如何回答面試棘手問題

從經濟學角度講，與其他市場相比，就業市場是粘性的，換句話說，不論經濟狀況的好與壞，無論何時都有人找工作，並且隨時都有公司企業需要勞動力。就業市場的活躍和高變動，使得面試過程愈加常態和程式化。

但是，員工是否合適對公司來說至關重要。有時候，不應該過分注重以往工作的細節，而是要看求職者選擇工作的初衷。以下是知道工作候選人是否適合你的企業的一個簡單辦法。

面試工作候選人是很棘手的工作，尤其是因爲一些候選人在面試中的表現遠比他們在工作中的表現要好。

想要獲得你所需要的面試候選人的核心信息，以下是我從雲招聘解決方案提供商Accolo CEO約翰•楊格( John Younger)身上學到的簡單但是卻極其有效的面試技巧。(如果你曾經進行過很多次面試，請再想想：楊格曾經面試過成千上萬人。)

從候選人的工作歷史開始，然後繼續問一些關於後續工作的事情。快速完成這個過程，不要問細節。而且也不要問跟進問題，至少現在不要問。瀏覽每一份工作並問三個相同的問題：

1. 你是怎麼找到這份工作的?

2. 在你開始這份工作之前你喜歡這份工作中的什麼東西?

3. 你爲什麼離開?

楊格稱：“真正神奇的事情是在幾分鐘之後你總是能夠了解到候選人的一些事情——無論是正面的還是負面的——而這些事情是用其它方法瞭解不到的東西”。

以下就是原因：

你是怎麼找到這份工作的`?

求職公告板、一般的帖子、在線求職網站列表和招聘會——大多數人是通過這樣的方式找到他們的第一份工作的，所以這當然不是危險的事情。

但是如果是一個繼續從普通的帖子中不斷地尋找下一個工作機會的候選人，那麼他或她可能沒有搞清楚他或她想做什麼——以及他或她想在哪裏工作。他 或她只是在尋找一份工作;通常情況下任何工作都可以。而且那可能意味着他或她並不是特別急於爲你工作。他或她只是想找一份工作。直到其它事情出現，你提供 的工作纔會有用。

楊格說：“此外，當你在你的職業生涯中得到第三份、第四份或第五份工作的時候，如果你還沒有被說服去爲你之前工作過的人工作，那麼這就是一個危險信號。這表明你沒有建立關係、培養信任並且顯示出能夠讓某人義無反顧地將你帶入他們的組織的能力水平”。

從另一方面來看，被說服加入到別的公司就像是一個很好的推薦——沒有推薦信的推薦。

在你開始這份工作之前你喜歡這份工作的什麼東西?

參加面試的工作候選人需要適時地描述接受某一個特殊工作的更具體原因而不是“很好的機會”、“是學習這個行業的機會”或者“我職業生涯中的下一步”。

優秀的員工不會因爲高頭銜或者高薪而努力工作。他們努力工作是因爲他們喜歡他們的工作環境，喜歡他們所做的事情。(頭銜和薪水就像是滿足蛋糕外的那層酥皮。)

這意味着他們知道他們能夠健康成長的環境，他們知道能夠激勵並挑戰他們的工作類型——而且他們不但能夠描述，他們還會積極地尋找。

你爲什麼離開?

有時候人們會因爲更好的工作機會而離開，有時候人們會因爲更多的薪酬而離開。

然而，往往他們離開的原因是僱主過於苛刻。或者因爲員工和他或她的老闆相處不好。或者是因爲員工和他或她的同事相處不好。

當這樣的事情發生了，不要急於做出判斷。抵制想要問更多細節的誘惑。堅持跟進。堅持問這三個問題的節奏。這自然會使候選人更開放和坦誠。

在這個過程中，很多候選人會描述一些與管理者或與其它員工之間產生分歧或者需要承擔責任的問題——一些他們無論如何都不會分享的事情。

然後繼續跟進你關心的模式。

楊格說：“這是一種快速瞭解候選人的團隊合作意識和責任感的方法。一些人永遠不願意承擔責任，總是把問題看作是其他人的問題。而且一些候選人總是和他們的老闆之間存在問題——這就意味着他們在與你相處的時候也會有問題”。

關於獎金的問題：

你曾經聘用過多少人，你是在哪裏找到他們的?

比如說你正面試一個應聘領導職位的候選人。你想要知道他們的直接彙報人對他們有什麼看法嗎?

不要只是尋找其他人介紹的候選人，也要尋找那些把員工帶入他們的組織的候選人。

楊格稱：“優秀的員工會不遺餘力地設法與優秀的領導一起工作。如果你強硬但是很公平，而且你對待別人很好，他們會不遺餘力地與你一起工作。員工們換工作只是爲了能爲你工作的事實對於你的領導能力和人際交往能力來說意義重大”。