陳歐：10個億之前的故事

陳歐：10個億之前的故事
　　
　　25歲之前就淘得千萬級別的第一桶金，但這並不保證他接下來的路一帆風順……
　　
　　“劉莉莉的事情能不提嗎？”陳歐坐在辦公室裏，對《創業邦》的記者說。兩個月前的事情，讓他仍然心有餘悸。
　　
　　事情起源於天津衛視的現場求職節目《非你莫屬》，求職者劉莉莉被主持人和嘉賓質疑的視頻在網絡上引起軒然大波。很多網友質疑主持人和嘉賓，認爲他們對劉莉莉有失風度。陳歐是當時在座的招聘嘉賓之一，在節目現場，他問了一句“我可以瞭解你的家庭嗎”，也被認爲惡毒、別有用心。
　　
　　2012年1月13日，陳歐在微博上向劉莉莉道歉。
　　
　　“總以爲自己是節目參與者，知道更多。但在朋友們的建議下，認真看了微博上的視頻，站在旁觀者的角度看了幾次後，確實感到，求職者莉莉在現場受到了委屈，現在我能夠理解，爲什麼那麼多朋友對此感到憤怒，我現場提的問題顯得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求職者是弱勢羣體，比起抨擊，支持和關懷更重要。”
　　
　　沒想到，道歉並沒有給他帶來平靜和諒解，反而讓他成爲了炮火的靶心，鋪天蓋地的口水在網絡上洶涌而至。
　　
　　“問題是這個事件中我不是主角，一道歉反而變成主角了。”陳歐有些無奈，“有時候正因爲你可能是偶像，所以一出事兒的時候，更多的人會跳出來。”
　　
　　他還總忍不住，去網絡上看那些評論，看着那些赤裸裸的人身攻擊，慢慢就有些Hold不住，尤其是有用戶憤憤丟下“以後再也不到聚美優品買東西了”這句話後，他感受到一個公衆人物的苦惱。
　　
　　29歲的陳歐第一次意識到了明星這枚硬幣的兩面：平時光鮮，一旦風吹草動，極有可能萬劫不復。
　　
　　“後面總結就是該低調還是得低調。不過這個事兒再過三、四個月看的話，也是一個財富，經歷過了事情、經歷過了委屈、經歷過了鬱悶，內心會變得更強大，以後再遇到這種事情就打不倒了。”
　　
　　學習張朝陽
　　
　　2011年初，董事會要求陳歐出來爲他創辦的聚美優品做代言的時候，他是非常猶豫的。
　　
　　“2010年做過一些採訪，但是沒有正式說一定要我豁出去，後來董事會討論，尤其是徐小平老師希望我站出來，但也有其他投資人說不要我站出來，希望我花更多的精力在業務上，但是徐老師說一定要發揮優勢，後來我就站出來了。”陳歐說，他的天使投資人徐小平，還給他舉了張朝陽的例子，這位互聯網第一代創業者，通過打個人品牌，以極低的代價成功帶動了搜狐的知名度。
　　
　　“圍繞自己做CEO營銷，不太好意思，別人會說我得瑟。我這個人挺好面子的。”陳歐稱自己本質上是一個低調的人，不是特別喜歡出來炫，“而且，中國有句俗話槍打出頭鳥。但是到後來一想，我是CEO，我不入地獄誰入地獄？”
　　
　　那個時候，陳歐和韓庚出現在地鐵的雙代言模式已經受到熱烈追捧，他親自出鏡爲公司拍攝的“爲自己代言”的廣告引起80後強烈共鳴，網絡上掀起“聚美體”模仿熱潮。陳歐接下來不斷出現在湖南衛視的“快樂女生”、天津衛視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽等明星企業家一起參加著名娛樂節目“天天向上”，在節目裏，張朝陽是“可愛潮男”，陳歐則是“80後創業新貴”。
　　
　　起初，陳歐感覺不錯，“挺High，自己一下子變名人了，後面發現並不是一件好事，覺得挺苦惱的。而且化妝品本身是一個非常敏感的品類，別人會質疑你賣的產品到底是真貨還是假貨，可能會對個人的名聲造成衝擊；而且對CEO個人約束也很大，做什麼事都會被人關注，沒事還在微博上罵你幾句。”
　　
　　在電商推廣費用高企的冷峻行規之下，創業者搖身變爲明星代言人的打法，爲聚美優品節省了很大一筆廣告費。“真是省了不少錢，估計省了1個億的廣告費。”陳歐說，聚美優品的營銷費用比例在行業中是非常低的，幾次廣告營銷下來，聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。陳歐甚至自誇，“這是電商圈內，繼韓寒的凡客廣告之後，最好的一個電商廣告。”
　　
　　“媒體去關注報道這些事情，等於幫助我們做了很多營銷和傳播，這是有價值的。（創業 ）而且消費者更願意去記住和傳播一個有血有肉的企業家，而不是一個公司。”陳歐說，相較同行每年花費30%～40%的收入用於推廣，聚美優品在這方面的支出要少得多。
　　
　　“我的用戶大部分是直接訪問，不是買來的，所以聚美的用戶流量構成是非常健康和良性的。”2011年，聚美優品營業額達到了將近10億，相比2010年，成長近15倍。
　　
　　陳歐總結，聚美做到今天這個地步的原因，基本上全靠口碑營銷和CEO營銷。在此之前，淘寶化妝品店和天天網、第五大道這樣的化妝品B2C已經根植市場。“與其說我們佔盡先機，不如說聚美以團購的模式快速切入，佔了階段性的優勢，後面都是靠自己的執行和營銷做起來的”。
　　
　　一年多下來，陳歐已經完成了“早期快樂，後來鬱悶，再後來淡然”的心理過關。“你享受的是企業帶來的成就感，就必然要承擔別人100倍以上的壓力，這是自己選擇的。”
　　
　　他甚至對記者分析起來自己打造個人品牌的心得。“從營銷效果的角度講，肯定還是上娛樂性質的節目好，比如《天天向上》，因爲聚美優品的用戶是與湖南衛視的觀衆非常吻合的。但是如果打造CEO個人品牌的話，財經類和公益類節目比較適合。”陳歐說，央視的財經節目可以幫他打造品牌，而湖南衛視則爲公司帶來了銷量。
　　
　　“爲了公司，還是得犧牲自己，娛樂類節目還是要去的。如果公司到了一定階段，作爲CEO我就能淡出舞臺退居幕後，就交給代言人去做。”陳歐說，他現在每天加班到很晚，下了班就回家，也沒什麼把柄可抓。