說話客氣是辦事的前提

　　託人辦事既然有求於人，因此開口說話就需要客氣一些，那麼把握怎樣的分寸與人說話纔算客氣呢?

　　用商量的口氣把要辦的事說出來，如：“能不能快點把這事給辦一下?”裝作自己沒把握，把請求、建議等表達出來，給對方和自己留下充分的退路。例如：“你可能不願意接受，不過我還是想讓你考慮一下。”

　　在別人或者向別人提出建議時，如果在話語中表示人家可能不具備有關條件或意願，那就不會強人所難，自己也顯得很有分寸。先提出部分要求，以便對方順利接受，然後再步步深入。我們會經常發現，人們在提出某些請求時往往會把大事說小，這並不是哄騙對方，而是適當減輕給別人帶來的心理壓力，同時也使自己便於啓齒。

　　謙遜便是禮貌，通過擡高對方、貶低自己的方法把有關請求等表達出來，顯得彬彬有禮、十分恭敬。例如：“您老就不要推辭了，弟子們都在恭候呢!”

　　請求別人幫助，最爲傳統有效的做法是儘量表示虔誠，使人家感到備受尊重，樂於從命。有時辦事要先把問題的難度說出來，讓人覺得你是不得已而爲之，明知自己知道不該說但還得說。例如：“真不該在這時候打攪您，但是實在沒有辦法，只好麻煩您一下。”“我知道你手頭也不寬裕，不過實在沒辦法，只好向你借一借。”

　　現實中的辦事只需要那麼一點小小的藝術，能說會道、打動人心的藝術。生活中，我們需要求人，需要說服人，需要維繫人與人之間融洽的關係。有些人不會說話，結果總讓自己活在進退不能自如的緊張和壓迫之中，每天氣喘吁吁，驚懼不安。有些人懂得說話的藝術，有一張好嘴巴，如果他們本來平庸，這張好嘴巴能讓他們出類拔萃，如果他們本來優秀，這張好嘴巴令他們更加錦上添花。