著名的汽車推銷員喬·吉拉德,一次向一位先生推銷汽車,終於說服了這位先生買汽車。
先生在把錢遞給吉拉德時,談起了自己的兒子,說自己的兒子如何了不起。可吉拉德對他的兒子不感興趣,只想快點拿到錢。
吉拉德的表現引起了先生的不滿,吉拉德還沒有接到錢他就轉身走了。
吉拉德晚上給先生打了一個電話,問爲什麼他要把錢收回去,先生回答:“沒什麼,就是我在跟你談我心愛的兒子的時候,你對我的兒子不感興趣。”
喬·吉拉德立刻意識到營銷的真諦:營銷就是調整人際關係的過程。
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