寬容是力量的象徵，切勿尊顏大怒

　　美國前總統里根有句名言：如果你要部屬“向上”忠誠，你必須先“向下”忠誠。

　　俗話說：人上一百，形形色色。在你的下屬中，可能有各種各樣性格的人，各人的處世方式、工作能力都不相同。有幅對聯寫的好：大肚能容，容天下難容之事。因此，作爲上司，也應該如此，必須具有寬宏的度量。

　　成功的上司總是豁達大度，決不會因下屬的禮貌不周或偶有冒犯而濫用權威。所以作爲上司，應該有寬恕下屬的大度，這樣才更能贏得下屬的擁戴。

　　有一次，柏林空軍軍官俱樂部舉行盛宴招待有名的空戰英雄烏戴特將軍，一名年輕士兵被派去替將軍斟酒。由於過於緊張，士兵竟將酒淋到將軍那光禿禿的頭上去了。頓時周圍的人都怔住了，那闖禍的士兵則僵直地立正，準備接受將軍的責罰。但是，將軍沒有拍案大怒，他用餐巾抹了抹頭，不僅寬恕了士兵，還幽默地說：“老弟，你以爲這種療法有效嗎?”這樣，全場的緊張氣氛都被一掃而光。