小學畢業的老總爲何讓大學生員工“服帖”

 　“航民百泰”是知名的黃金飾品企業，年黃金加工量達50噸以上。其所生產的首飾制物以精美新銳而佔有黃金飾品市場很大的份額。

　　　　“航民百泰”的飾品之所以精美新銳，當然在於企業員工的素質，從設計到制模，從製作到檢驗，每一環節都基本以大學生、高中生爲主體，但誰能想到統領這支員工隊伍的老總，自己的最高學歷卻只是小學畢業。　　　　一個只有小學文化程度的老總，何以竟能經營一家大型的黃金飾品企業？又何以竟能讓衆多高文化素質的員工誠心誠意地感到“服帖”？在我看來，原因就在於他的治廠方式很是簡單，簡單到只有兩個字“孝悌”。　　　　但對我所理解的“孝悌”，他的解釋卻是：他只不過是在用傳統規矩爲人做事。　　　　企業創建之初，首先面臨的是“衆口難調”，員工在食堂用餐，有的年輕人感到菜不對口味，胡亂耙了幾口，就把大碗的米飯倒進了剩菜桶。對此，他一方面讓人在食堂貼出諸如“一菜一飯當思來之不易”之類的標語，一方面讓廚師們調整伙食結構，同時又在員工大會上宣佈說，如果菜不對口味，那是食堂的責任，誰也可以要求食堂炒幾隻合自已口味的菜，但把飯倒掉卻是你的錯，因爲飯是你自己盛的，能吃多少盛多少，吃不了，盛那麼多，不就是浪費糧食嗎？——雖說沒有嚴詞批評，但年輕人卻都聽進去了，浪費現象也就杜絕了。　　　　員工們大多來自外地，要是讓他們去租民房居住，這對過慣了優越生活的年輕人（尤其是大學生）來說，肯定有諸多不便。於是他將幾處廠房改造成一應俱全的集體宿舍，又向集團公司租下了員工公寓，分配給技術人員居住。這一切都是免費的。用他的話說，“安居樂業”，就是首先要“安居”，然後才能“樂業”。　　　　年輕人難免好高騖遠，有個別大學生工作不久，就動了跳槽之心。發覺這種動態，他從不冷眼相對，反而表示了理解和支持，而且不止一次和顏悅色地在會上勸導年輕人說，人往高處走，水往低處流，如果有好的地方，當然可以“跳槽”；但要“跳槽”，首先要學好本事，這樣到了新地方，才能讓人刮目相看。這麼一來，反倒讓好多年輕人“滅”了“跳槽”的念頭。　　　　一位員工曾對我說過這樣一件事。他一進企業，老總就讓他獨當一面，從事黃金行情分析。雖說他學的是經濟管理，對黃金行業卻十分陌生，可說都是老總手把手地教會他的。他的家況很不好，祖孫兩人相依爲命，老總得知這一情況，對他照顧有加，一開始就對他說，在“航民”工作，吃住不用愁，就多積蓄點錢，以後買套房子，娶個老婆，再把爺爺接過來，好好孝敬老人家，和和睦睦過個好日子。老總的話，他聽進去了，也做下來了，工作很順手，也很有成就感。前幾年老總給他出主意，“逢低吸納”購置了一套商品房，現在已打算結婚了……　　　　根據黃金行業不成文的規定，凡員工進企業工作，必須交納一筆押金，備作萬一發生偷竊行爲時處罰之用。“航民百泰”開始也遵循了這一行規，後來發現這一“規則”有悖於“勞動法”，朋友就主張在年底前將押金全部退還給員工。但這一主張遭到不少人的反對，理由有二：一是萬一發生偷竊行爲怎麼辦？二是退還了押金，熟練工容易流失怎麼辦？最後經過他反覆地做工作，大家才終於同意了他的看法。他的看法是：一是收取押金，是對員工的一種不信任，容易引起不必要的隔閡，再說就算真的發生了偷竊行爲，那也不是區區幾千元押金就可以解決的。二是熟練工流不流失，也不是押金可以阻止的，人要走了，押金能不退還？結果，出人料想的是，押金退還了，第二年，許多人反倒提前來上班了……　　　　設身處地，從小事着眼，平等待人，是這位朋友的處世哲學。他認爲一個企業的發展，關鍵在於全體員工的齊心協力。年輕人背井離鄉，外出打工不容易，企業要留得住人，首先要留得住心，要留得住心，就要讓企業真正成爲員工心中的“家”，而這就既要對員工講“悌”，也要對員工的父母盡“孝”；既能讓員工工作安心、舒心；也能讓員工的父母放心、開心。　　　　09年全世界發生金融危機，他鄭重向全體員工承諾“不裁員、不減薪、不降福利”！之後還實行按工齡每年累計提升工資，滿一年加1%、滿2年加2%、滿3年加3%……10年，在他的倡導下，企業又實施了一年365天，一日三餐全部免費。11年，鑑於一些年輕員工老是前吃後空成了“白領”——工資一領到手，就全得用來還債。——公司給每個員工發了一本《弟子規》，倡導“孝道”，要求大家領到工資，就得想到父母；同時又推出了一項新措施：給工作滿三年的'非本地員工，在不減少本人的薪金、福利的前提下，在其滿三年的當月開始，向其具有贍養義務的健在長輩（一人）每月發放100元的生活補貼。這一來，父母們高興，年輕人卻感到了慚愧，於是每月領到工資，他們就都會想到家，想到寄錢給父母了……　　　　用朋友自己的話說，他雖然讀書不多，但傳統的做人道理卻記得很牢，這就是：對父母要孝順，對朋友要真誠，對社會要誠信。所以他要把“孝悌”打造成企業文化的核心，因爲“孝悌”有一種傳統的凝聚力，持之以恆，就能形成良好的氛圍、造就強大的“氣場”。他還不無得意地說，去年，許多地方出現了招工難，但他這裏，許多員工還經常從老家帶人前來應聘。　　　　幾年前，一位員工在參加老鄉婚禮的回來路上出了車禍。當時正值國慶長假，廠裏的中層幹部不是回家探親，就是在外考察。得知這一消息，不少人就想往回趕。但他卻讓他們一切照常進行，善後事宜一切由他來處理！於是，別人休假，他卻忙得不可開交，既要去交警部門認定事故鑑定，又要到勞保部門落實賠償事宜，而最困難的是上殯儀館聯繫遺體處理。因爲是節假日，殯儀館的工作人員都不願意加班，他求爹爹告奶奶的四處求助，又是陪笑臉，又是遞香菸，最後終於打動了對方。而他的唯一動機，就是要替死者作一次化妝、換一套衣服，以使他的親屬能稍有安慰地見上這最後一面——人同此心啊！　　　　親屬到了航民，他安排好他們的食宿，並立即啓動了賠償程序，除了協助向保險公司領取賠償金，企業也毫不遲疑地從最高額度予以撫卹。由於他的感召，工友們也紛紛自發捐款，這讓死者的親屬們感動得難以用語言表達。追悼會後，他原本打算爲親屬們餞行，誰料第二天一早，親屬們卻早早地悄悄走了，只在公司大門口留下了一封感謝信，上面寫着：感謝“航民百泰”的領導和同志，祝“航民百泰”事業興旺發達……。　　　　事過多年，一位女員工向我說起此事時，竟還是滿眼含淚，她說，她的一位大學同學也死於車禍，卻沒有看到哪一位領導能像老總一樣，爲化妝這一區區小事親自上殯儀館懇求落實的，所以她對老總特別服貼……　　　　這裏還有一個小插曲：死者有一張銀行存摺放在其表妹處，存款額僅200元。但當他的親屬前去領取時，卻被銀行拒絕了，說是按規定，領取這筆存款，光有密碼不行，還先得作公證，再由法院審定，該由誰領取。消息傳來，我這位平時慢聲細語的朋友氣得大發雷霆，竟然趕到銀行，瞪眼抗議道：你們只講程序，還講不講良心？又要公證，又要法院審定，這一來回，要多少時間？人都死了，那有你們這樣爲難人的？這樣吧，你們先讓他們領走這200元，如果發現是冒領，那你們找我就是了！對方只好照辦了！　　　　對此，這位朋友說，人與人之間，總是與人爲善爲好，明擺着十分清楚的事情，你卻藉口“規定”而將它複雜化，這就不是與人爲善而是與人爲難了。　　　　誠如此言！由此，我想到前不久中國倫理學會宣稱要用五年時間“培養百萬4至6歲的中華小孝子”的計劃，雖然，這一舉措可謂是用心良苦，但讓我不能不心存疑惑的是：這種量化的、泛談的培養計劃，難道真能“童蒙養正”嗎？——因爲無論是“孝”還是“悌”，既不是貼在牆上的標語，也不是掛在嘴上的豪語，而是將心比心的一種感召、一種潛移默化的精神啊！　　　　最後要補充說明的是：“航民百泰”是一家合資公司，我這位朋友所代表的一方是集體企業，所以名義上他雖是老總，其實也是一個“打工者”。只是一個爲集體打工的人，能這樣撲心撲肝地爲集體服務，卻是十分的難能可貴了！——而這也是我之所以想到要寫寫他的緣由了！其他相關職場勵志文章推薦：要生存，先做一株小草追求人格價值的奮發向上精神成功的老師能影響學生一輩子！