共同價值觀強化工作的投入感

　　每個員工首先是一個追求自我發展和實現的個體人，然後纔是一個從事工作有着職業分工的職業人。在泰羅制時代，工人們用自己的消極怠工，乃至破壞生產工具宣泄着對僱主的不滿。而在今天，人才流動自由且頻繁，員工甚至已能用工作選擇表達自己的意見。

　　對企業的員工來說，有很多因素影響着自己對企業的感受，決定着自己工作的積極性、敬業度。如薪水、培訓、發展機會、家庭和工作的平衡、公平、同事關係、領導風格乃至工作環境和企業文化等。一個具有敬業精神的員工，只有在接受自己服務的企業的基礎上才能把敬業精神發揮得更好，因爲要獲得更大的投入感的關鍵在於，個人與企業的價值觀能夠密切相連。

　　價值觀在韋伯字典裏的解釋是：“內心認爲值得或欲求的原則、標準或品質。”在拉丁語中，“價值觀是力量的來源，因爲它能賦予人有力量採取行動。”一個人的價值觀是圍繞着“什麼對我很重要”這個問題，它們是根深蒂固的標準，幾乎影響一個人生活的各個層面：道德判斷、對他人的反應，以及對目標的投入。因爲有價值觀，人們才能不僅僅以個人利益行事，而且能夠從更廣泛的意義上看待事情。

　　許多人都發現，明確個人價值觀使他們更有力量面對困境，表現在工作上能強化對行動的投入感。直到最近，美國人的工作價值觀都一直十分穩定。以下最首要的5項價值觀持續名列榜上：誠實、雄心、責任、寬容、勇氣。但是近年來美國社會卻看到這些價值觀開始改變，從“企業人”逐漸轉變成個人導向。曾經我們調查全美各地100多家企業的各級員工，要他們界定內心最渴望的工作環境所具有的核心價值。出乎我們意料之外，他們從5個項目中選擇的答案几乎大同小異。

　　我們爲一個海軍裝備公司的男職員和一家高科技公司的女職員舉行一個工作營，這兩個小組各自作業，提出的名單卻完全相同。他們喜歡的價值觀與上述那份名單又有所不同，這些新價值觀名單爲：公平、競爭、能力、團隊、溝通、創新、挑戰、自由、自主、自信、誠實、樂觀、敬業、奉獻、進取、少譽、紀律、忠誠、責任、自我發展和自我實現。

　　探索個人的價值觀能使個別的差異浮現出來，進而與所服務的企業的價值觀最大程度的趨同。員工要獲得更大敬業精神的關鍵在於個人與企業的價值觀能夠密切相連。美國管理協會在針對1460位高級主管所做調查後指出：瞭解這兩者的關係有助於增長公司的活動，個人與公司共享的價值觀能增進個人與企業的效率，如果這兩者互不相關，就可能產生許多衝突和憤世嫉俗的事情；如果我們都有相同的價值觀，就能夠和諧共事，許多優秀團隊都有相同的價值觀和信念。

　　管理學家迪爾與甘乃迪注意到這種現象：“如果員工知道他們的公司代表什麼，知道他們所擁護的標準是什麼，就能做出支持這些標準的決策，也會認爲自己是企業內重要的一員，他們會因爲在公司工作對他們具有意義而受到激勵。”當員工的價值觀和公司的價值觀步調一致時，個人的生活就會更好，對工作的取向比較樂觀，壓力程度也會減輕。

　　企業價值觀爲企業的生存和發展提供基本的方向和行動指南，爲企業員工形成共同的行爲準則奠定了基礎。維休閒服公司的總裁執行長漢斯說：“一家公司的價值觀——它所代表的，以及它的員工所信仰的——對它的競爭力至爲重要。事實上，是價值觀在驅動事業。”

　　企業價值觀提供了衡量凝聚力的尺度，這種共同的規則體系和評判準則決定了企業全體人員共同的行爲取向。沒有共同價值觀的企業必定是鬆散而沒有競爭力的，如同大海中失去航向的船隻。企業價值觀中還包含價值理想，這種永恆的追求信念賦予企業員工以神聖感和使命感，並鼓舞企業員工爲崇高的信念而奮鬥。