陳春花：60%的員工都在無效工作，問題出在了哪？
60%的員工都在無效工作？他們的績效都去哪兒了
作者：陳春華（新希望六和股份有限公司聯席董事長）
請認真思考一下，你的公司是不是存在着這樣的普遍現象——
有5%～10%的公司員工，一上班就是來挑毛病、和你對着幹的，所有的制度他都看不慣，所有的決策他都有不同想法，而他不會去想自己做得如何；
有15%～20%的員工，他做出的東西就是不合格；
有20%的員工是蒙着做事，做得對與錯，他都不知道爲什麼；
只有20%的員工的工作，是高績效的。
也就是說公司中有60%的員工的工作沒有正常產生績效，這是多麼大的浪費？儘管管理者做出了很多努力，我們也學習過不少管理知識，嘗試了很多管理制度，但是總是看不到理想的效果。問題到底出在了哪裏？
這是我10年間對200家企業跟蹤研究的發現。十數年來，正是這些問題深深地吸引住我持續迷戀、關注管理——
爲什麼同樣的資源和人，交給不同的管理者進行管理，結果卻相去甚遠？
爲什麼這樣多的人陷入了無效的、甚至毫無意義的工作中？
影響人們工作的關鍵要素是什麼？
人員爲什麼會流動？
爲什麼很多人覺得組織並沒有讓他們發揮作用？
這些問題的出現，其實都是源於管理觀。
管理觀一：用績效說話：管理只對績效負責
現象一：功勞與苦勞
現在大家普遍知道，“苦勞”是對績效沒有幫助的。但是在現實中，很多人有了“苦勞”之後，就會覺得已經很對得起公司了。其實我們也會接受這些看法，很多公司還是以苦勞爲考量標準。這說明對管理的觀念還是沒有認識清楚。講苦勞是對管理上的第一浪費。
現象二：能力和態度
管理只對績效負責，直接產生績效的是能力，而不是態度。誰產生績效，誰就最重要。當態度轉化爲能力，纔有用。
你不妨反思一下自己的企業，你公司活得好的員工是誰？是不是能幹的人累死，不幹活的人活得很好？而通常是能幹的人總是態度不那麼好，不能幹的人總是很討好。那麼你的管理就一定出問題了，你考覈的是態度多，還是能力多？
如果你50%的內容都是在考覈態度，那你的公司能幹的人就自然活得很累了——而這意味着如果有機會，他就會流走。這是對管理的第二大浪費。
現象三：才幹和品德
品德只有在遇到重大挑戰時才能評價，通常情況下，我們很難去評價一個人的品德是好還是壞，管理不能把賭注押在這裏，而恰恰應該去設法解決它：管理要承擔的責任就是沒有機會讓人去犯錯誤，讓品德轉化爲才幹，創造績效。所以學管理，要看經濟學和組織行爲學。
兩點重要補充：何時“德”比“才”重要？
