修養裏的財富

修養裏的財富

愛默生曾經說過：“幼年時期就養成文明的舉止習慣，等於爲我們打開了通往一切財富的大門；所有的一切，不必花費什麼力氣就可以輕而易舉地獲得，它們甚至還會主動地找上門來。”

一個言行得體、謙和友善的人即使身無分文，也會受到人們的喜愛。

據說，在巴黎有一家全球最大的零售商店之一，它是一家叫“廉價商場”的商店，店面很大，商店裏的員工也是數以千計，商品也是應有盡有。

商店有着特殊的服務標準，一就是童叟無欺，無論男女老少，凡是來購買商品的顧客都是一個價格，而且價格還是市場裏的最低價；另一個特點就是商店裏的所有員工非常注意待人接物上的禮儀，僅僅禮貌還不夠，員工還想一切辦法提高自己的服務態度，以優質的服務爲根本，以顧客的滿意爲目標。但凡來過商店的顧客都感受到了商場員工的優質服務，這樣大家都對這家商場留下了美好的印象，也是商場生意一直蒸蒸日上的原因。

在一個下午，商場裏面來了一位衣衫襤褸的小乞丐，他用身上僅有的幾個硬幣買了幾個不值錢的小玩意，同樣也受到了員工們的優質服務，臨走的時候，他們還不忘了對小乞丐說：“謝謝，親愛的，歡迎下次再來。”這樣的服務讓每一個來過的顧客折服，這也無疑是一種活廣告，不僅爲商場贏來了不少顧客，也贏得了豐厚的財富，最終讓倫迪——這家商場的主人成爲百萬富翁，更造就了全球最大零售商店之一的規模。

【感悟】

修養是一種財富，它優雅的舉止，文明的談吐足可以代替金錢的作用，它就像一張通行證，無論去往哪裏，所有的大門都向它敞開。它讓我們感受到了陽光般的溫暖，它讓我們感受到了大自然般的舒心。同時，修養也是一個人的高貴品質，一個企業中心的靈魂。