時候。

如果你需要給不熟的合作伙伴寫郵件,你不用說“我是XX公司的運營助理”,你可以這樣說“我在XX公司裏主要負責XX方面的運營工作,寫這封郵件是想...”

這樣,既沒有撒謊,又顯得十分老練。

5、第一人稱“我”"I" and "me"

“少使用‘我’這個字眼可以讓別人覺得你更有自信和影響力。”

德州大學一位心理學家致力於通過分析人們的語言解讀隱藏的性格,他發現在對話中更多地使用第一人稱的那一方往往是社會地位相對較低的。

來看看這兩種表述:

(1)“我也超級超級希望能儘快開始,但這幾天真的忙成狗了。咱等到下週事兒不多了再開始做好不好?”

(2)“我也希望能儘快展開,但這周工作日程已滿。我們下週開始吧?”

第一種聽上去就像是一名粉絲在和自己的偶像對話,後面一種纔是一名老練的職場人或CEO才應有的表達。

6、你隨時可以過來找我I'm available at any time

你確定你真的隨時都方便嗎?如果你要會見的人回覆你說“那咱們就定在星期二早上5點半吧”,恐怕你還下不來臺。就算你真的隨時都有空,別人聽你這麼說只會想:你的工作未免也太閒了吧?

試試這個說法吧:“星期二和星期四下午最好了,不過其他時間也可以商量。”這雖然還是在說你“隨時都方便”,但也顯得你也是有自己的工作日程的。

7、希望能收到你的回覆I hope to hear from you

如果你給別人寫郵件的時候,在郵件最後說:希望能夠收到你的回覆。這樣就好像別人有可能不會搭理你。

你應該表現的更加有自信一點:“期待我們下一步的合作(交流)”,或者直接幹練地說“期待你的回覆。”

8、您好,我是小AHi, I'm Ada

私下裏的會面,只介紹自己的名字完全沒問題,而且這樣還更自然更親切。

但是在職場和商務社交場合,這樣顯得你對自己充滿不確定,就好像你不是被正式邀請來的,而是誤打誤撞闖進屋裏來的。

你應該報上自己的全名和身份,就像這樣:“我是市場部的小A。”

9、我不知道I don't know

你肯定沒法對所有問題都給出明確的回答。沒人能做到這一點。

但同事提出問題時你回他一句“我不知道”,或者一個茫然的表情,這會讓別人覺得你沒法勝任你的工作。

這裏有三個四兩撥千斤的絕招:

提供你已經知道的信息:“我暫時只能告訴你,報告是星期五的時候送去印刷廠的。”

或者這麼說:“我也正好在思考這個問題。”

你還可以想想有沒有人能提供相關信息:“要不咱們去問問Lucas?”

10、都是我的錯It's all my fault

這看起來顯得你很敢於承擔責任,然實際上並非如此。把錯誤一力承包到自己身上,會讓你在日後的工作中蒙羞,同時也會給大家留下你不能勝任工作的印象。

只有當某些責任真正是落到你頭上的時候,你才需要去承擔。我們應當將重點從“到底是誰的錯”轉移到“去尋求解決問題的方法”上去。

換成這個說法,老闆會開心很多:“我一時失察,不過幸好……”

11、我試試I'll try...

沒有哪個老闆會接受這種說法。

“我不是讓你‘試着’搞定某件事——我是在讓你‘把事情搞定’。”——全世界的老闆

如果工作任務真的複雜又棘手的話,跟老闆解釋一下你的擔憂,畢竟老闆可以幫助你確定事情的輕重緩急,或者替你創建一個可行的時間表。

12、一分鐘就能搞定Just in one minute

你可能覺得這麼說會顯得自己很有效率並且擅長解決問題。

事實上,這種說法會破壞你的專業形象,並給別人留下你只會草草了事的印象。

永遠不要把實際上需要花費大量時間和精力的一件事說得非常輕巧。

你應該說:“我馬上就跟進處理。”這才顯得你冷靜迅速且高效。

13、有個小問題Quick question

這句話聽起來像在把你同事的時間和注意力都浪費到你的“小問題”上。

其實你真正的意思是“我有些事情想和你討論一下”,又或者如果你真的有個小問題,例如“我要找的資料在哪個文件夾裏?”

直接問不就行了,多大點事。

在職場,如能在工作中避免這些不良用語,一定會讓你更加幹練,更有魅力!