交際的語言

　　其實，交際的語言過程也是人們心理活動的一個過程。

　　俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”交際的雙方能否成爲長久的朋友，言語的藝術起到很大的作用。所以在交際過程中言語要注意下面這幾點：

　　1.言語得體

　　言語能夠展現出交際的整個心理過程，所以，在交際的過程中，必須做到說話得體，恰如其分。要知道任何誇大其詞，或是不看對象，詞不達意的語言，都會影響到交際心理的展現，妨礙相互之間的交流。像你怎樣稱呼別人，這中間就有很多的文章。兩人見面，第一個詞便是稱呼對方，它既是見面禮，也是進入交際大門的一個通行證。稱呼得體的話，對方會感到很親切、愉悅；稱呼如果不當的話，對方就會感到很不高興。

　　在交際的過程中還要注意言語的分寸，該說的說，不該說的一句也不要說，說的程度要視對象和交際目標來定。例如某人好不容易纔發表了一篇作品，這時你表示祝賀，說他“吃苦”，“有毅力”，“有一種頑強精神”，這都行，但是如果你用這些來誇獎他是“作家”，他就會感到你在嘲弄、諷刺他。兩個人爭論問題，做出一定的讓步，這樣才能使問題得到及時的解決，如果這時你誠意地讚美他說：“你的風格真高，實在難得！”像這樣讚美，是會適得其反的。既然是真誠的要讚美別人，是沒有必要再加上一句“實在難得”。

　　2.言語真誠

　　言語要得體這也是出於一種真誠，話說得恰到好處，不含虛假成分。

　　在與他人交往的過程中，謙遜禮讓是完全有必要的，但是如果太不分對象、不分場合，一味地講“請”，“對不起”，這樣的話就難免會有一種虛僞的嫌疑。就像故人相聚，還過分地客套，搞得別人都很難爲情，這就很難說是真誠了。這裏缺少點什麼呢？缺少直率和坦誠！在很多情況之下，我們都需要直抒胸臆的言語藝術，也就是還事物一個真實的面目。直言不諱，這也是待人接物的一個很重要的語言技巧。

　　3.言語委婉

　　語言的表達方式可以有多種多樣，因爲談話的對象、目的和情境不同，所以語言的表達方式也是沒有固定模式的。在說話的時候有時要直率，有時則要委婉，一定要根據對象而定。該直的時候直，該委婉的時候就要委婉，不然的話是達不到交際效果的。

　　當然，語言的委婉不是很容易就能做到的，它要有高度的語言修養。像用什麼樣的語氣，採用哪一種句式，運用什麼樣的言辭等等，以及“諱飾”、暗喻等，這既要有高度的思想修養，又要有豐富的知識做基礎。如果用的好，即使是批評的意見也能讓對方聽着感覺很舒服，同樣的內容可以讓對方很樂意的就接受了，而且在極大程度上，還可以激起對方的興趣和他的熱情，委婉的語言能超過一般的直言快語。