什麼樣的營銷人會更受歡迎？更容易贏得客戶？

當你在從事市場營銷的相關工作時，記住有一個不能被缺省的前提——“不要讓別人討厭你。”

這是那些揹負KPI，需創造大量信息，無時無刻不在關注結果的營銷人最容易無視的問題。這也是我們通常所說的，在別人接受你的觀點，喜愛你的品牌，購買你的產品前，首先應該建立起別人對你個人的信任。做不到後者的營銷人通常也做不到前者，理由很簡單，大到品牌，小到個體，受人歡迎的原理並無太大分別。

什麼樣的營銷人會更受歡迎？更容易贏得客戶？換個角度說，在品牌營銷之外的自我營銷怎麼做？有沒有什麼方法可以成長得更快一些？我認爲關注這一問題，其實就是去關注那些在“專業技能”和“天賦”以外的部分。

一、以觀點建立連接

BBDO北美主席菲爾•杜森伯裏在《洞見遠勝創意》一書中寫道：“如果你身處一個產生洞見的行業，你就必須把自己當成一個傳授經驗的人。你必須把自己當成一個顧問，人們要向你尋求意見，年齡、頭銜和等級都不是障礙，你是新兵也好，老將也罷，都沒有問題。重要的是你的觀點的水準。”

營銷人和其它行業一樣，需要進圈子，建立人脈，尋找到優質的客戶及夥伴，優質的客戶帶來優質的需求，優秀的營銷人爲優秀的客戶服務；那麼，這個過程是如何實現的？宇見認爲，在我們一無所有的時候，有價值的觀點就成了我們與行業建立連接的資源。

不要羞於向那些Level比你高的人士表達觀點，大膽說，未見得這不是他們剛好需要的信息。

在以觀點建立連接的過程中，我們應思考這個觀點對溝通對象的價值：對年長的CEO們而言，你的觀點可能代表了年輕人對行業的新奇洞察；對理論專家，你的觀點或許會提及其理論在他不知道的行業中的印證；而對於創業者，你的觀點可能包含了他尚不知曉的體驗細節。溝通的形式是語言上的你來我往，而其本質是價值的雙向流動，於是在這個信息氾濫的社會，有價值的觀點就成了一種性價比頗高的，能幫你邁過年齡、頭銜、身份障礙的，與關鍵人士建立連接的方程式。

二、提出好問題

“你對MINI這個品牌的廣告如何評價？”

我經常會拿一些我比較熟悉的問題去問不同的人，這樣做不是爲了獲得答案，而是有助於我們判斷對方的能力水平、思考深度以及個人風格。

在大致知道操作套路的情況下，多向你的團隊提幾次“我們該怎麼辦”也沒什麼不好，這有助於避免思維盲區，也有助於獲得潛在的洞察。

此外，我認爲一個易受客戶認可的營銷人，是那種會用提問方式影響對方思考角度的人：

A、我們這個產品最大的特點是什麼？

B、我們這個產品對用戶最顯著的價值是什麼？

兩個問題指向了差不多的答案，但後一個問題更有“用戶立場”，更容易引導客戶站在用戶角度思考。

A、我們的產品和競爭對手的有什麼區別？

B、做這個產品最讓你感到興奮的地方是？

前一個問題容易讓客戶進入理性思考，但通常用戶都不會接受邏輯上“更好的產品”，“更有故事的產品”纔對他們的口味。