網上賣東西創業 怎麼從零開始
產品既然都說是賣產品，那麼首先我們肯定得有一個產品是不是？其實產品這塊我之前也寫過一篇如何選擇產品的文章，裏面涵蓋了我選擇產品的經驗，這裏不再過多贅述。平臺有了產品，那麼我們自然要有一個銷售的平臺來賣我們的產品，比如：實體店、地攤、淘寶店、京東店、微信、QQ/QQ空間、自建網站等等。流量更確切的說，應該稱之爲營銷，爲啥？因爲這個環節主要是讓別人購買我們的產品，而不是單單只是讓別人看到我們的產品，這裏面涉及到推廣、客服、文案等衆多因素，稱之爲流量我覺得不太合適。當然，如果流量足夠大，即使不做任何的轉化動作，也會有少部分人購買產品。上面只寫了大概的流程，現在寫寫我平時是怎麼從零開始操作一款產品的。一、分析產品以及現有資源1.分析產品產品有什麼優勢？獨特賣點是什麼？產品對應的受衆人羣是哪一類？好好想想這三個問題。2.分析自身現有資源自己有資源優勢的情況下，能夠縮短盈利的時間週期，舉個例子，比如：我有一個幾萬肥胖人羣的數據庫，那麼我賣減肥產品，肯定比賣其它產品更容易對吧？二、挖掘客戶共同痛點通過分析產品受衆人羣首先我們要快速的找到那個人羣的聚集地，然後我們去那些地方收集多個客戶痛點，通過客觀分析，找到客戶共同痛點。三、銷售平臺的選擇以及佈局在文章開頭說了，如果是第一次銷售某個產品，那麼儘量選擇一些低成本的銷售平臺。這樣即使產品銷售不佳，也能避免虧損太多的成本。經常看我文章的都應該知道，我一般銷售產品都是使用自建網站來銷售，一般就是一個單頁，這個成本也不高，一個域名、一個空間，成本在百元以內。但是，這並不適合一些零基礎的朋友，因爲做單頁網站還是有一點技術含量的，要接觸到代碼和美工，我是個技術白癡，所以我的單頁都是找別人設計的，有些是直接模仿競爭對手的。那麼，對於第一次在網上賣產品的朋友應該怎麼選擇銷售平臺呢？我認爲有這麼幾個因素：1.成本較低的如果是第一次銷售某個產品，那麼沒必要一開始耗費太多的成本去開個實體店，如果成本過高，萬一產品銷售不佳，從心理到物質都會受到沉重的打擊。2.操作簡單的這點沒什麼好說的，操作簡單的銷售平臺上手快，效率高，做起來事半功倍。常見的網上銷售平臺1.淘寶C店需要交一千元押金，某些類目的產品，可能押金要交多一點。個人公司都可以。3.天貓店需要有公司資質，保證金分爲5萬、10萬、15萬3檔，每年還要交技術服務費3萬元或6萬元，具體的可以到天貓查看。4.京東店沒怎麼了解，好像也是需要公司資質，具體的可到京東官網瞭解。5.自建單頁成本不高，百元以內。但是需要一點技術，所以有點門檻。6.微信嚴格來說，微信並不能算專業的銷售平臺，它只是一個社交工具，所以利用個人微信號來賣產品基本上是沒有成本的，你只需要註冊一個微信號就可以了。7.QQ空間和微信一樣，QQ空間也不能算專業的銷售平臺，但是因爲它依靠中國互聯網用戶羣體最多的即時通訊軟件“騰訊QQ”，所以它的價值很高。而這個平臺也是不需要多少成本的，甚至是零成本。8.其它銷售平臺比如：噹噹、拍拍、蘇寧雲商、美麗說、蘑菇街等等。這些平臺審覈較嚴格，需要一定的資質和成本才能入駐。如果是個人操作的話，我的建議是淘寶C店、微信和QQ空間，因爲這三個平臺需要成本是最低的，而且比較容易操作。選擇好銷售平臺後，就要開始進行產品佈局，上傳產品，產品描述，客服系統、佈置統計代碼等等……四、制定推廣方案通過上面一二兩個步驟知道了客戶聚集地，也知道了客戶有什麼樣的痛點（需求），那麼就可以根據這些數據來制定一套推廣方案。制定推廣方案要點：1.推廣之前的思考以減肥產品爲例，客戶聚集地很多，比如：QQ羣、論壇、減肥垂直網站、微信羣等等，如果是個人操作的話，那麼可能沒有太多的精力來全部的地方做推廣，而且，就算你有精力來全部的地方做推廣，那麼效率也不高，爲什麼？你想想，你在這個平臺推廣一下，那個平臺推廣一下，看似好像效率很高，但是在這個信息爆炸的時代，你的推廣信息會很快就被淹沒，你的推廣信息都被淹沒了，怎麼會有效果？這是一個誤區，很多人以爲越是多平臺推廣，效果越好，曝光度越高，其實，它的效果並不好，所以，我的建議是，選擇你最熟悉的客戶聚集地來做推廣。你擅長論壇推廣就專注去做論壇推廣，你擅長QQ羣推廣就專門做QQ羣推廣，你只要能吃透一個平臺，盈利根本不是問題。2.確定推廣平臺以及準備相關的工具、賬號。確定好要在哪個平臺推廣之後，那麼就要準備一下在這個平臺推廣必須用到的工具了，比如：你確定在減肥論壇推廣，那麼你是不是要準備一些論壇賬號？是不是要準備一下你推廣使用的帖子？是不是要準備一下頂貼軟件？3.制定推廣計劃推廣是個大的流程，特別是做免費推廣，並不是今天做一下推廣，明天就不需要做了，所以，你要制定好自己的推廣計劃，每天花多少時間做推廣？用到什麼樣的推廣方式？你希望達到什麼樣的效果？需要多少成本？最好是每天做一個推廣計劃，計劃一定要詳細且可行，最好量化。五、推廣測試並解決一些意想不到的問題來到這一步，就要真正進行實戰了，根據你制定的推廣計劃來執行，在執行的過程中肯定會遇到一些你沒有想到的問題，比如：論壇發帖，帖子被刪，上傳視頻，無法通過審覈。那麼根據出現的問題，我們要找到具體解決的辦法，而不是選擇放棄。爲什麼帖子會被刪？爲什麼競爭對手的沒有被刪？可不可以模仿競爭對手的帖子？不斷的測試，慢慢你就會找到相應的解決辦法。這裏測試其實還有另外一個意思，那就是通過一段時間的推廣測試，我們要看看是否給我們帶來了效果，如果有效果，那麼我們就要進行下一步，如果沒效果，那麼我們還要繼續尋找可能遺漏的細節問題，爲什麼沒有效果？是不是客戶不敢興趣？是不是我們的推廣信息客戶沒有看到？找到問題的根源，然後解決這些問題。六、轉化率優化通過上一步的推廣測試這個時候咱們等額銷售平臺慢慢的就會有流量了，通過統計代碼，咱們要看看有多少人購買，有多少人諮詢。如果流量較大，但是諮詢量和成交量偏低，那麼我們就要找出具體的原因，是不是流量不夠精準？是不是產品描述不夠吸引人？是不是客服響應速度較慢？是不是產品頁打開的速度太慢？這一步涉及到產品文案、客服、信任度等衆多因素，不是一句兩句能夠說清楚的，這裏不再詳細闡述。七、老客戶維護通過上面五步的操作那麼你的產品肯定已經有人購買了，這個時候咱們要做好老客戶的維護工作。1.保存客戶信息客戶的聯繫方式，客戶購買了什麼產品，客戶通過什麼方式瞭解到我們產品的，這些信息一定要做好統計。2.定期回訪當客戶購買產品有一段時間之後，那麼我們就要定期回訪一下，產品質量如何？我們的客服服務如何？對我們有什麼建議？通過定期回訪，瞭解客戶的需求，並且可以給客戶帶來好感，增強信任度，對於後期二次購買是非常有利的，維護老客戶遠比開發一個新客戶要容易的多。3.轉介紹系統搭建一個客戶背後有250個潛在客戶，這是世界上偉大的銷售員——喬.吉拉德說過的一句話。這是著名的250定律，意思大概就是，在每位顧客的背後，都大約站着250個人，這是與他關係比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果你得罪一個顧客，那麼你很有可能就會損失250位要購買你產品的潛在客戶。所以，要做好老客戶的維護工作，增加客戶對你的好感，也許在未來，他身邊的朋友、同事、親人需要產品時，那麼他就會介紹你的產品給他們。當然，我們可以通過一些手段來暗示客戶進行轉介紹，比如：折扣，只要他的朋友通過他的介紹購買我們的產品就能享受一定的折扣。這個轉介紹系統並非是要開發一套真實的系統，而是要設計一個老客戶轉介紹的流程，也許只是一句話，你就能獲取更多的客戶。八、放大做完上述六步，相信你一定賺了一些錢這個時候你就要考慮放大了，比如：組建團隊，加大產品推廣力度，根據客戶痛點研發新產品等等，如果還沒賺錢，那你確實不適合賣貨，趕緊轉行吧。寫在最後只有通過不斷的實戰測試，然後根據測試結果不斷的優化，我們纔會越做越好，而不是自己在那裏瞎想。很多人，在還沒有做的情況下，就開始想要出現的問題，這是不對的，也許你想的問題，在執行過程中根本不會出現，或者出現了，很容易就能解決。實踐出真知。
