說話是簡單，但溝通不簡單

　　溝通是人與人之間傳達思想和交流信息的過程，是心靈之間的一種碰撞，是人類生存必備條件之一。也許溝通中的一個微笑，一個手勢，一句問候，都可以拉近彼此之間的距離。

　　有位朋友說，他在外漂泊許多年，每次在面臨應聘新的職業時，都需要填寫自己的履歷表，在特長一欄裏那位朋友並沒有填寫什麼琴棋書畫之類的東西，而是填寫了“溝通”。

　　對於這一點，幾乎所有的老闆在面試時都要對他進行一番考證，便是試用期，然後就是正式聘任、重用。所以，對於漂泊中的人來說，溝通真的不可缺少。身在職場中的人幾乎每時每刻都面臨着溝通的問題，與客戶溝通、與上司溝通、與同僚溝通、與下屬溝通、與家人溝通、與朋友溝通、與陌生人溝通等，可以說，沒有溝通就會使身在職場的人寸步難行。溝通要講誠意，只有雙方坦誠相待，才能實現真正意義上的溝通。

　　人人都會溝通，但作爲領導人在與下屬進行溝通時一定要把握好溝通的語言技巧。不要因“溝通很簡單”而隨心所欲地與下屬進行溝通，不顧下屬的心理感受。

　　說話是簡單，但是溝通需要較高的說話技巧。特別是在與下屬進行溝通時要求上司更應該巧妙地運用語言技巧，而不是無所顧忌地說話。怎樣才能達到與下屬溝通的最好效果呢？我們還是先講一個例子更易於理解。前不久，一位同事從一家寵物店買回一條小狗，晚上他給他姐姐打電話，告訴她買了一隻白色的“博美”，姐姐非常高興，不停地詢問那小狗什麼顏色，多大了，漂亮嗎？晚上，他老婆回到家裏看到這隻小狗的時候，馬上就問他，這小狗有沒有打預防針，會不會咬人等等。