會說話的案例兩則及感悟

會說話的案例兩則及感悟

導讀：說話能讓人喜歡，不只是一個表達技巧的問題，還而要我們養成學習、觀察的好習慣，不斷的約束與修煉自己，要常反思，悟出來的才真正成爲自己的。良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒，好好學習一下說話的藝術吧。本站的小編給大家編輯了會說話的案例兩則及感悟，一起來學習吧。

故事1 “你們誤會了”

抗日戰爭期間的一天，一個日本商人帶了兩名武裝士兵來到中國國貨公司進貨部尋釁，蠻橫地要求推銷日貨。進貨部門推辭不成，忙去告知經理李康年。

李康年聽了以後，不慌不忙地關照進貨部職工，領他們到會客室稍待，隨即打電話聯繫並派人請來了一個旅日多年、擅長日語的老友替他充當一次臨時翻譯。他們進入會客室剛剛坐定，那個日商和兩名日兵便站了起來，大興問罪之師，他們氣勢洶洶地問：“你就是李康年嗎？我們問你，爲什麼要歧視日商，敵視皇國、皇軍？”氣焰非常囂張。

李康年神情自若地示意他們重新坐下，並說有什麼事情不妨慢慢地商談，那個日商重複了上面這一責問。接着，李康年不卑不亢地對他們說：“你們誤會了，我告訴你們，我們這家公司在開辦時即在章程中規定只銷售本國貨，不銷外國貨，不只不賣日本貨，其他英國貨、美國貨、法國貨都不賣，章程規定如此，所以招牌就叫中國國貨伺民中國百貨公司。中國國貨公司是股份有限公司，我是代理人，無權做公司章程規定之外的業務。試想貴國有這麼一個出售本國貨的商店，不也是一樣不能銷售外國貨嗎？所以，我說你們誤會了。”這一席話，說得日商一時語塞，只得對李康年狠狠地瞪了幾眼，然後站起來悻悻離去。兩名日本兵也垂頭喪氣，狼狽地跟了出去。

【感悟】

氣焰囂張的日本人以勢壓人，李康年鎮定自若，請老友作翻譯，迫使日商複述，力挫其鋒芒；後以本公司爲盾，巧妙地擋回了日商的無理要求。

故事2 “能不能給我十分鐘的時間”

有一天，一位推銷員推開了老王的家門，說：“能不能給我十分鐘的時間，我是來做民間調查的。”

對方是十分認真的，所以，老王如果有時間，陪陪他是無所謂的。不巧，夫人不在家，而且，他正在寫期限已到的稿子。

老王正感到爲難時，對方很快發現了門邊的羽毛球拍。

於是他開口說：“你好像對羽毛球……”

老王不得不打斷他的話：“不，那是我內人偶爾……”

“哦，夫人會打，那真好……”

“不好，老不在家……”

“有這種閒暇……”

“那麼請借用五分鐘……”

“呀，已經超過了吧？”

這樣一來一去，那位推銷員只好知難而退了。

【感悟】

一個訓練有素的推銷員，打從開門的那一瞬間起，就會使出各種說服的技巧來。這些說服的技巧，大致都是由幾句話連貫起來，想把聽者的心理導向對自己有利的方向。