都市職場勵志隨筆

都市職場勵志隨筆1

二十歲大三時，他就參加了托福考試，雖然英語成績不錯，但因爲專業不過關，沒有能夠去美國留學，

他有些失望，輔導員安慰說：“你還小，今後有的是機會，千萬別灰心。”輔導員的話雖簡潔，對他卻是極大的激勵，他重新樹立信心，他堅信那一點，“年輕就是資本”。

第二年大學畢業，他再次報考，可惜還是差了一點兒。他很不情願地進了一家國內的小研究所，一邊應付差事，一邊堅持自學。他不想放棄最初夢想。好在還年輕，有的是精力和時間。兩年後，雖然單位一再阻攔，但他仍然義無反顧地參加考試，並取得了較好成績。他主動辭職，信心滿滿地飛向大洋彼岸。

三年碩士學業眨眼過去，他的論文答辯還算成功，並被導師推薦給了美國的一家公司，那家公司雖不是世界知名企業，但在當地名氣很大，想進去工作的人不少。面試時，高管問他：“你爲什麼想進我們公司？”他早有準備，不假思索地回答：“貴公司適合我，也和我的專業對口。”

高管又問：“那你憑什麼進我們公司呢？”他想了想回答：“我具備專業知識，我很年輕，完全有能力勝任這裏的工作。”

高管笑道：“我雖然欣賞你的自信，不過想問問你，難道年輕也成了資本？”他仍然自信地回答：“當然，年輕當然是資本。”高管突然收斂起笑容，說：“對不起，小夥子，我沒有發現你能進我們公司的資本和素質，請另謀高就吧。”他不甘心，追問道：“那貴公司的人才需要具備什麼素質呢？”高管說：“等你工作幾年之後，自然就知道答案了。”

那次應聘失利，對他是個打擊。好在自己才二十六歲，應當還有機會。在朋友的推薦下，他去了舊金山，在硅谷的一家華人公司打工。因爲是同胞，經理很快和他成了無話不談的朋友。當他把自己的挫敗經歷說給經理聽時，經理笑着說：“我和你有類似經歷，美國這個地方可從不在乎年齡。”

他有些吃驚：“不是說美國人特欣賞自信者嗎？難道年輕不是資本嗎？”經理回答：“自信當然好，可年輕和自信都不是什麼資本。”他打斷經理的話：“那什麼是資本？”經理回答：“你我都沒有資本，幹出成績纔是資本，成功在這裏就是資本，而成功和年齡無關，在美國，四十幾歲可以成爲總統，七十幾歲同樣能當總統。”

原來如此，經理的點撥讓他茅塞頓開。

都市職場勵志隨筆2

交談是溝通的主要方式之一。交談的時間有長有短，交談的內容更是千變萬化。但對於交談者來說，交談時間的長短，交談內容的簡單還是複雜，都是爲了尋找一個最有效的方式，以求給對方留下深刻的印象，達成有效的協議，很好地解決問題。要創造良好的交談氛圍，必須瞭解以下2點：

1、萬事開頭難

在交談的初期，尤其是當我們面對是陌生人時，更是常常處於不知從何談起的尷尬境地。就算談話的對象是我們熟悉的人，也不知道該如何直截了當地開口。爲了使談話能夠順利，一開始就營造一個輕鬆、自然的談話環境是至關重要的。

首先要學會在談話的啓動階段對別人表現出關心的態度，噓寒問暖的語言是必不可少的。比如：“好久不見，最近還好嗎？”，“剛到一個新的環境還能適應嗎？”，“新同事剛來，有什麼需要我幫忙的嗎？”也許類似這樣的語句對於所要溝通的內容並沒有什麼實質上的意義，但是這樣的態度能讓交談的雙方都感到放鬆、自然，談話也纔有了繼續的可能，尤其是當溝通的內容是不好的消息的時候，這樣的談話氛圍就顯得更重要了。

記得曾經有人這樣說過：“天氣的話題是永遠都不會過時的。”很多人在沒話可說的時候都會以天氣作爲開場白，這樣做其實是很有意義的。因爲人與人之間的交談與會議上的發言、演講不同，不需要精心設計的開場白來吸引注意力。要從一開始就營造出一種自然放鬆的談話氣氛，從身邊的小事談起會起到很好的效果。

一天早上，我在晨練時遇到了一位阿姨，一開始見面就是微笑、點頭，互相表示友善，然後我就以天氣開始了談話，一下子就讓那位阿姨打開了話匣子，她開始滔滔不絕地講北京以前的氣候和現在的變化，還有她身邊的很多事情。交談的整個過程輕鬆愉快，我也有了很大的收穫。

當然，也不是所有談話都必須以天氣開始，每天發生在我們周圍的事情有很多，什麼都可以作爲開場白，只要你隨時隨地觀察到了，就可以隨時隨地開始。比如火車，是我們最常和陌生人聊天的場所了，談話的內容也有很多：“您到哪去？”“我從哪來！”等。留心觀察身邊的事物，你就會發現有了談話的內容，有了愉快的談話環境，溝通也會變得如此簡單、輕鬆。

2、溝通是雙向的交流

有了成功的開始，如何成功地繼續話題更是關鍵中的關鍵。大部分的談話都是雙向的，而不是單方面的解說，那麼談話的主要一方就要時刻想着如何來激發對方的談話興趣。

首先，給對方更多的時間來談論自己。一位飛行員去參加一個談話節目的錄像，一開始他只是在和主持人作問答遊戲，甚至有些無話可說。這時主持人機智地想到了一個問題：“當你在空中遇到敵人的時候，你會想什麼？怎麼做？”就是這樣一個問題一下子就引起了談話者的談話興趣，以至於節目都無法結束。由此我們可以總結，讓對方談論自己是成功引發談話者興趣的重要手段之一。不管是內向還是外向的人，都有他自己所擅長的話題，而這些話題應該是他們所熟悉的事物，那麼他們的工作和生活應該是他們最熟悉的了。就像你坐出租車和司機交談的內容應該是交通、車輛和各種各樣的乘客；和教師的談話內容就應該是和孩子及教育有關的事情。

其次，可以談論對方感興趣的人或者事情。電視裏常有這樣的情節，當一個嫌疑犯在接受審問的時候，常常是三緘其口，讓公安人員很爲難，使詢問陷入僵局。這時詢問員通常不會再硬性地繼續，而是開始和對方談他們的父母或家人，一段時間後，眼淚從一個鋼鐵一樣的男人臉上流下，最後他終於放棄了抵抗，轉而和警方合作。這一切都證明，只要抓住談話的重點，發現讓談話者感興趣的事情，即使是鐵漢也會變得軟弱。

每個人擅長和關心的話題各有不同，在談話的最初階段，我們不可能一下子就找到談話者的興趣、愛好。但是有一種話題，也就是被稱爲社會的焦點問題，在某種程度上是可以激發談話者的興趣。很多時候這種熱門話題，常常會很快地拉近與陌生人之間的距離，使交談得以順利進行。在溝通與交流中，成功交談既可以達到一種目的.，又可以進行心靈的交流，因此交談中所涉及的內容應該非常廣泛。爲了避免交談出現溝通中斷的現象，我們必須從交談一開始，就儘可能從對方談話的細枝末節中，掌握各方面的基本情況。

從哪裏入手去了解對方的基本情況呢？對方不可能有意識地自我介紹，但是從他的隻言片語中也可以得出一個初步的判斷。例如，某人談到他剛剛換了工作，離開了原來那家已經工作了很多年的單位，如果他在談起這件事情時對原單位沒有絲毫的留戀，我們就可以知道：他與原單位之間可能產生過不愉快。那麼在與他的交談中，我們當然就能詢問有關換工作的原因了。總之，我們在交談的初期，要做個特別有心的人，避免觸犯他人的忌諱。

都市職場勵志隨筆3

湯姆·凱利說：“善於觀察一般人習以爲常之事，從細微處入手，纔會擁有打破常規的能力。”一個無心的眼神，一個不經意的微笑，一個細微的小動作，都有可能決定一個人的成敗。察言觀色是一切人情往來的基本技巧，熟練地掌握人的身體語言，就能夠迅速、深入地揣摩出對方的心態和意圖，從而在說話辦事的過程中掌握主動權。

言辭行爲常常會透露一個人的品格，表情反映一個人的內心，衣着、坐姿會在不知不覺中出賣它的主人。無論我們做什麼工作，都難免與人打交道，而身體的這種沉默的表達方式，值得每個人去學習。一旦你能夠熟練地掌握這種技巧，就會得到豐厚的回報。

很多人在不知不覺中表現出來的動作、下意識脫口而出的語言、無意中做出的姿態等，都可以成爲我們洞悉其心態的線索。只要我們用心，就可以從這些細微之處洞悉其心機，識別其本質，體味人情冷暖。

看透人心其實並不難，只是我們沒有掌握正確的方法。我們常說“日久見人心”，可是在這個快節奏生活的時代，人與人的接觸已經成了速食式，因此，在短時間內洞悉一個人的內在世界就成爲迫切需要掌握的技巧。

不論你想看透一個新結識的朋友、一個生意夥伴，還是你的上司、同事，或者只是一個陌生人，在這裏你都可以找到瞬間掌握他們心理的密碼。

一個人在說話的時候，有太多的細節可以暴露他的內心。如果你能夠把握這些信息，何愁溝通不暢？在交談的過程中，語速、語調、抑揚頓挫以及潤飾等，極大地影響着表達效果。人們有意無意地通過這些因素，表現出所謂的言外之意。當你和別人交流時，需要設法從這些因素中來了解對方的心理。只要你仔細琢磨，便不難聽出弦外之音，看出某些端倪，瞭解對方真正的意圖。

在說話方式的各種因素中，首推速度。速度快的人，大都能言善辯；速度慢的人，則較爲木訥，此均爲每個人的固有的特徵。依人的性格與氣質而異，不過在心理學中所要注意的，便是如何從與平時相異的言談方式中瞭解對方心理。像有些平日能言善辯的人，有時候忽然結結巴巴地說不出話來；相反地，也有些平時木訥講話不得要領的人，卻突然會滔滔不絕地高談闊論。遇到這種情況，我們應小心，必定出現了什麼問題，應仔細觀察，以防意外。

大體而言，當言談速度比平常緩慢時，表示不滿對方，或對對方懷有敵意；相反地，當言談的速度比平常快速時。表示自己有短處或缺點，心裏愧疚，言談內容有虛假。

在一次電視座談會上，有位評論家曾經說：“男人如果在外面做了虧心（風流）事，回到家裏，必定滔滔不絕地與太太講話。”從心理學的角度看，這種情形是因爲，當一個的心中有不安或恐懼情緒時，言談速度便會變快。憑藉快速講述不必要的多餘事，試圖排解隱藏於內心深處的不安與恐懼。但是，由於沒有充分的時間冷靜反省自己，因此，所談話題內容空洞，遇到敏感的人。便不難窺知其心理的不安狀態。

在工作崗位上，也經常會發生類似情況。平時沉默寡言的同事。假使忽然變得格外多嘴時，則其內心必定隱藏着不欲人知的祕密。