輕鬆處理職場危機的六大法則

本站小編寄語：危機處理已經讓局面很糟糕了，管理者可以合理的運用這六大法則，避免陷入管理泥坑。

第一條就是要有堅定的立場，堅持的態度。

在危機來臨之際，管理者應該綜合自身情況以及公司的狀況，做多角度多層次的客觀考量。管理者一定要和企業處在統一戰線，纔有能力對抗危機，一旦管理者的立場和企業發生了衝突，就會導致新的問題出現。危機處理是一項新的挑戰，不能夠堅持下去，別的`都是妄談，管理者具有表率作用，這種態度也將影響其他人。管理者能堅持，其他人不一定能堅持，但是管理者不能堅持，其他人一定不能堅持。

第二條就是當機立斷。

危機處理過程之中，組織必然是一派亂象。不僅是正常的運轉秩序被打破，還有可能引發一輪輪小衝突。危機讓人人自危，每個人就都會爲自己考慮更多，也就會出現資源的爭奪，權力的追逐，對於已經處於危機中的組織是不小的影響。這時，管理者雖然無暇顧及組織這些小情況，但是不意味着放任不管，應當及時將這些問題迅速處理，古語有云，“攘外必先安內”，小組織穩定有助於管理者處理整個公司的大事務。

第三條就是控制信息。

控制信息有兩方面，對正面信息和負面信息的控制。正面信息可以向員工透露，但是不宜過多。過多的正面信息，容易讓危機交困當中的組織成員過於樂觀，影響了對危機的準確認識，使得危機處理能力大打折扣。而負面信息則要選擇性地透露，一部分負面信息必須透露，因爲員工也具有一定的知情權，對於危機處理的及時情況也要有所瞭解，但是有的負面信息一定不能透露，否則容易造成企業內部動盪，人心渙散，因爲一條信息而葬送了整個公司的努力。

第四條就是做本職工作。

的確，在危機處理的大潮之中，每個人都會尋求讓自己利益受損最小的方法。然而，一個管理者，在這緊急的局勢之下，不能夠有絲毫的分心，去顧全自己的利益，更不應當做有悖於公司理念的事情。對於企業來說，這個時候，忠誠將是最寶貴的，這也是此時判斷一個管理者好與壞的最高標準。管理者必須做好自己的本職工作，與企業共進退。

第五條就是理解利益順序。

企業之中，有企業的利益，有部門的利益，還有個人的利益，哪種利益的更重要，管理者心中一定要有個概念。爲危機處理過程之中，時常要捨棄一部分利益來保全另一部分利益，捨棄哪一部分，就全依賴於利益的順序了。有句很有名的話是“祖國利益，高於一切”。在公司內部，企業利益，高於一切，而企業利益當中，企業的核心價值又高於其他。究其根本，危機處理也是爲了保護公司核心價值不受侵犯，一旦核心價值受到了威脅，那麼依附於此的其他價值也就無從談起，失去了根基。

第六條就是做好備案。

危機處理這麼艱難，當然可能繼續失敗。失敗已經是最壞的打算了。對此，管理者一定要有足夠的準備。首先做好心理準備，如果危機還在不斷惡化，自己一定要扛住，畢竟管理者是很多員工的“主心骨”，管理者率先倒下，那麼後面的就都是“散兵遊勇”了。其次則是做好公司的準備。危機繼續惡化，公司可能就要採取進一步的措施，比如裁員、減薪等，同時也要爲應對損失做好一定的資源儲備。注意，管理者在爲公司做準備的時候，考慮角度應該從公司出發，很多管理者自身不願意裁員，但是從公司的大角度來看，裁員是最好的止損方法。