正確的提問

　　可以用下面的話讓講話者放下優越感，使用簡單清晰的語言：

　　對不起，你把我弄胡塗了。

　　你能解釋一下，讓不屬於你的專業範圍內的人可以明白嗎？

　　你能不用術語把問題說明白嗎？

　　那是什麼意思？

　　爲什麼那個數字這麼重要？

　　那是指什麼？

　　這些縮寫代表什麼呢？

　　我對這些術語不熟悉。

　　問一個明智的問題比提供一個明智的回答要更困難。

　　幫助人們使假設和“規則”顯而易見

　　像“應該、不應該、必須、一定、不能”等這類詞彙，暗示了一種假設或不成文的“規則”。

　　在一些開放性的問題中採用假設和不成文的規則，可以測試信息的真實性。

　　在詢問中，我們只需重複一些詞彙或短語就足以使講話者澄清他的陳述。比如:“應該嗎?”“不應該嗎?”“你一定要……”“你覺得應該?”或許你可以說:“如果你在，會發生什麼?”

　　根據不同的情況，你可以變換這些問題。比如:“我想知道，如果你不在，那件事會怎樣?”或“我想知道，你的意思是……”運用假設和不成文的規則來提問題，你需要特別的當心，因爲這些問題可能被認爲是一種挑戰。