說話要講究藝術，小故事兩則及感悟
說話要講究藝術，小故事兩則及感悟
故事1 “這回可輪到您了”
幾位年輕的員工去慰問一位退休老工人，見面以後問道：“您老身子骨非常硬朗，今年高壽?”
老工人回答說：“七十九啦。”
“人生七十古來稀，廠裏數您最長壽吧?”
“哪裏，××活到了八十四呢。”
“那您老也稱得上長壽將軍啊。”
“不過，××去年駕鶴西行了。”
“唷，這回可輪到您了。”那幾位員工說道。
談興正濃的老工人聽到這句話，臉色陡變。毛病就出在“這回可輪到您了”這句話上。前面老人剛說完老同事逝世的事，他們卻接下去說“輪到您”，這能不使老人產生誤會嗎?如果這幾位年輕員工能控制好前後話語，把話說成“這回長壽冠軍可輪到您了”，也就不會出現不快了。
【感悟】
講究說話的藝術對於迅速有效地傳遞信息，塑造良好的氣氛有着不可忽視的重要作用。如果只貪圖自己一時的痛快而無所顧忌地說了不該說的話，則只會給自己製造出一些不必要的麻煩。
故事2 “我剛纔沒好意思看您”
在一次宴會上，一位導遊與外國客人們一一干杯後，便回到了自己的座位上。
這時，一位中年夫人走到他的身旁，輕聲對他說：
“先生，您還得重新同我乾杯。”
看到這位導遊臉上露出不解的神色，中年夫人連忙嚮導遊解釋道：
“剛纔同我乾杯時，您的眼睛望着別處。按照我們的習慣，同別人乾杯時，應該注視着對方的眼睛，以表示自己是出於真摯的友誼，否則，就是失禮。”
聽到這裏，導遊連忙俏皮地說道：
“對不起！我剛纔沒好意思看您，因爲您的眼睛實在太美麗了！”
【感悟】
導遊隨機應變俏皮的自我辯解，當然不失爲補漏的巧言，可供我們在交際場合借鑑。但是這種辯解的產生，不正說明眼神的重要性嗎？乾杯是如此，談話也是如此。不要僅僅選擇自己的言辭，要知道，眼睛也是會說話的
