一筆不可估量的財富

　　商業競爭固然激烈殘酷，可是有時候也需要表現出一種真摯的溫情。你可能欣賞一個商業上的朋友，並真心想幫助他做一件事，但這與商業人情不同的地方就在於你是否有意要造成對方的心理負擔。

　　商業人情是代表某人或因某人請求而做出的姿態，目的就是爲了使他覺得欠你一份情。但是如果爲別人做好事卻被視爲"爲了償還什麼"，那麼其效果將會大大減弱。

　　有些老闆常常把人家爲他們辦的好事和他們爲人家做的事記錄下來，以便有機會"扯平"，其實這樣做是極不明智的。

　　一位精明的老闆應當十分清楚該如何把握與員工的人情，而哪些人情又是不必要償還的。

　　例如，你幫助了某人的一個夥伴，而對方卻根本不知道這件事。既然他不明白爲什麼要感激你，你的人情也就算白做了。當你爲他人做了一件好事之後，應當很隨便地讓他們知道它，比如"前天我爲你的朋友提供了一部汽車"，"某某知道您幫了我們的大忙"等等。

　　順水人情也是商業交往中經常會遇到的事。但如果你做得太明顯，就很容易被誤解並造成虧欠的感覺。另一方面，你的良好用心不一定十分符合他人的利益，很可能會使他發怒或者根本不感激你。

　　比較高明的做法是花些時間拜訪某人，請他到一家有名氣的飯店吃飯，席間和他去談一件兩分鐘就能談完的事；你還可以打一個時間較長的電話或乾脆寫一封長信，盡情地把你的所思所想表達出來。