事情後面隱藏的價值觀纔是事情的實質！

　　我們提出，企業文化要開放和容納，該公司應重新建立多元文化相融合的創新企業文化，這一建議得到了全公司上下的一致同意。根據我們的文化戰略規劃方案，我們首先找到了總經理，提出就企業文化戰略的規劃方案和他進行深度溝通。

　　下面是我們的一段對話。

　　經盛公司：X總，現在企業文化規劃方案已經基本通過，在總經理辦公會上您已經對中層以上幹部進行了動員，現在就要進入真正實施的階段，我們想就其中一些關鍵問題和您做深度溝通。

　　X總：可以，我全力配合。

　　經盛公司：在我們的企業文化總體調研報告中已經提到，現在貴公司的企業文化是以當地文化爲主流文化的封閉文化，這對公司吸引更多的外來優秀人才是不利的，現實情況也已經證明了這點。在我們的訪談中，很多外來員工都說剛來公司就感覺很不適應這裏的文化氛圍，感到壓抑，總是感到自己不被接納。因此我們要在貴公司的文化戰略規劃中塑造一種開放和容納性強的企業文化，經過我們調查問卷的統計，有95%以上的員工都支持這種文化。

　　但在這項工作正式實施之前，我們要求您配合我們做一件事。

　　X總：只要是企業文化戰略規劃的需要，我一定全力以赴。

　　經盛公司：但這要改變您的一些習慣和做法，特別是一些觀念上的東西。

　　X總：這點絕對沒有問題。既然請你們給我們做企業文化戰略，我就已經做好了這些準備，我個人更要以身作則，任何有利於公司發展的事情，我都可以接受，甚至要我不當這個總經理都可以。

　　經盛公司：我們要您帶頭講普通話！

　　X總：（突然一愣，接着笑了一下）哦……（進入思考）

　　我們趕緊補充原因。

　　經盛公司：您也知道，現在貴公司90%以上的員工都是當地員工，11箇中層幹部只有一個是從外面招聘的，全公司上下都講當地方言。我們當初剛到公司做調研的時候，很多人都不和我們講普通話，後來看我們確實是聽不懂，才改成普通話，其實他們都能講，就是不願意講。現在外面招聘的員工，不得不學講當地方言，不然和老員工溝通不了，學不會的只好離開了，聽說車間有一些剛畢業的學生因爲聽不懂領導的話都哭了。從這點可以看出，當地文化強大到連外來的文化都被同化了，如果這種文化有利於企業的發展，那當然是求之不得，但現在的情況是它已經變成貴公司發展的障礙了，所以非改不可。

　　按照公司的發展戰略，我們的人力資源戰略提出要在十年內成爲行業優秀人才嚮往的平臺，建立開放和容納性的企業文化已經迫在眉睫。而語言就是文化的一個重要特徵，普通語話是全中國人都必須掌握的語言，但在貴公司就變成第二語言了。

　　您帶頭講普通話這件事本身就是很好的文化變革措施。它說明了公司領導企業文化變革的決心，講普通話意味着公司要建立一種公開、公平、公正的溝通環境與工作條件，給所有的人才公平的競爭環境，同時它也表明公司做大做強的信心與決心，因此非做不可！

　　我們一口氣把推廣普通話的重要性及意義跟X總說明白，同時也把X總逼上了“絕路”。

　　X總：我在大型企業做老總十幾年，見過的客戶千千萬萬，省長省委書記都接見過我，從來都沒有遇到因爲普通話的原因而產生溝通的問題。這件事情的重要性我接受，但給我一個過渡時間，我可以講普通話，但我從來沒有在員工面前講過，有點不適應。

　　經盛公司：不行，您最好在明天的大會上就開始講普通話。

　　諮詢公司有時必須要強勢一點，因爲只要是爲客戶的切身利益考慮的，客戶肯定會接受的。

　　結果在第二天的戰略實施動員大會上，X總就和全體員工說諮詢公司要求他必須講普通話的事情，而且親自表態要堅決執行這項“任務”。

　　公司負責企業文化的副總也表示積極支持，他說，這項工作表面看來是一項很簡單的任務，就是要求大家講普通話，但其深刻的含義是明示了以當地文化爲主流代表的企業文化變革正式開始了，意味着原有封閉式文化的終結、開放和容納性文化的開始。

　　他立即佈置人力資源部將這項普通話推廣工作列入今年總經理和人力資源部考覈的一項重要指標，通過考覈的方式確保企業文化改革的制度保障。

　　可能很多人都會認爲普通話推廣這件事並不是什麼大事，甚至會看不起這樣的事情。如果你是這樣看的，那你就錯了。他們並不是不能講普通話，而是不願講，也就是說在這件事情背後，一種封閉的價值觀在作怪，這也是目前中國許多企業都存在的問題。

　　從事情本身往往看不到真象，事情後面隱藏的價值觀纔是事情的實質！

　　企業文化的很多事情從表面看並沒有什麼特殊之處，而有文化敏感的企業文化專家卻能以小見大、以點帶面進行企業文化改革，這需要專業素質與特殊的文化洞察力。