職場勵志故事：一元錢的質量“官司”

    “這個毛刺我已經用銼刀給你銼掉了，你爲什麼還索賠我一塊錢？”

    “雖然把問題解決了，但問題已經發生了，這一塊錢就是要讓你花錢買個教訓。”在雙星鑄機安裝車間拋丸器前，郭聖果與上工序的員工爭得面紅耳赤。    雙星鑄機公司安裝車間“郭聖果班”收到了一件帶毛刺的拋丸器罩殼，要是在以前，面對這種經常出現的質量小問題，他們會認爲不影響使用，是小問題，最多把毛刺去除就可以了。但現在他們認識到：“質量無小事，一點兒質量小問題就可能對整臺產品的質量造成大影響。”雖然上工序員工把毛刺去除了，但郭聖果還是不依不饒，要考覈他1塊錢。上工序的員工不服氣，認爲一點毛刺根本就不是什麼大問題，且已經把問題解決了，就不應該再索賠，最後兩人鬧到車間承包人那裏。車間請來了質檢小組和質量督察小組，最後一致裁定郭聖果一塊錢的.“官司”贏了，郭聖果臉上也露出了欣慰的笑容，他說：“索賠這一塊錢很可能會得罪人，但我們不能只站在個人的角度來看問題，要想企業有發展，就必須把工作中的小事當成市場上的大事來抓，也必須敢於打這個質量‘官司’”。    這件事情，在車間裏引起了很大的反響，大家引以爲戒，意識到了任何質量問題都是大問題，來不得半點馬虎。2009年11月份以來，該車間就解決質量問題12項，消滅質量隱患19項，避免質量損失2萬多元。    一塊錢的質量“官司”，給員工宣判了一個“鐵”的法規，那就是在質量問題上再小的事情也是大事，也讓員工明白了幹好質量就要從小事抓起、在細節上下功夫的道理。其他的職場勵志故事文章：我們都不是神的孩子用風雨詮釋人生的真諦你常爲自己留條後路嗎？